融媒体记者 宋箐
“全国一流,西部先进,四川引领,国际接轨。”2005年,陈亮听着台上刚上任不久的遂宁市人民医院(2008年更名为“遂宁市中心医院”)院长陈拥军喊出这般响亮的口号,他想了想医院现有的人才、学科、设备等,在脑海里迅速比了比当时医院和全国顶尖医院的距离,心里没底儿得很。
“我们真的能行吗?”陈拥军院长(现担任医院党委书记)的另外一番话彻底地触动了陈亮,“坐落在美国明尼苏达州的一个偏僻小镇,梅奥诊所可以做到在全球享有盛誉,我们有什么不可以!心向往之,行必能至。”
14年后,即2019年11月,陈亮被任命为遂宁市中心医院院长,肩上的担子更重,压力更大,沉甸甸的责任感也随之而来。
过去14年,在陈拥军书记为首的医院管理团队带领下,在全院职工的努力下,这所百年老院焕发勃勃新机,在医疗服务质量和能力、学科发展和人才培养、新院区建设等领域都取得了巨大成就,发展势头迅猛。在2019年度全国2413家医院参加的三级公立医院绩效考核中,遂宁市中心医院排名第94位,等级A+,四川省第5位。
要如何保持这样的发展势头?陈亮思考的是激发出更大的能量、让医院事业更加兴旺。“新官上任三把火”,陈亮的第一把火,是对自己烧的。“作为管理者,在党委领导下院长负责制的背景中,院长的职能和职责究竟是什么,当务之急是厘清这个问题。”渐渐地,陈亮开始从业务副院长进入院长角色。
“医院历届领导班子都坚持一张蓝图绘到底,我担任院长后,原有的规划都在稳步落实推进中。”陈亮说,也正是因为这样的稳扎稳打,2020年初突如其来的新冠疫情也没打乱医院的发展部署。
路虽远,行必至。要实现远大的目标,更要着眼于当下的每一步。谈及医院的中短期发展规划,陈亮介绍,遂宁市中心医院希冀在十四五发展规划中,抓住成渝双城经济圈的国家战略机遇,构建经济圈医疗中心。“要成为区域性医疗中心,医院管理、医疗技术、服务能力、医学教育及科研工作要全方位出色。”
总结近年来医院发展迅速的成功经验,陈亮和医院管理团队认为,这离不开两个抓手:人才队伍建设和学科建设。因此,这既是实现医院中短期目标的切入点,也是陈亮接下来的重要工作内容。
毋庸置疑,医院要发展,人才是关键。高端人才的加入可以迅速撑起一个科室,打开一块领域。遂宁市中心医院早就加入了这场“争夺战”。
2003年,遂宁市中心医院引进了第1位硕士研究生,高学历人才破零。18年来,从0到675,现在医院硕博研究生规模居四川省地市级医院第一梯队,涌现了口腔医学中心杨森博士、皮肤科于春水博士等一批杰出中青年代表。
“选好带头人,学科建设就能事半功倍。”陈亮介绍,在美国留学一年并从四川大学华西口腔医(学)院毕业后,杨森博士就被遂宁市中心医院“抢”到手了。这些年来,他也在为医院的奉献中成长进步,逐渐担起更多责任,成为科室主任、中国科协全国科技大会代表、遂宁市政协委员及遂宁欧美同学会(遂宁留学人员联谊会)会长等,并把医院的科研影响力带入了一个新高度,从国家自然科学基金立项、SCI论文发表到国际专利和国家发明专利授权都实现了医院零的突破并填补多项空白,把医院的口腔医学影响力从全省无名提升到中科院全国医院科技量值(STEM)口腔医学类排名进入百强,位居第74位,实现了医生、医院双赢的局面。
培养人才同样重要。消化中心主任何素玉从川大硕士毕业后来院工作,备受院领导重视,被派送至德国访学一年,创造了三个月零基础通过德语中级考试,半年拿到德国限制性执业医师执照的佳绩,并获得了攻读德国慕尼黑工业大学读博士学位的机会。毕业后她婉拒了国外教授的挽留,归国带领消化中心团队走上了高质量快速发展道路。
“医院负责搭台,引进和培养的人才负责‘唱戏’,需要多大的舞台就搭多大。”人才是医院发展的核心竞争力,但医院要引进人才着实不易,陈亮坐上院长位置后,对此感触更深。
受限于地理位置、经济发展,长期以来,遂宁市中心医院对优秀人才的吸引力远不如一二线城市。更难的问题接踵而至。随着国家提倡加快优质医疗资源扩容,发展均衡分布,各地都在扩容资源,新建医院,对人才需求量极大,“虹吸效应”已是不争的事实。不少学科骨干、学术带头人跳槽到更发达地区。
“除了汇报上级寻求政策上对人才的优待外,我们医院主张以事业留人,以感情留人。”人才争夺十分激烈,遂宁市中心医院也进一步加强了对人才引进的力度和引进后的管理工作,除参加统一人才招聘行动外,陈亮等医院领导还主动到全国各地医学院校招才引智,并每年调整人才引进条件,不惜代价引进优秀人才,更是积极争取配套政策,力图解决引进人才的住房,配偶工作,子女就学等问题,让优秀人才无后顾之忧。
学科发展是医院发展永恒的话题,陈亮始终坚持鼓励所有学科紧跟前沿,依托相对华西医院较近的地理优势,借鉴优秀医院的先进理念,应用对科室年度考核,对科主任及医生评价等,以科学的评价指标促进学科发展,在全省、全国的背景体系下评价专科水平。
在学科发展方面,遂宁市中心医院除了对标排行榜中在其之前的医院,陈亮坦言,他们还特别关注四川省卫健委提出的“远学协和,近学华西”口号中这两家医院。“这些医院都是我们学习追赶的目标。”
目前,遂宁市中心医院有国家临床重点专科(建设)1个,省级重点专科20个(含省级重点学科3个)。据四川省医疗服务与质量报告(2019),遂宁市中心医院在全省三级医院的16个临床专科排名中,有15个临床专科排名进入全省前10名,其中消化内科、呼吸内科仅次于华西医院。
医院发展规划与执行如何做到协调统一,是摆在医院管理者面前的难题。在陈亮看来,科室在发展中往往能最敏锐地捕捉到学科发展最前沿的理念和技术,但也会顾虑人力成本、设备成本,医院管理者则从医院整体发展定位高度对学科发展提出要求,两者角度不同,形成互补。
遂宁市中心医院妇产科作为省级重点学科,近年来在高强度聚焦超声治疗技术、腹腔镜技术、宫腔镜技术等无创、微创治疗领域取得了令人瞩目的成绩。谈及院级规划科室执行的问题,妇产科副主任、妇科主任刘芳表示:“学科发展,不只是业务的发展,更是人的发展。妇产科将按照医院的发展规划,把引进来的人才用好,并培养好自己的人才;业务方面则做到争取最先开展新技术,并将已有的技术做到最好。进而全面提升妇产科医疗水平,服务好患者。”
在遂宁市中心医院每一年年终总结时,医院总会总结学科年度发展,明确科室在全省地位和水平,展望来年目标,陈亮说,“今年我院肿瘤科已被纳入国家临床重点专科建设项目,希望在十四五期间,能够实现国家重点专科及学科零的突破。”
2021年,是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年,更是新一轮医药卫生体制改革的启动年。医院如何将高质量的发展和“一切为了人民健康”宗旨结合起来,寻求提高医疗服务质量和效率,实现由规模效益向内涵质量转型的最佳模式,是考验陈亮所代表的医院管理者的时代命题。
说到医院面临的这一系列难题,陈亮说,“压力就是动力,敢想才敢做,陈拥军书记能力突出,是全省同行高度认可的优秀管理者,我站在强者的肩膀上前进,有什么好怕的。”经过10余年的发展,遂宁市中心医院取得了超出预期值的成绩,现在回过头来看,陈亮认为领头人的眼界至关重要。
“如果领头人陈拥军书记没有这样宏伟的目标,医院发展仅满足于现状,或许我们医院在省内只能排到20多位,而达不到第二次 ‘国考’成绩单中的排名保持在全国第94位,等级评定为A+的成绩。”陈亮坦言,陈拥军书记是他管理道路上的老师,对他影响至深。
“建设河东新院区时,我们改变了以往的做法,并把楼层中最好的位置留给医生。患者只是短期停留,而医生要长期甚至一辈子在医院工作,因而办公区及休息区要设计得当,让医生也能享受到阳光和新鲜空气,心情愉悦地为患者服务!”陈拥军书记提出的“以人为本,医患并重”的管理理念,在陈亮心里有了更深刻的理解。管理是一门有温度的学问,医院管理更是如此,不仅要有尺度,更要有温度!