在一个只有两家理发店的小镇上，该选择哪家店去理发？很多人都听说过这个故事，并知道正确答案：应该选那家理发师的发型不好的店，因为人不可能给自己理发，发型不好的理发师反而是手艺更好的理发师。
在皮肤管理领域，类似的选择方法失效了。美容师可以根据品牌所倡导的护肤理念，互相进行皮肤护理。选择形象好的美容师才是顾客的最优方案。
雷小慧格外注重自己的形象。她每天在家护肤的时间至少在半小时以上，“相当于做了一次简洁版的皮肤管理”。
作为皮肤管理品牌Hi beauty的创始人，这种严苛的自我要求并不过分。她希望自己成为顾客崇拜的对象、皮肤的样板，“要让她们相信，通过护理也可以达到我这样一个状态”。
对于员工的要求也不低，雷小慧让她们学习护肤的理念和在家的护理方法。“如果你们自己的皮肤都不好，你怎么让顾客信任？而且你要知道在家的护理办法，不让怎么跟人家聊？”这是她常跟员工说的一句话。
为了取得顾客的信任，她在招聘员工时最看重对方的皮肤状态。虽然“什么样的皮肤都可以变好”，但有些错误的护肤方法对皮肤损伤较大，恢复需要较长的周期。有几位应聘者的手法和经验都很好，但是因为皮肤问题比较突出，最终也被她拒绝了。
医美是生美人不得不关注的一个对手，它正凭借立竿见影的变美效果冲击着生美的堡垒。雷小慧看好医美的发展前景，但是现阶段似乎并不乐观。
医美不是一劳永逸的，而且靠谱的医生不多，选择医美项目就意味着要承担较高的风险。雷小慧告诉美业新纬度，做过双眼皮手术后，她的眼睛很敏感，化妆时经常流泪。做线雕的蛋白线被吸收后，法令纹更深了。
处在野蛮生长阶段，中国医美市场乱象横生。为了获取更多精准流量，医美机构普遍跟生美合作，当引流成功后，为后者分成。雷小慧每天都能接到医美机构寻求合作的电话。“搞得我像个中介一样。”雷小慧统统拒绝了合作请求，“因为还没有发现足够放心的医生，如果我推荐过去的顾客做不好，会产生信任的问题”。
她更推崇用自然的方式去护肤。“即使做了医美，效果也不是永久的。你30岁就做超声刀，那60岁怎么办？”雷小慧相信，通过科学的护理，同样能达到医美的效果。
创业前，雷小慧是《瑞丽》杂志的平面模特。时至今日，她的微博介绍仍是：第十届瑞丽模特大赛全艺能新人奖；瑞丽专属模特。
这个身份为她进入生活美容行业奠定了基础——无论是个人爱好还是工作性质，都要求她重视自己的皮肤状况，具备美妆和美容的精湛技艺。
2013年，日本国家旅游局和《瑞丽》合作了一档节目，《瑞丽》模特将带领两位被抽取的幸运网友去日本旅行、拍摄。那个模特就是雷小慧。在活动后的媒体报道中记录道：在旅行的尾声，由雷小慧担任时尚造型总监，让JoJo和丁丁（幸运网友）像魔法般完成了华丽大变身，闪亮动人的两位度过了在魅力之都——东京的最后夜晚。
让别人完成华丽变身的雷小慧也收获颇丰，她参加了日本的造型沙龙。见证了很多上班族在这里护肤、美发、化妆，然后发生了蜕变，“就像打造素人一样，很有意思，而且是一体化服务”。紧接着，她又借工作之便，体验了韩国皮肤科的服务。彼时，“皮肤管理”等概念还未在国内兴起，国内的生活美容依然靠传统的手法加产品进行，而韩国皮肤科的仪器设备和专业流程让雷小慧觉得体验很特别，“非常新颖，感觉很专业”。
回国后，雷小慧一直在想，怎样把日韩的护肤模式带到中国，但是实体经营经验的匮乏，让她始终没有下定决心。
促成一件事需要各种机缘巧合。2015年，雷小慧结婚生子，为了照顾孩子，她决定结束自己的模特生涯，“去做自己想做和能做的事儿”——去韩国学习皮肤管理。
2016年，Hi beauty在雷小慧的一间房子里创立。那是一所位于马家堡的商住两用房，位置有些闭塞，空间和人力也只允许摆放两张床位，但好在不用付房租。抱着试一试的心态，雷小慧和姐姐雷小萱开启了创业征程。
姐姐雷小萱
一年半后，两张床位已经无法满足接待了。“能在那么小、那么偏的地方做起来，我们为什么不换个客流更多的地方呢？”姐妹俩最终选择了CBD区域的建外SOHO。
新的门店依然不像传统的生美机构，没有站在玻璃门口的接待服务。进了那扇乳白色的铁皮门，往里走几步，铺陈在眼前的是壁挂电视、沙发茶几。坦白说，当穿着拖鞋坐在沙发上时，有种下班回到家的感觉。
大众点评上，多位顾客将这种感觉描述为“很安静贴心”；还有人评价道，挺小的，但整个布局很温馨。
“跟大店相比，肯定没那么气派，但我们是比较温馨舒适的那种。”雷小慧对自己的设计比较满意，她指了指角落里的检测室，“那都是我们自己又隔出来的”。
毫无疑问，模特经历让她对流行文化有更深入的理解，因此才有了这种受90后追捧的ins风设计。
“模特这个职业决定你会有孤独感——盛装之后的寂静，灰姑娘的马车会变成南瓜的寂寞。”模特刘雯曾如此理解自己的职业。在外人看来，镜头里的模特从来是光鲜亮丽的，但是在镜头之外，模特们并不轻松。
一位模特行业从业者表示，身材和五官是基本条件，但是只有身材和五官还不够。要想走得更长远，专业的训练是必须的。运动、节食是最基本的日常，而在工作中，往往要从早拍到晚，非常辛苦。雷小慧深有体会：“累就算了，而且有些片子真的连自己也不喜欢。”
那些经历让她变得细腻，现在每作一个决定，她都要想“这样是不是让顾客舒服”？
为了让顾客舒服，要求美容师不能过度推销。她自己也从不招聘金牛座技师：“金牛座太能说了，聊起来没完。”
另外一个要求，推销一定是以解决顾客的问题为前提的。有些第一次登门的顾客会团购“小气泡”，但是那根本解决不了她的问题，于是美容师主动更换了价格更高的项目，也不会额外收费。“当她的皮肤真正改善时，她一定会再来第二次、第三次。”雷小慧自信地说道。
“确实有推销，这是避免不了的，但是视而不见也就可以过滤掉了。”顾客白琳告诉美业新纬度，选择Hi beauty是因为做了清洁补水后，觉得环境各方面还不错。现在，她“差不多一个月去做两次皮肤管理”。
雷小慧很享受现在的生活。首先是时间自由，在去不同国家学习的时候，也能像模特一样，拍好看的照片。另一种体验是雷小慧此前从来没有过的，她觉得“在成就自己的同时，也在成就别人”。
刚创业时，她不愿让员工学到太多东西，也不放心把一些会员交给员工去服务，生怕她们学会了自己去开店。现在她完全适应了创业的角色，店里的事务由店长雷小萱负责，她更多地是去学习和考察。4月份，她去以色列参访著名的医学护肤品牌Christina，实地考察了Christina的实验室、产线、货运等流程后，决定将Christina作为Hi beauty的主打品牌。
这些经历消解了“教会徒弟，饿死师父”的顾虑。她对管理有了新的认识：老板越培养，员工才能做得越好，老板也会赚得越多。哪怕真有员工掌握了技术和资源去开店了，“那也没关系，因为我们又成就了一个人”。
入行3年，她依然有困惑不解的问题：行业真正的竞争壁垒是什么？是看谁入行更早，积累的会员更多？还是看品牌效应？她觉得两者应该都是让你领先的要素，但不足以构成壁垒。
立足当下，她的目标是先进行品牌化。Hi beauty的第二家店正在筹备中，选址在人流更密集的商场，而且会从法国引进一台70多万的仪器，主要做面部抗衰和身体塑形。
“据我所知，全北京只有两家店有。”雷小慧不知道这算不算是竞争优势之一，“希望能让老会员一直在我们店护理下去”。
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