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南昌家具厂(南昌)

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  • 2024-01-17 13:00
  • 龙泉小编

来源 | 都市现场原创

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南昌的李先生是一家康复中心的股东之一,定制家具的事主要是由他来操办。今年3月份,在朋友的推荐下,李先生来到了位于南昌市抚生路的喜盈门建材家居广场,并在里面一家名为“霍丽思全屋美学木作”的门店定下了价值258000元的家具。随后,双方签订了《霍丽思全屋美学木作产品定制合同》。

南昌家具厂(南昌)

李先生说,板材卸货后,“霍丽思”门店就派了工人上门安装,在安装的过程中,他发现绝大多数产品上都贴了一张纸,上面是关于板材的一些介绍。比如这块板材,上面就写着“福人F4星颗”。

南昌家具厂(南昌)

记者看到,在李先生所代表的公司与“霍丽思”门店签订的合同中,特别说明,柜体、背板、地柜门板、吊柜门板都是用的进口板,并且清楚标注了品牌以及进口国家。

南昌家具厂(南昌)

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发现问题后,李先生表示,他第一时间就联系了门店,起初对方死不承认,约谈多次后才承认说是发错了货,然后就一直无音信。

“霍丽思”店员:是同等价格的进口材料记者核实揭穿谎言

李先生告诉记者,他们公司是全款支付的货款,可见当时是非常信任“南昌霍丽思全屋美学木作”这家门店。李先生表示,他们康复中心每天的房租1000多块钱,这个板材定制的问题不解决,装修就进行不下去,生意自然没法开张了,而要解决问题,还得找到“霍丽思全屋美学木作店”。

南昌家具厂(南昌)

3月29日,他所在的公司通过律师事务所向对方公司发了一封律师函,其中提到,出售方以国产板材冒充合同约定的进口板材,不仅严重违反《定制合同》的约定,属根本性违约,且已经严重违反《产品质量法》、《消费者权益保护法》的相关规定。鉴于此,希望出售方与委托方在货款的三倍范围内协商赔偿事宜。在协商的过程中,“霍丽思”门店的负责人也对此进行了回复。

南昌家具厂(南昌)

为核实相关情况,4月8日下午,记者陪同李先生来到了这家“霍丽思”门店。对于李先生全款购买进口板材,收到的却是国产板材一事,店员李女士是这么解释的。

南昌家具厂(南昌)

那么,按照店员李女士的说法,当初李先生选的这个花色的板材本身就是福人品牌的,由于工作人员失误,将进口品牌“丽特曼”的标识标牌,贴到了李先生选购的样板板材上,因此导致了双方在签订合同时,把品牌写成了进口的“丽特曼”。随后,记者询问店员关于福人品牌的市场价,李女士告诉记者,其实价格都是一样的。

南昌家具厂(南昌)

随后,记者找到了福建“福人地板”的官方网站,并且拨打了客服电话进行咨询核实。

南昌家具厂(南昌)

商场认定为“私单” 只能协助调解

整个过程下来,给大家的感觉就是“霍丽思全屋美学木作店”内的店员很不诚实。按照合同,原本该给李先生的进口板材,到货却成了国产板材,当记者询问价格时,店员又表示,两者价格是一样的。记者致电福建福人厂家,谎言立马被揭穿。此事沟通协商到这,双方已经无法进行下去了,李先生只好向门店所在的建材广场求助。

南昌家具厂(南昌)

由于这家“霍丽思”门店的老板一直没出面,李先生找到了喜盈门建材家居广场的谢经理,希望商场方面能出面解决此事。不过,谢经理表示,李先生他们在交易时,没有将钱交给商场,而是与门店发生的私单交易。

南昌家具厂(南昌)

对此,谢经理还表示,在他们商城一些主要的出入口,都摆设了相关的温馨提醒,要求统一交钱交到商场。然而,当记者实地探访时,却并没有看到类似的张贴提醒字样。甚至在一位前台客服人员的沟通中,也没带记者见到相关的提醒。

南昌家具厂(南昌)

谢经理表示,虽然他们不允许商户接私单,但处理订单方面上还是得看商户的意思。因此,谢经理表示李先生投诉的问题,他们也无能为力,只能帮他打电话通知“霍丽思”的老板到店协商。

截至发稿,李先生的问题仍没得到妥善解决,他表示,公司将会通过法律途径维权。做生意要以诚为本、以信立人。欺瞒顾客,骗得了一时,骗不了一世,当心赚了点蝇头小利,砸了自己的招牌、品牌。希望霍丽思全屋美学木作店的负责人,能尽快出面协商解决此事。

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