Q疫情防控期间，遂宁银行哪些网点暂停营业？
A根据相关疫情防控要求，目前遂宁银行成都营业部、成都金牛支行、成都天府新区支行、成都青羊支行、简阳支行营业部、简阳三岔支行6个网点暂停对外营业，具体恢复营业时间以官方通知为准。
Q疫情防控期间，所在区域网点不营业，若有问题怎么联系呢？
A疫情防控期间，您有任何服务需求，可到我行其他正常营业的网点咨询，也可通过以下方式与我行联系：
拨打我行7*24小时客服热线：0825-96677；
拨打您在我行客户经理、理财经理的手机号码；
拨打我行成都地区、简阳地区各网点负责人电话：
成都营业部：19908073835（刘先生）
成都金牛支行：13688355988（陈先生）
成都天府新区支行：18782949286（李女士）
成都青羊支行：18081298822（王女士）
简阳支行营业部：13982570188（李先生）
简阳三岔支行：15719470168（薛女士）
Q疫情防控期间，ATM能否正常使用？
A目前我行所有网点的存取款机使用均未受影响，可正常供客户办理现金支取业务、转账等业务。
我行普卡跨行取款免手续费（每月前10笔）、金卡、白金卡全免，若急需使用现金，可持我行卡在就近他行ATM机具上办理支取现金业务。
Q疫情防控期间，不方便去网点办理业务，怎么存定期或购买理财产品？
A您可以正常购买幸福存、大额存单等存款或理财产品，登录手机银行“遂心如E”，在阅读相关协议、风险提示等后，输入购买金额，点击确认完成操作即可。
若您是首次购买我行理财产品，则无法通过线上渠道进行，因根据监管和我行相关规定，首次购买理财产品需本人持身份证件到我行任一网点柜面做风险评估。此时建议您可选择我行短期的存款产品，在保证收益的同时还能灵活支取。
Q疫情防控期间，理财产品赎回及到账是否受到影响？
A不受任何影响，您可以通过我行手机银行查询理财，在开放期可正常办理申购、赎回等事项。
Q疫情防控期间，不方便去网点办理业务，借记卡、存折、存单遗失后怎样挂失呢？
A您可通过拨打我行7*24小时客服热线：0825-96677进行口头挂失，拨通后按语音提示输入账号和身份证号码，操作完成后会收到一条挂失成功的短信通知。口头挂失后当即生效，挂失有效期为5天。
若您的借记卡遗失，可通过我行“遂心如E”手机银行-“挂失”进行口头挂失，登录手机银行后，进入“账户详情”，选择需要挂失的账户进入详情界面，点击挂失。
Q疫情防控期间，不方便去网点办理业务，怎么办理汇款转账？
A疫情防控期间，建议优先使用电子渠道结算，如需转账或查询账户情况，可使用我行手机银行、网上银行操作，方便快捷。
Q疫情防控期间，不方便去网点办理业务，怎样查询个人征信报告？
A如需查询个人征信报告，可通过云闪付APP等线上途径查询。
温馨提示
疫情防控期间，建议您尽量减少外出，做好安全防护，如遇任何业务相关问题，欢迎致电96677进行详询，遂宁银行全体员工将一如既往地为您提供优质服务。
（信息来源：遂宁银行）
关注微信
