摘要：企业机构组织分散、数量庞大，运维该当何如？被动处理转为主动牵引，集中管控取代分散管理。
2012年：国资委在《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》中明确指出要推动企业管理方式向集约化转变。
2018年：国务院办公厅印发了《政府网站集约化试点工作方案》，文件提倡加强统筹规划和顶层设计、推进集约共享。
2020年：新冠疫情的爆发加速了数字化、云化的进程，同时也创造了新的生活办公形态，“线上化”浪潮可谓势不可挡。
数据中心遍地开花，云化业务增多，外加远程协作模式增加往往造成数据中心运维分散、管理难度大等问题。这无疑对企业组织提出了更加严苛的要求。
面向各行业集约化管理的背景，为了实现低开销、高效率、共享化的服务支撑，数据中心运维其实也开始逐步呈现集约化、多租户的发展趋势。
据Gartner预测，到2025年，80%的公司都会把数据和工作负载从本地数据中心，向多租户数据中心(MTDC)、托管和云端迁移，并逐渐关闭原有的传统数据中心。
大型分支机构集约化运维建设之痛
在数字化时代背景及国家政策号召下，金融，海关、电信，电力等大中型骨干企业，纷纷进行集约化改革，进行系统和数据大集中建设，采用新的技术，进行数字化转型。
随着集中化的不断深入，系统集中度越高，承载的业务越多，风险也会越集中和越大。在这种背景下，急需形成更加强大的运维能力，才能支撑好集中高效的生产系统，需提前部署和规划集中化系统运维能力的评估标准。
大中型企业和公共管理部门原有的运维支撑系统大多是根据老的管理方式和旧的系统进行设计，由总部和分支机构自行建设和管理，在集约化经营和数字化转型的背景下，展示出越来越多的弊端，不能适应发展的要求，表现在：
一、系统分散，标准不一：运维系统分散建设，多地逐一重复建设，浪费资源的同时也缺乏统一规范，技术水平参差不一
二、人力紧缺，成本增加：多套不同的运维系统导致运维人员不能共享，加重运维人员和专家短缺问题，提高了用人成本
三、数据散落，价值低下：运维数据分散，难以共享导致故障处理困难，无法有效利用其真正的价值
四、维护分散，安全难控：总部缺乏全局把控能力，难以提供统一的服务水平，系统和数据安全难以统一把控，存在安全风险
共享集约化运维落地实践
由此，“集约化、扁平化、共享化”的IT运营模式成为国内大型机构组织在运维工作上的趋势和诉求。广通优云拥抱云计算、大数据、智能算法的技术变革，以全新的中台化架构设计理念，颠覆国内外传统运维工具竖井化模式，构建运维能力底座，赋能运维应用生态，推动传统运维模式向业务运营升级，助力企业用户运维数字化转型，可以作为理想的集约化运维管理平台。
01
分布采控，集中管理
针对各行业总部集约化管理和技术运维需求，运维建设采取“分布采控、集中管理、多租户隔离”的集约化运维部署架构，可以实现总部集中建设运维平台，分支机构或客户远程接入实现SaaS运维模式。
其次，通过大规模设备监管部署，可以实现分支机构资源实时监视落地需求，具备灵活的数据通道汇聚能力，保障数据准确可达，让各分支机构的运行状况看得见管的牢。
经过设计实践，广通优云集约化运维产品及解决方案成功在国内某行业内部2个数据中心集中部署运行管理平台，实现了其下属分支数据中心IT资源的指标数据集中处理，完成IT资源和业务应用系统资源的集中管理和统一作业调度。
02
数据赋能，共享运维
针对总部同分支机构信息壁垒、技术瓶颈等痛点，还应采取水平扩展和数据中心多活部署落地实践，其可支持行业级海量数据的统一管理，为总部运营分析提供行业全量数据，不断强化集团总部“运维大脑“以赋能各分支机构，充分发挥数据真正的价值。
与此同时，多租户运维的能力也至关重要。通过多租户接入，使得分散在各地的分支机构能够使用同一套运维平台获取运维工具，避免资源浪费的同时各租户间实现有效隔离，保障了租户使用体验和安全隐蔽性。这样既节约了系统建设成本，也能较好的统一其总部-分支机构技术规范和使用规范。
最终，经过建设投产，实现了该行业2个数据中心和47个二级单位的运维管理，形成了1500多个运维人员的工作平台，共同服务其超过6万用户，成功助力该行业机构组织提升其运维数字化成熟度，由分散治理走向主动管控。
组织机构较大规模的企业中采用集约化运维的模式已经逐渐体现出优势，不仅上面说到能够节约成本和统一规范，更有价值的是基于同一套运维平台快速实现向下管控和跨级协作的业务场景，摆脱了传统分散式运维的束缚。
03
运营加持，高效运维
在集约化模式的背景下，使得分散在各地的分支机构能够使用同一套运维平台获取运维工具。不过虽然平台统一，但是不同机构的运维能力参差不齐，如何能保证各个租户的运维数据能够被统一展示和进行对比，从而推进运维成熟度的高度统一？此时“运营”的必要性凸显出来。
通过快速定位多租户的各种业务数据，并进行对比分析，总结优势和劣势，及时发现问题，真正意义上实现了集约化管理。通过运营平台实现运维业务指标数据收集，并总结相关运维经验，实现高效运营。
广通优云与国内某大型ICT服务商共同推出的RMS系统分别在中国、罗马尼亚、墨西哥三大华为数据中心搭建RMS平台，覆盖全球170个分支机构、224个租户，包括中电建、四川电力等国内100多家客户的外网运维。
04
以统为主，统分结合
此外，面向体系规模不一的企业组织，广通优云集约化运维还可为分支机构提供远程自运维、总部托管运维两种运营模式，可以灵活适用于不同规模的分支机构。
写在最后
置身于波澜壮阔的数字化时代，企业期待创造更多价值，就需要采用“数字化优先”的运营模式，即超高速度、超大规模、超广连接来帮助实现。
数据中心作为基础设施，之前一直在底层无人问津，不过随着新技术的快速推进，数据中心的变化将更能体现新基建"基建+科技"的内涵。
数据中心运维早已不仅仅是网络的最后一道防线，还是驱动业务成功和增值的关键。
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