去年“人间富贵花”景甜，今年知名演员张歆艺，居然之家“老汪来了”直播间一直很热闹、很有话题度。11月2日，居然之家董事长汪林朋空降直播间，并在直播现场对张歆艺发出关于“居然会”会员卡的灵魂邀约，也令后者一直追问自己的工作人员“有没有帮我抢一张”。
家居行业超强直播IP，从诞生起就从未令人失望。9小时超长不间断的直播再度为居然之家打造出了一份超级战报：直播间观看量破686万，同比增长188%；直播间订单量突破5.9万笔，同比增长168%；直播间互动量超113万。
如何将流量转化为购买力，对低购买频次、高额价格的家居行业来说，始终是一道难题。但在老汪这里，却给出了一个不一样的答案。
当老汪走进直播间，谁都知道，超级大优惠来了。老汪首先介绍了居然之家的两大标签，“先行赔付”和“新零售”，然后声情并茂讲了“居然会”会员卡背后的故事，于是便有了开头那一幕。
老汪在介绍“居然会”会员卡时十分认真地说：“我们把客户当成员工来对待，把给自己员工的福利也投放在客户身上。”
那么，这张会员卡究竟隐藏着怎样的福利？“居然会”会员，可享受家庭装修每平方米补贴500元（最高补贴5万元），家居建材采购95折优惠，苹果、华为产品新品首月零溢价、其他时段95折等权益。
老汪话音未落，10000个1元抢价值188元“居然会”会员卡的额度火速清零。与此同时，10000个茅台酒瓶回家行、1元抢“300元茅台酒瓶兑换券”名额；10000个居家保之1元抢泰康六年期“居家保”售后服务保险名额；10000个苹果AC+延保服务之1元抢价值848元AppleCare+一年延保服务名额；10000个以旧换新之1元“旧床换新床”，换新品牌为喜临门、梦百合等床垫名额；以及1000名旧房免费装等超值优惠，也随即被热情高涨的粉丝们一抢而空。
北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳表示：“家居企业在渠道模式上需要重新构建，在线下吸引消费者更好地对品牌形成认知，在线上打破时间、空间、地域的障碍，零时差、零距离、零渠道面向消费者，降低运营成本，提供高品质产品的同时，价格更有竞争力。”
或许，“老汪来了”直播间链接中“已下架”（即售罄）的字眼，就是消费者给出的最好答案。
家居卖场作为平台型企业，打造数字营销平台连接消费者与品牌方，是提升平台服务效率、降低交易成本的创新模式。“老汪来了”正是向行业发出的一个积极信号——引领家居产业迈入线上线下协同发展新阶段，居然之家不再是一个传统卖场，而是全方位智能消费场景的提供者。
居然之家正通过直播对销售渠道进行变革。居然之家2022年半年报中，用了一整页介绍其新零售成果。其中在直播业务方面，全国191家门店开展了超过1.3万场直播活动，累计获客18.8万人，同比增长111%。
居然之家在全面实现企业经营管理数字化、智能化的同时，也在赋能生态链上的合作伙伴。今年双11，“老汪来了”便带动生态伙伴，借助居然之家品牌IP，通过直播电商的创新模式，实现品牌出圈。
今年做客“老汪来了”直播间的，包括爱依瑞斯新营销总经理隋艺昆、方太集团副总裁陈浩、顾家家居副总裁刘宏、喜临门副总裁吴重广、梦百合家居董事长倪张根、九牧集团副总裁张彬、慕思集团副总裁盛艳、箭牌家居集团副总经理卢金辉、敏华控股副总裁张旺、好莱客营销中心总经理库腾、朗斯卫浴董事长向伟昌、冠珠瓷砖品牌总经理潘瀚、大自然集团营销副总裁CMO孙震宇（排名不分先后）。
强大的朋友圈，令这场直播优惠力度空前，也帮助居然之家在这场没有硝烟的战争中拔得头筹。业内分析人士指出，随着网购、直播的常态化，消费者在期待低价格的同时更注重高品质，家居企业如何适应这一转变，成为一道新的考题。面对这场由渠道向平台转型后生态联动效果的检验，居然之家的结果是“优秀”。
从拼价格到拼服务，家居行业正在重新定义“双11”，居然之家也不例外。信达证券在11月2日的最新一份研报中指出，居然之家家居卖场持续稳健扩张，数字化营销手段不断升级，新品牌、新品类拓展速度加快，同时家装全产业链赛道布局提供动能。
无论是加速拓店、叠加数字化转型，还是家居卖场价值的提升，都在成为支撑居然之家长远前行的动力。家居产业的未来属于真正能创造用户价值的公司，这是财务数据指标之上的企业核心实力。
（文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。）
文/郑锐
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