近日，为持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作，提高社会公众金融素养和金融风险防范意识，切实维护消费者合法权益，威海市商业银行青岛分行组织辖内营业网点深入开展“普及金融知识万里行”活动。
活动中，该行各营业网点一是对消费者权益保护法律法规、金融知识进行宣传，告知金融消费者维权的各种正当渠道和方式，进一步提高了消费者的风险鉴别能力。二是结合近期电信诈骗的新形势和周边电信诈骗典型案例，向消费者介绍防范电信诈骗的方式方法，进行风险提示，帮助消费者提升自我保护意识，维护自身财产安全。三是面向不同人群需求开展针对性教育宣传，加强对小微企业、在校学生、边远地区贫困人群、流动劳务人员、老年人、残疾人等群体金融政策和服务的宣传教育，增强特殊群体金融服务获得感。四是向消费者充分揭示非法“代理投诉”的本质和风险，明确告知不当维权要承担的法律责任，通过行内公示、公众号、新媒体多层次、多方向宣传该行支行、分行、总行投诉维权渠道，及时解决各类投诉需求，为维护良好金融秩序夯实了基础。
下一步，该行将持续开展消费者权益保护宣传活动，强化金融消费者自我保护意识和金融素养，提升金融消费者权责意识和风险意识，为构建和谐金融消费环境、营造良好金融消费氛围夯实基础，有效防范和化解金融风险。
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