今年是“9.11事件”20周年，美国广播公司（ABC）采访到了当年的一位售票员沃恩·亚历克斯（Vaughn Allex），想通过他的回忆，让人们对这起骇人听闻的恐怖袭击更加了解。
当时，亚历克斯工作于华盛顿市的杜勒斯国际机场，负责对美国航空77号航班检票。当天早上8点20分，77号航班准时从30号跑道起飞，计划前往西海岸的洛杉矶。
但是，在起飞仅仅一小时后，77号航班撞向了美国国防部所在的五角大楼，造成机上64人全部死亡，包括2名中国人，以及地面125人死亡。
事后调查，总共有5名沙特籍的恐怖分子登上了这架飞机，其中有2人是经由亚历克斯检票而登机的。
亚历克斯对ABC的记者表示，自己永远无法忘记那两个恐怖分子的脸，“他俩像迷路一样，冲进了候机楼，来到了我的柜台前”。两个恐怖分子是兄弟，分别是塞勒姆·哈兹米和纳瓦弗·哈兹米。
尽管两人有点来晚了，但由于订的是头等舱，所以，亚历克斯本着服务客户的精神，没有让他们重新打票，而是确保两人准时登上了飞机。
亚历克斯说道：“这两个人是兄弟，一个有点粗暴，另一个站在他身后几步远的地方。这听起来很奇怪，但引起了我的注意。他几乎一直在跳舞，他从一只脚跳到另一只脚，笑着环顾四周。我的想法是，这是一个从未坐过飞机的人，所以太兴奋了。”
他继续回忆道：“我观察了他几分钟，我们检查了整个过程。无论我们让他读什么，看什么，他都完全没有反应。他只是微笑着跳舞，对周围发生的一切浑然不觉。这就是我的印象，他们两个站在那里，一个在跳舞，这是最奇怪的事情。”
更让亚历克斯痛苦的是，在“9.11事件”的前一天，他的好朋友、同事MJ·布斯向自己询问，要如何去往拉斯维加斯游玩。布斯原本打算先到芝加哥或者达拉斯转机，再到拉斯维加斯。
然而，亚历克斯建议自己的朋友搭乘这趟77号航班。他说道：“所以我给她订了从杜勒斯到洛杉矶的机票，然后转机去拉斯维加斯。第二天，我看到她在我写的机票上登机了。”
亚历克斯悲伤地说道：“我认识这趟航班的所有机组人员，和他们在一起工作了很多年。直到9月12日上午，当联邦调查局找我谈话时，我才知道我登记的最后两名乘客实际上是两名劫机者。直到那一刻我才知道我已经被卷入其中。”
亚历克斯表示，在开始的几年里，自己每天都笼罩在负罪感中，心里十分难受。他说道：“我责怪自己，我想，你知道，如果我做了一些不同的事情，如果我不让他们登上飞机，毕竟他们已经迟到了。”
后来，在朋友和专业人士的帮助下，并且接受了“9.11调查委员会”的采访后，亚历克斯的心情才逐渐好转过来。
亚历克斯表示，自己在2004年看到了“9.11调查委员会”的一份报告，“那是一本几百页的书，我的名字和很多人的名字放在一起”。
此时，他才意识到，很多人都牵扯到这起恐怖袭击之中，自己只是其中的一个。并且，他作为一个小小的售票员，根本就无法阻止当天的悲剧发生。
对于那些遇难者的家属、朋友来说，要想从悲伤中走出来，确实不是一件容易的事情。有些人可能慢慢释然了，有些人可能20年过去了，依旧活在痛苦之中。总之，这确实是人类文明的一个悲剧。
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