根据余票情况及客流分析，2月4日郑州东站开行列车704趟，预计发送旅客17万人次。截止6点，往深圳、上海、广州、青岛、杭州、北京、武汉、西安方向余票充裕：兰州、成都、重庆方向余票紧张。当日客流高峰时段为上午9点至11点，下午16点至17点，到达客流高峰时段12点至13点、22点至23点。
客流高峰时段，郑州东站南（北）落客平台易出现拥堵状况，请有出行需求的旅客朋友尽量选择公共交通工具前往车站，从一层大厅乘坐电梯前往三层候车厅进站乘车，以免因堵车影响出行计划。因东站附近车流量大，到达旅客可选择地铁、公交等公共方式换乘，请接人的私家车规划好出行安排。
该站管内各站候车厅24小时开放，为候乘旅客提供照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等客运基本服务。并积极与车站所在地政府提前沟通联系，协调公交增加班次、地铁延长运营时间、增加出租车网约车运能等，做好旅客转运，畅通旅客出行“最后一公里”。（来源：铁路郑州站）
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