一、护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理。
二、护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗。
三、 护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。
四、 遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病房不能嬉笑打闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。
五、在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，与病人及家属发生争吵。
六、 对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有够了解，要有四心；即：爱心、关心、热心、耐心为病人提供优质服务。
七、在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等现象。
八、 不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属东西，家属带来的东西应妥善保管。
九、保持病房的整洁、安全，注意陌生人的进出。
十、护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。但有责任随时检查是否通畅、脱落，发现问题及时报告护士。
十一、不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和其他医疗文件。
十二、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通知病人家属及做好妥善工作安排。
十三、注意用电安全，严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。
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