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客服专员英文(客服)

  • 公司招聘
  • 2023-08-20 18:30
  • 龙泉小编

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01. “客服”英语怎么说?

我们都知道“客服”就是“客户服务”,所以Customer Service就是客服的意思。但是这里的“客服”指代的不是客服人员,而是一种Service服务。

如果你想要表达客服人员可以加上具体的职位,比如:

  • customer service representative 客服代表
  • customer service executive 客服专员
  • customer service staff 客服人员

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02. 区分customer,guest和client

· customer:顾客、主顾、客户。多指在商场、餐厅等场合进行购物、消费的人群。

· guest:客人、宾客、旅客。多指到访某处的访客。

· client:客户、(律师等的)当事人、委托人。多指那种长期维护的,常年合作的客户。

03. After-sales service售后服务

customer service还有一种意思就是“售后服务”,售后服务还可以表达为after-sales service,sale就是销售、售卖。

After-sales service is one of their key marketing features.

售后服务是他们一个关键的营销特色。

04. Call center客服中心

除了面对面的客服人员,还有一种电话客服,他们会在Call center 客户服务中心接听客户打来的电话,帮顾客答疑或者解决售后问题。

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以上就是小学妹要和大家分享的关于“客服”的一些英文了!

如果你还知道其他的表达,欢迎留言和大家分享!我们一起积累和进步吧!

【END】

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