综合管理员岗位职责（网络设备管理岗岗位职责）

基本

情况

职位名称

所属部门

网络设备主管

职位编号

直接上级

网络部

网络部经理

工作

概述

全面负责网络设备的采购、验收、养护、维修、调配和报废等工作，为部门的网络管理提供必要的设备服务和支持

工

作

职

责

1．组织制定网络设备管理的相关制度规定，经相关领导审批通过后，严格监督执行

管理制度合理、规范、健全，并严格执行

2．根据实际情况，制定网络设备采购计划

采购计划合理，可行性强

3．组织做好网络设备的验收入库工作

验收准确率高，入库及时

4．组织进行网络设备安装、杀毒和调试，保证其正常使用

设备安装、杀毒及时，调试准确

5．根据工作需要合理调配网络设备

设备调配及时，资源安排合理

6．制定网络设备保养计划，延长设备使用寿命

计划规范合理，并得到上级认可

7．组织做好设备检修工作，及时发现并解决设备存在的问题

检修及时，能有效处理问题

8．负责网络设备的资产管理，做好设备报废处理工作

报废处理及时、合理，符合规定

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大学本科以上学历

2．专业：计算机相关专业

3．业务知识：掌握网络设备维修保养的知识，熟悉设备采购流程

经验要求

1．工作经验：三年以上网络设备管理经验，一年以上网络设备主管工作经验

2．证书要求：计算机维修工中级证书

能力素质

1．善于沟通协作，有一定的管理能力

2．能准确判断网络设备性能的优劣，确保新采购设备的质量

3．为人正直、具有较强的责任心和事业心

基本情况

职位名称

所属部门

网络设备管理员

职位编号

直接上级

网络部

网络设备主管

工作概述

主要负责编制网络设备需求计划，做好其验收、保管、盘点和发放工作，对各种网络设备进行维护，确保网络设备的安全

工

作

职

责

1．根据网络部的实际需求，编制网络设备需求计划

需求计划编制准确、合理

2．参与新采购的网络设备的验收入库工作

验收准确率高

3．做好网络设备的保管和定期盘点工作

网络设备遗失率低于 %

4．严格按照部门规定发放网络设备，杜绝违规领取现象

发放及时、准确

5．按照部门规定，及时做好网络设备的安装、杀毒和升级工作

设备安装及时、标准

6．参与制定网络设备维护计划，认真做好其维护工作

维护计划合理、规范

7．严格按照部门规定填写相关表格，并及时整理和上报

表格填写准确、规范

8．按照相关规定，认真做好破损设备的处理工作

破损设备处理合理、及时

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大专及以上学历

2．专业：计算机相关专业

3．业务知识：掌握网络设备管理的相关工作流程和技巧

经验要求

1．工作经验：一年以上网络设备管理经验

2．证书要求：计算机维修工中级证书

能力素质

1．能准确判断网络设备性能的优劣，确保新采购设备的质量

2．具有较强的计划执行能力

3．吃苦耐劳、勤奋肯干、为人诚实守信

基本情况

职位名称

所属部门

网络设备维修员

职位编号

直接上级

网络部

网络设备主管

工作概述

在网络设备主管的指挥下，执行网络设备维修计划，认真做好网络设备的日常维修工作，保证网络设备的持续正常运行

工

作

职

责

1．在网络设备主管的指挥下，合理制定网络设备维修计划

维修计划合理、规范

2．合理编制网络设备维修费用计划，促进维修工作的顺利进行

费用安排合理、节省

3．严格按照设备维修计划，对网络设备进行定期检查、维护

维修计划完成率达到 %

4．做好设备点检工作，及时发现和解决问题，确保其正常使用

网络设备故障次数不超过 次

5．接到网络设备故障通知后，及时赶到现场并对故障设备进行维护，及时有效地解决问题

网络设备维修及时、复发率低

6．协助网络设备主管，共同做好设备的安装、调试工作

网络设备安装标准、规范

7．认真整理网络设备维修的相关技术资料和原始资料，不断积累网络设备维修经验

技术资料完整，具有参考价值

8．认真做好相关维修工具和物品的领用、保管和维护工作

维修工具破损率低于 %

9．认真做好相关工作记录

工作记录完整、规范

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大专及以上学历

2．专业：计算机维修等相关专业

3．业务知识：熟悉网络设备维修的相关知识以及相关工作流程

经验要求

1．工作经验：一年以上同类工作经验

2．证书要求：计算机维修工初级证书

能力素质

1．熟练掌握网络设备维护的相关工作技能，能及时有效地解决网络设备故障

2．具有良好的应急处理能力

3．为人正直、吃苦耐劳、责任心强

基本情况

职位名称

所属部门

网络管理主管

职位编号

直接上级

网络部

网络部经理

工作概述

根据企业的要求，组织做好企业网络系统的开发、网站的设计构建、网络安全维护等工作，与相关人员工作做好企业网络运行管理工作

工

作

职

责

1．在网络部经理的指挥下，组织编制网络管理的相关制度规定，并严格组织执行

编制的制度规范合理，符合部门的实际情况

2．组织进行网络建设环境调查，认真总结分析相关资料，编写调查报告并及时向相关领导汇报

环境调查进展顺利，并获得有价值数据信息

3．根据企业需要，组织进行网络系统开发、测试和维护工作

网络系统开发完成率达 %

4．根据实际情况，制定网站建设策略，编写网站建设方案

方案合理、规范，可行性强

5．组织建立网络安全监管体系，采取各种措施确保网络安全

网络安全等级达到 级

6．组织做好系统软件和办公软件的采购和测试工作

软件安装及时，测试顺利

7．负责编制企业网络建设预算，并有效控制预算的实施情况

网站建设预算节省率达到 %

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大学本科以上学历

2．专业：计算机相关专业

3．业务知识：熟练掌握网络系统开发、网站建设、网络安全管理等相关知识

经验要求

1．工作经验：三年以上网络管理相关经验，一年以上网络管理主管工作经验

2．证书要求：计算机四级证、网络管理师证书

能力素质

1．具有较强的沟通、组织、协调和创新能力

2．具有较强的分析判断能力

3．艰苦奋斗、事业心强，具有较强的团队意识

基本情况

职位名称

所属部门

网络工程师

职位编号

直接上级

网络部

工作概述

认真做好企业网络的设计、规划、维护和培训工作

工

作

职

责

1．参加网络建设环境调查，认真收集和分析相关资料，并提出有建设性意见

工作认真、积极、主动，提出建设性意见的采纳次数为 次

2．积极参加企业网络建设，推动其顺利完成

网络建设按时完成率达到 %

3．负责网络系统软件选择、下载（购买）、安装、测试等工作，确保其正常运行

网络软件故障次数低于 次

4．组织进行网络安全测试，及时发现并解决网络安全问题

测试进展顺利，完成预定目标

5．组织相关人员认真做好企业网络的日常维护工作

网络故障次数低于 次

6．组织做好网络用户权限的管理工作

权限设置合理、标准

7．负责定期进行网络技术培训，提高相关人员的工作技能

技术培训通过率达到 %，学员满意度评分达到 分以上

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：网络工程、计算机维护等相关专业

3．业务知识：掌握网络配置、线路布局、网络安全管理等相关专业知识和技能

经验要求

1．工作经验：一年以上同岗位工作经验

2．证书要求：计算机四级证书、网络管理师证书

能力素质

1．能根据企业实际情况，合理设计网络建设方案并组织实施

2．能构建合理的网络安全监管体系，有效保证企业网络的安全

3．责任心强、吃苦耐劳、具有良好的团队精神

基本情况

职位名称

所属部门

网络管理员

职位编号

直接上级

网络部

网络管理主管

工作概述

在网络管理主管的指挥下，主要负责企业网络的建设、日常维护、故障解决等工作，保证其正常、稳定、高效地运行

工

作

职

责

1．在网络管理主管的领导下，积极参与企业网络的建设、改造和扩建等工作

工作积极、认真，提出合理意见和建议的采纳次数为 次

2．负责网络用户的安全、权限、开户、注销等事项的设置工作

及时解决用户问题，方便其使用

3．负责重要网络数据的备份和还原工作

备份还原及时，有效避免重要数据的遗失

4．时刻关注网络运行状态，及时发现并有效解决网络故障

网络故障处理及时，未对企业正常运行造成影响

5．负责定期进行网络优化工作

网络优化及时、标准，可有效提高网络运行效率

6．负责企业办公软件的安装和维护

软件安装和升级及时，能有效解决其出现的各种问题

7．定期对网络及其用户进行病毒查杀，确保网络安全

杀毒任务完成率达到 %

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大专及以上学历

2．专业：网络工程、网络安全、计算机维护等相关专业

3．业务知识：熟悉网络管理的相关专业知识和业务流程

经验要求

1．工作经验：一年以上网络管理工作经验

2．证书要求：计算机四级证书、网络管理员证书

能力素质

1．具有较强的沟通协调和问题处理能力

2．能严格保守企业机密，有效维护企业的网络安全

3．工作认真、仔细、严谨，责任心强

基本情况

职位名称

所属部门

网络信息主管

职位编号

直接上级

网络部

网络部经理

工作概述

主要负责建立和维护企业网络信息系统，组织相关人员收集、整理、分析相关数据资料，并提出合理化建议，为企业管理决策提供可靠依据

工

作

职

责

1．在网络部经理的指挥下，合理制定信息管理的相关制度规定，经相关领导审批通过后严格执行

制度制定合理、规范、标准

2．按照企业相关要求，负责网络信息平台的建设和改建工作

计划建设完成率达到 %

3．根据实际工作情况，编制网络信息存储、发布及其安全管理流程，确保网络信息管理工作的准确性、标准性和规范性

工作流程合理规范，与实际信息管理工作相适应

4．及时收集、整理和分析各种网络信息（如企业内部信息、网络客户信息等），编写分析报告并向相关领导汇报

信息收集和分析客观、全面，有较强的参考价值

5．根据企业需要，全面负责网络数据库的建设和维护

数据库建设完成率达到 %

6．定期检查网络信息平台和网络数据库的运行情况，及时发现和解决问题，确保其持续正常运行

信息平台和数据库运行稳定、通畅，故障次数不超过 次

7．根据实际情况，针对工作中存在的问题制定合理的培训计划，对相关人员进行培训

培训内容实用性强，学员满意度高，培训通过率达到 %

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：计算机方面相关专业

3．业务知识：熟悉计算机网络、数据库建设、数据收集和分析等相关专业知识

经验要求

1．工作经验：三年以上信息主管工作经验

2．证书要求：计算机四级证书

能力素质

1．具有良好的管理、沟通和协调能力

2．具有较强的数据分析能力

3．工作认真、仔细，责任心强

基本情况

职位名称

所属部门

网络信息专员

职位编号

直接上级

网络部

网络信息主管

工作概述

在网络信息主管的领导下，积极参与网络信息平台和网络数据库的建设和改建，认真做好网络信息储存、发布以及数据库编辑、日常维护、数据备份等工作

工

作

职

责

1．协助网络信息主管编制网络信息管理的相关制度流程并提出合理建议

制度流程严谨、合理、标准

2．在网络信息主管领导下，积极参与网络信息平台和数据库的建设和改建工作

网络信息平台和数据库的计划完成率达到 %

3．认真收集和整理与企业生产经营相关的数据信息，并协助网络信息主管进行分析和研究

收集的信息全面、客观、具体

4．负责网络信息平台和数据库的日常维护工作，及时发现和解决潜在问题，并做好相关工作记录

网络信息平台和数据库运行稳定，故障发生次数为0次

5．具体负责网络数据库中重要数据的备份和还原

数据备份和还原及时有效，无重要数据和信息丢失

6．协助网络信息主管做好网络数据库的安全管理工作

数据库无重要数据丢失和被窃

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：计算机方面相关专业

3．业务知识：熟悉网络信息平台和数据库管理的基本知识

经验要求

1．工作经验：一年以上同岗位工作经验

2．证书要求：计算机三级证书

能力素质

1．具有较强的专业知识和能力

2．具有较强数据分析能力

3．工作认真、严谨，责任心和安全意识强

基本情况

职位名称

所属部门

网络技术主管

职位编号

直接上级

网络部

网络部经理

工作概述

根据企业和部门要求，全面负责企业软、硬件技术支持以及网络技术培训等

工

作

职

责

1．根据企业实际情况和相关领导指示，编制合理、规范的网络技术管理制度，经相关领导审批通过后严格监督执行

制度规范、标准，符合企业和部门的实际工作需要

2．在部门经理的领导下，组织相关人员编制岗位责任制度

岗位责任制设计合理、规范

3．参加网络设备的验收工作，负责硬件性能和质量的测试

设备测试准确、有效

4．负责软、硬件技术管理工作，及时发现和解决软、硬件出现的各种问题

能准确找出问题原因，及时、有效地解决发现的软硬件问题

5．与网络工程师共同负责网络系统的开发和维护

系统开发完成率达到 %

6．组织进行培训需求调查，编制合理的网络技术培训计划，并按计划对部门相关人员进行培训

培训计划合理、规范，培训内容针对性强，学员满意度高

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：计算机方面相关专业

3．业务知识：熟悉网络信息管理的软硬件检测和维护等专业知识

经验要求

1．工作经验：三年以上网络技术服务经验，一年以上技术服务主管经验

2．证书要求：计算机三级证书、高级网络管理员证书

能力素质

1．具有一定的沟通、协调和管理能力

2．具有较强的创新意识和能力

3．工作认真、踏实、责任心和事业心强

基本情况

职位名称

所属部门

网络技术专员

职位编号

直接上级

网络部

网络技术主管

工作概述

积极配合网络技术主管做好网络优化、网络软硬件测试、网络安全监控、网络技术培训等各项网络技术管理工作

工

作

职

责

1．协助网络技术主管认真编制网络技术管理的相关制度规定，并提出合理意见和建议

制度规定合理、规范，符合企业的实际情况

2．协助网络技术主管进行网络软硬件测试

测试准确率达到 %

3．进行网络安全监控，及时发现和解决网络安全问题

问题解决及时、有效

4．在网络技术主管的领导下，参与网络系统开发和维护工作

系统开发完成率达到 %

5．参与网络设备和软件的安装和调试工作

安装及时，能保证设备和软件的正常运行

6．在网络技术主管领导下进行培训需求调查和分析，并编制和上报培训需求报告

培训需求报告编制及时、内容合理、准确

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：计算机、网络技术等相关专业

3．业务知识：熟悉网络优化、网络安全、软硬件检测等相关专业知识

经验要求

1．工作经验：一年以上同岗位工作经验

2．证书要求：计算机三级证书、网络管理员证书

能力素质

1．具有一定的软硬件检测能力

2．能独立分析和解决常见的网络故障

3．工作踏实认真、责任心强

基本情况

职位名称

所属部门

网站维护主管

职位编号

直接上级

网络部

网络部经理

工作概述

根据企业和部门要求，组织相关人员做好网站的编辑、美工和推广等相关工作

工

作

职

责

1．在部门经理的领导下，组织相关人员编制网站建设、推广、维护的相关制度规定，经审批通过后严格监督执行

制度规定健全、合理、规范

2．根据工作要求，合理制定网站建设、推广、维护计划，并组织执行

计划合理、规范，可行性强

3．组织相关人员做好网站相关栏目的设计、建设和完善工作

栏目建设完成率达到 %

4．组织相关人员做好网站的信息发布和网站美工工作

信息发布及时，网页富有美感

5．组织相关人员做好网站推广工作，提高网站的有效访问量

网站访问次数达到 次

6．负责组织监控网络中信息，及时删除不符合国家和企业规定的相关信息

违规信息低于 条

7．采取多种措施提高网站的安全级别，有效阻止黑客和病毒入侵，保证网站的正常运行

网站瘫痪次数为0

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：网络营销等相关专业

3．业务知识：熟悉网页设计、网站美工、网络营销等专业知识

经验要求

1．工作经验：三年以上网站维护工作经验

2．证书要求：计算机相关专业

能力素质

1．具有较强的沟通、协调和组织管理能力

2．具有较强的计划执行和创新能力

3．工作认真、严谨，责任心强，吃苦耐劳

基本情况

职位名称

所属部门

网站编辑员

职位编号

直接上级

网络部

网站维护主管

工作概述

在网站维护主管的指挥下，主要负责网站信息的收集、策划、编辑和发布工作，参与网站推广活动，最大程度地提高企业和网站的知名度

工

作

职

责

1．通过各种渠道和方式，认真做好企业内部信息和外部信息的收集和整理工作

每天收集的新信息超过 条

2．负责网站信息的日常发布和更新工作

信息发布和更新及时

3．根据工作要求，做好网络宣传资料的编辑工作

资料编辑完成率达到 %

4．参与网站推广活动

工作积极性高，并提出合理建议

5．在网络维护主管的指挥下，与网站美工、网站推广等相关人员共同策划、设计网络推广专题

专题富有吸引力、客户反映强烈

6．认真收集客户反馈信息，进行研究分析，并编辑相关报告

报告上报及时，内容客观合理

7．负责编写企业宣传软文，并顺利发布到相关网站，提高企业的知名度

软文发表数量达到 篇/月

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大专及以上学历

2．专业：计算机、电子商务等相关专业

3．业务知识：熟悉网站编辑相关流程、要求以及写作技巧

经验要求

1．工作经验：一年以上网站编辑工作经验

2．证书要求：计算机三级证书、网络编辑员证书

能力素质

1．迅速准确地收集和编排相关资料的能力

2．原创能力和专题策划能力

3．工作认真严谨、责任心强、诚实守信

基本情况

职位名称

所属部门

网站美工

职位编号

直接上级

网络部

工作概述

按照网站维护主管的要求，认真做好网站栏目和网页的美术设计和制作工作，最大程度地提高网页美感

工

作

职

责

1．根据工作要求，制定网站美工计划和方案，报相关领导审批后，严格执行

工作计划合理、规范，与网站推广活动保持一致

2．负责网站整体栏目的创意、设计和美化工作

按时完成网站设计和美化任务

3．配合相关人员，做好网页专题活动的网页设计和制作工作

网页设计符合活动专题要求

4．负责做好企业广告、动画、logo、网页设计等上传工作

上传及时、准确

5．根据实际工作需要，收集和设计相关美工素材，做好美工素材库的建立和完善工作

素材数量达到 个/月

6．根据网络营销要求，负责相关flash等作品的设计和制作工作

作品按时完成率达到 %

7．负责企业平面宣传品的策划、设计和制作工作

按时完成设计和制作工作

8．积极参与网站美工的培训工作

学员考核通过率达到 %

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大专以上学历

2．专业：美术、平面设计、计算机等相关专业

3．业务知识：精通Photoshop、Illustrator、Flash等相关网页设计软件

经验要求

一年以上工作经验

能力素质

1．具有较强的审美和设计能力

2．具有较强的沟通、协调和团队合作能力

3．具有较强的责任感，工作认真踏实、吃苦耐劳

基本情况

职位名称

所属部门

网站推广员

职位编号

直接上级

网络部

网站维护主管

工作概述

在网站维护主管的领导下，灵活采取各种方式和方法进行网站推广，最大程度地提高网站的知名度和访问量

工

作

职

责

1．根据工作要求和任务分配，确定网站推广的方式，制定合理的网站推广方案

推广方案科学合理、可行性强

2．负责编制网站推广预算，并做好预算的执行和控制工作

预算编制合理、规范

3．负责灵活运用贴吧、微博、论坛、问答平台、百度百科等免费渠道进行网站推广，提高企业和网站的知名度

信息更新和回复及时、准确，信息发布 条/天

4．积极联系相关合作网站，做好网站链接工作

网站链接数量达到 个

5．负责合理评估并选择付费推广方式，有效提高网站访问量

有效覆盖目标市场，性价比高

6．时时关注网络信息，对企业负面信息进行检测和调查，并编写相关报告，及时向有关领导汇报

负面信息掌握和汇报及时，能准确查明其来源和产生原因

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：计算机、电子商务、市场营销等相关专业

3．业务知识：了解网站推广的常见方式和方法，并能熟练操作；熟悉互联网行业，以及网站的运营和收益模式

经验要求

一年以上网站推广相关工作经验

能力素质

1．具有较强的网络营销意识和能力

2．具有较强的沟通、谈判能力

3．诚实守信、工作认真踏实、责任心强

基本情况

职位名称

所属部门

机房主管

职位编号

直接上级

网络部

网络部经理

工作概述

根据企业和部门具体情况，组织相关人员做好机房及其网络设备的清洁、维护和安全管理工作

工

作

职

责

1．在部门经理的领导下，组织编制机房管理相关制度规定，经相关领导审批通过后，严格监督执行

制定和修改及时、制度内容合理、符合企业实际情况

2．负责机房的安全保卫工作，严禁无关人员进入机房，甚至使用、移动和搬运机房设备

无关人员进入机房次数为0

3．负责机房环境的定时清扫工作，组织做好防火、防水、防潮、防尘、散热等工作

机房环境整洁、卫生，符合设备保存的相关要求

4．组织做好机房设备的日常维护工作，所有设备必须与不间断电源连接，防止突然断电而引起设备损伤、数据丢失

机房设备维护符合部门相关标准和要求

5．随时关注机房设备的运行状态，及时发现和解决设备故障

设备异常停机次数不超过 次

6．组织做好机房网络安全和数据备份工作

定期查杀病毒，数据备份及时

7．建立并及时填写机房管理台账，详细记录机房管理信息

台账填写及时、完整、规范

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大学本科以上学历

2．专业：计算机相关专业

3．业务知识：熟悉机房管理的主要任务和工作流程，掌握基本的设备故障处理知识

经验要求

三年以上机房管理经验，一年以上本职位工作经验

能力素质

1．具有较强的沟通、协调和组织能力

2．具有较强的团队合作意识和能力

3．工作认真严谨、踏实肯干、责任心强

基本情况

职位名称

所属部门

机房管理员

职位编号

直接上级

网络部

机房主管

工作概述

在机房主管的领导下，认真做好机房及其设备的各项日常维护工作

工

作

职

责

1．协助机房主管编写机房管理相关制度规定，并严格落实执行

制度内容合理、规范、完整

2．在机房主管的领导下，严格做好机房的安全保卫工作

无关人员不得进入机房

3．在机房主管的指挥下，认真做好机房环境的卫生清扫工作

机房环境清洁、干净、无杂物

4．在机房主管的领导下，时时检查机房及其设备的运行状态，做好设备维护工作，及时发现并解决潜在问题

机房以及设备的意外事故发生次数不超过 次

5．按照机房主管要求，认真做好相关数据的备份和还原工作

数据备份和还原及时、准确

6．时刻监视机房的网络安全情况，防止黑客或病毒入侵，做好机房设备的定时杀毒工作

病毒库更新、木马和病毒查杀及时，网络安全等级高

任

职

资

格

教育水平

1．学历：大专以上学历

2．专业：计算机方面相关专业

3．业务知识：熟悉机房维护的相关制度规定，掌握一定的计算机防护知识

经验要求

一年以上同岗位工作经验

能力素质

1．具有一定的问题解决能力

2．具有一定的计划执行能力

3．工作仔细、踏实，责任心和事业心强