很多美容院老板都觉得开店很累,一出现稍微难解决的问题就得出马,不光能言善道,还得监督管理,上到专业HR,下到给客户做美容,简直是无所不能。但是这样经营的美容院大多不长久,一旦老板不在店就出现无法正常营业的情况,所以今天我们就来说说,一家能独立运营的美容院必需要具备哪些岗位。
美容院的招聘职位因规模的大小有所不同,先说说中大规模的美容院职位配置有:
美容院店长既要对美容院作出总体要求,也要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情业绩管理、员工管理、顾客管理、全程服务管理、运营管理、报表管理、会议管理、活动策划等等事项,美容院院长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。
部门领班需要协调完成上司发布的任务,对本部门所有美容师的管理,其中包括出勤、考核、仪容仪表、设备管理等等事项,还有作为美容顾问与顾客的沟通销售,同时也应该树立榜样供下属学习。
美容师是一线人员,也是美容院盈利的关键,负责为客人提供专业的美容服务,要做到高水准服务,建立好客户管理的档案,要求对每一个客户了如指掌,以及负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。还有完成店长安排的其他工作。
美容导师是专业美容行业的一种职业称谓。工作职责就是受公司(厂家或代理商)派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。教导美容师最新的美容技术以及复训、给客户提供美容知识普及以及各种销售工作,一般院长也会同时担任此职责。
也就是美容学徒,处于刚刚入门的阶段,跟随美容师学习与辅助,负责客户的招待、协调、推荐以及为客户做简单的美容项目,好的美容助理是美容院未来的中坚力量。
财务人员大家都比较熟悉,简单讲解就是建立、健全财务管理内的各种规章制度,编制财务计划,包含人员的支出、院内收入、管理税收、杂乱的成本费用预测,以及督促降低经济消耗。
负责客户的接待咨询、消费记录、开单、客户档案管理、各种资料管理、客户电话微信回访、检查店内卫生等工作、快递签收等,具体比较杂乱,有的前台接待也会负责库存管理。
具体负责购置店内所需物品、产品,加上清洁、消防、开关门、水电等工作,还有负责客户用品的清洗消毒,如果店内包食的话还有负责食物采购及烹饪,要配合各部门的工作尽量,使其他部门不让时间浪费在一些琐事上安心工作,一个好的后期人员在美容院内是不可或缺的。
如果是一般的美容院招聘人员应包括以下职位:美容师(兼美容导师职责)、前台接待(兼收银、后勤)、美容助理三个基本职位。
对于员工的面试对应聘者和美容院都是非常重要的事情。美容院要想真正招聘人才,面试时必须实事求是,不搞虚假,不欺骗应聘者,才能招聘到合适的人。以上就是能够独立运营的美容院人员配置了,关注我,了解更多美容行业资讯。