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我们都知道“客服”就是“客户服务”,所以Customer Service就是客服的意思。但是这里的“客服”指代的不是客服人员,而是一种Service服务。
如果你想要表达客服人员可以加上具体的职位,比如:
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· customer:顾客、主顾、客户。多指在商场、餐厅等场合进行购物、消费的人群。
· guest:客人、宾客、旅客。多指到访某处的访客。
· client:客户、(律师等的)当事人、委托人。多指那种长期维护的,常年合作的客户。
customer service还有一种意思就是“售后服务”,售后服务还可以表达为after-sales service,sale就是销售、售卖。
After-sales service is one of their key marketing features.
售后服务是他们一个关键的营销特色。
除了面对面的客服人员,还有一种电话客服,他们会在Call center 客户服务中心接听客户打来的电话,帮顾客答疑或者解决售后问题。
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以上就是小学妹要和大家分享的关于“客服”的一些英文了!
如果你还知道其他的表达,欢迎留言和大家分享!我们一起积累和进步吧!
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