原标题：“8年来第一次闲了四个月都没活干”，昆明家政服务“脚步”由快至缓
撰文 云南老年报 李婷 编辑：鞠元
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云南省公共保洁与家政行业协会会长张凯介绍，由于受到疫情的冲击，昆明现有的家政服务企业，已有10%因接单量急剧下滑导致企业入不敷出，被迫停止营业。约60%至70%的企业处于亏损或勉强持平状态，只有10%至20%的家政服务企业盈利。
另外，昆明市的家政服务从业人员数量也有所减少。“昆明市原有约10万人从事家政服务，但很多从业人员半年都没有单子可做，只能另谋出路。”
张凯告诉记者，当前防疫形势虽然持续向好，但由于有家政需求的家庭多是有老人或孩子，而老人和孩子又属抵抗力较弱群体，出于健康和安全考虑，不少家庭仍在观望，复工形势仍不太乐观。
走访中，记者也从昆明宝瑞来家政服务有限公司、昆明市南鑫家政服务有限公司、昆明好人缘家政服务有限公司等家政企业了解到，由于市场需求量的减少，部分家政服务人员还未全面复工。“不过，随着接单量的不断增长，接单的人员数量是不愁的。”昆明宝瑞来家政服务有限公司相关工作人员介绍，该公司的家政服务人员几乎都是云南本地人，并且，该公司对家政人员一直严格按照有关部门出台的疫情防控标准来要求，这一特点能保证家政服务人员可以健康、安全地快速上岗。
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目前，家政服务行业虽已逐渐回暖，但不少家政企业又出现冰火两重天的分割，而且许多家庭出于安全考虑，在可请可不请的情况下，都倾向于拒绝家政服务。
比如昆明宝瑞来家政服务有限公司，今年的公共保洁业务比以往更加红火。“无论是商场、企业，还是学校等地，对公共卫生的重视程度都是愈加强烈。”相比之下，该公司的住家保姆服务接单量几乎为零，究其原因，还是绝大多数家庭仍保留“不敢用”“不想用”的观念。
从事保姆工作已有3年的潘桂芬，年前曾在呈贡一户人家照顾一位75岁可以自理的老人，原本说好过年休息7天就返回雇主家中，但疫情发生后老人先是表示暂时不用返回，没过多久就直接退单了。记者发现，在58同城平台上，许多有着七八年家政服务从业经历的资深家政服务人员也面临和潘桂芬一样的难题。
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为了恢复市场信心，云南省公共保洁与家政行业协会做了许多工作：制作诚信卡、上门服务卡，让客户对家政人员放心；加强对家政服务从业人员的各类专业培训和严格的体检；建设家政服务诚信体系，搭建家政服务网络平台，建设从业人员和家政企业数据库，建立起家政企业、从业人员、雇主三方互评互查机制……
许多家政公司也在想方设法提高签约率。昆明市南鑫家政服务有限公司每周日都举办雇主见面会，增加家政人员和雇主间面对面的沟通交流；北京某知名家政服务品牌推出“家政直播带人”服务，鼓励家政阿姨利用网络直播介绍自己、展示自己；一些专业培训机构也通过线上培训的方式，为在家待岗的从业人员们提供“充电”服务，帮助他们更好更快地投入到工作中。
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