入驻国际站一年，晋级五星商家，拥有3个阿里平台，通过RTS赛道打入新兴市场，挖掘B端增量市场，目前每月成交客户数达100+，忠诚买家不断推高复购率。
宁波马斯特普家居用品有限公司自线下传统外贸起家，产品主要销往欧美市场，业绩长期保持20%~30%的增速，去年年销售额达6000万美元。公司在15年间不断发展创新，从服务专业大买家到触达C端、从专注外贸到兼顾内销、从ODM、OEM到致力开发新款清洁用品打造自家品牌。如今，当线下业务遭受疫情冲击之际，公司在阿里平台的ToB业务正迎来稳健增长。总经理张凯相信：线上化是机遇、也是趋势。
对于公司布局线上、转型跨境电商，张凯表示：“我们有决心打长期战，有耐心做深耕，确保人员和资金充足，点线面都要兼顾，每个环节都落实到位。”入驻国际站之后，全新组建的年轻电商团队，积极跟进阿里平台规则，并借助公司丰富的行业经验、以及线下的大力支持，仅用一年，就令公司成功晋级五星商家。3个阿里平台都展现出极佳的商品力、营销力、交易力和保障力，在平均回复客户时间、按时发货率和买家评分等方面也持续表现出色。
国际站业务的主要负责人、外贸经理曹明霞认为，虽然电商团队成员几乎都是职场新人，但有冲劲和干劲，认真对待小订单，排除万难满足买家要求，重视与小买家一起成长。她说：“有些买家只要几十个刷子，而且今天下单，明天就得发货，工厂那边根本来不及处理。这时，都得靠电商团队亲自上阵，就在办公室里完成小订单的包装和发货。”经过团队一年努力，3个平台的每月成交客户数已达100+，持续迎来下单频次高的忠诚买家，不断推高复购率。
张凯说：“对行业和公司来说，欧美市场已趋饱和，而俄罗斯等一带一路国家，以及巴西等新兴国家，有很大市场潜力。我们期待，通过阿里平台，向这些国家和地区拓展B端业务，挖掘增量市场。”公司的三个阿里平台中，有一个平台，专做定制类产品，服务专业进口商，走超商渠道。另外两个平台，就发挥工贸一体的优势，专门跑RTS赛道，为公司拓展全新增量市场。
曹明霞补充介绍说：“借助RTS发展B端小买家，是对公司客源的有力补充。一方面 ，即使每次只下单几百个，但长期买家的总成交量很可观。另一方面，我们发现，小买家也能发展成大买家。”公司的线下业务主攻大订单，MOQ要达到3000个以上才发货，相较之下，在阿里平台上，就以单次购买两三百个产品的小订单为主。不少买家本身在自己国家做小电商，通过搜索来到公司的阿里平台找货源。最初，买家可能只要50个产品去做试售，一旦反馈不错，就会持续追加订单，很快，每单需求量就达至上千个。目前，公司专为RTS增开的两个平台，已经在RTS实力优品数、RTS商品成长平均分、以及RTS在线交易额占比等多个方面，都展现出越来越明显的企业优势。
公司深耕家居清洁用品行业15年，对行业市场的熟悉，已构成核心竞争力。入驻国际站之后，这一竞争力发挥得更淋漓尽致。公司通过阿里数据管家，从行业热品和飙升品分析学习，更加快速定位买家端采购需求，调整品类排布和商品的研发生产。曹明霞介绍说：“我们在线上主要销售小体积的中高端新款清洁产品。并根据后台数据，及时协调QC、采购、库存等环节，确保产品品质和发货速度。”一年间，公司在3个阿里平台不断推出拥有产品功能或外型设计专利的差异化新品，满足市场需求，持续吸引阿里买家下单。
今年，线下业务受疫情影响很大，但线上业绩保持稳健增长。张凯说：“线上化是机遇、也是趋势。现在，公司正在参与阿里网交会，积极试水跨境电商直播。我们相信国际站的流量还会不断增长，也相信公司在阿里平台的发展会越来越好!”
关注微信
