龙华园区C区宿舍“服役”超20年，是富士康最具“怀旧气息”的宿舍之一，同时它也承受着最多住宿员工的吐槽。曾有员工因为受不了这里的“落后”，多次申请调迁。
为了提升住宿员工的幸福指数，2020年9月15日，富士康宿舍改善专案以龙华C区宿舍作为试点正式启动。
在集团工会、华南总务、中央人资、中央消防暨工业安全总处、安全总处等部门以及“好管家”物业团队的共同努力下，C区宿舍开启“梦想改造家”模式，旧貌逐步换新颜。
上午9点半，郭亚莉把她的24寸拉杆箱从3楼拖到了5楼——尽管现场有园区工会的志愿者帮忙，她还是不想给他们添麻烦。箱子里装的是她在前一天晚上收拾整齐的衣物。
楼梯拐角，与她错身而过的大多是如她一样忙着搬家的邻居。女孩们身着睡衣、脚踩拖鞋，抱着被褥挎着桶，手脚利落地将自己的行李从旧寝室打包到新房间。
这是2020年12月30日，龙华园区C区宿舍整栋女生楼的住户都因乔迁新居而躁动。
集团工会同事帮员工搬迁
历时107天紧锣密鼓的设计方案、装修改造、检测验收，“好管家”宿舍改善专案首批成果——C2栋女生楼5-7层焕然一新的153个房间陆续迎来了它们的新主人。
虽然只是几层楼梯的距离，但与楼下因为施工而越发脏乱的环境相比，装修好的高层空间仿佛是一个新世界。
郭亚莉还记得，宿舍动工之前一楼大门口曾贴出海报，上面印有五张“整改效果图”，那时她还和室友一起吐槽，说这些照片都是“画饼”，就像方便面的包装——“图片仅供参考”。
如今搬进新的寝室，她才发现这五张“预告图”其实走的是写实路线。
改造后的女生宿舍
作为拥有多年“爬梯”经验的上铺专业户，郭亚莉对新寝室最满意的一点是床梯设计，两床共用的宽式台阶虽然占用了较多空间，但也有效解决了以前简易圆管梯硌脚的问题。
搬家这天，为了整理床铺、装床帘，她乐此不疲地爬上爬下，“上床时也不用怕影响到下床室友休息了。”
楼上的郭亚莉忙着铺床，楼下的张方方则忙着拍短视频。趁着大家都在寝室忙活，她正好给五楼空旷无人的公共休闲区拍一段全景vlog。
早在搬家前例行踩点时，她就一眼相中了这块地方。比起以前的木质长椅组合，如今的宜家风格沙发显然洋气许多。
改造后的休息区
作为资深“拍客”，素材近在眼前，让张方方一时技痒。为了炫耀一下高颜值的“新家”，她还把视频放上了朋友圈，楼下那间她住了3年的“蜗居”可从没享受过这个待遇。
因为占地面积更大、房间更多，隔壁的C3栋男生楼改造起来要更耗时一些，男性住客们没能在同一时间感受女生的乔迁之喜。
2021年1月15日，C3栋首批改造男寝——5-7层249个房间完工。经过验收合格后，1月16日，住在这几个楼层的男生正式乔迁。
搬家的第一天早上，陈义龙只跑了三趟、花了20分钟就把所有家当从2楼拎到了5楼新寝室。几位新舍友也和他前后脚搬完。
如果在C区宿舍评选搬家最短用时奖，大概前十名都会被男员工包揽——毕竟他们要搬的东西实在少得“可怜”。
如陈义龙，十只手指数得过来的衣物被挂在了床边，仅有的一床被子直接铺在床上，置物架上放着他的水桶水盆，行李柜里甚至还塞得进一个空箱。
比起重视寝室“颜值”与“收纳”的女生，男生更在意实用性。男寝那8块与女寝截然不同的钢制床板，就是为了彻底隔绝臭虫所做的差异化选择。
样板间中，左边是女生偏爱的松木床板，右边是男生喜欢的钢制床板
集体迁入新寝室前，260名员工代表曾参观样板间并参与问卷调查，结果有79.3%的受访男生选择了钢制床板，而女生则大多偏好传统的松木床板。
不过，对于忙着收拾新居的陈义龙来说，钢制床板除了防虫之外，其实还有一个大优点——方便清洁。
乔迁的兴奋感让大家干劲十足，陈义龙和刚搬进来的室友一起做起了大扫除，这些泛着漆光的灰色床板被他们擦得一尘不染。
其实，除了大部分员工一眼就能看得出来的变化，比如墙体翻修、家具全部换新等，这次C区宿舍改造还为每个房间全部重新安装了空调、风扇、照明灯、插座、窗帘。
此外，所有寝室大门加装智能门锁，走廊上方弱电线路全部重新整理入槽，晾衣间也增设伸缩衣架及抽湿风扇，环境更舒适安全，也更有家的感觉。
与以前的宿舍改善相比，这次改造投入更大，也更加“伤筋动骨”，如果把之前的粉刷翻新比作“化妆”，这次应该算是为宿舍“整容”。
如果要追溯这次宿舍改造的缘由，那还要从集团董事长刘扬伟主持的“董事长开放日”讲起。
老员工都知道，龙华园区建成已久，厂区内自建宿舍也大多“历经风霜”，尤其是服役已超二十载的B、C区宿舍。
这两座宿舍当初备受赞誉的设计和设施都随着年岁日长而愈显陈旧，新员工入住后吐槽声渐起。
在富士康贴吧2017年的留言中，就有不少员工抱怨“其他厂区，比如烟台、郑州园区，都比龙华园区住的要好些”“有得选的话，不要去B、C区”。
在2020年的“董事长开放日”活动中，类似的意见也被员工反馈给了刘扬伟董事长。
在刘董看来，员工是公司的财富，民生无小事。他感谢那些勇于提出问题的员工，并回应将会为大家打造更宜居的住宿环境。于是，老旧宿舍改造，列进了集团经营层的待办日程表。
当年9月15日，宿舍改善专案正式立项，集团工会主席陈鹏担任专案总牵头人。该专案以龙华园区C区宿舍作为试点，同时选中曾在2017年主导昆山园区宿舍改造的“好管家”物业团队负责项目实施落地。
既然是给员工打造更宜居的住宿环境，员工自身的意见当然最重要。
专案立项后，龙华园区各栋宿舍楼的非休息时段里，不时响起敲门声。来访者是专案组的工作人员，他们细致询问员工对宿舍环境的意见，并记录汇总。
1397间宿舍的561项问题反馈，就是走访的最大成果。参与走访的工作人员曾开玩笑说“腿都走细了一圈”。
员工反馈的意见主要集中在如下几项：有臭虫40%、日常维修不及时31%、有蟑螂21%、网速差4%、房间潮湿4%。
解决这些问题，自然成了专案组的工作重点。9月下旬至10月中旬，专案组多次召开会议协商讨论，改善方案足足修订了23稿。
10月24日，最终版方案经董事长核准，宿舍改造工程正式动工。
施工现场
员工逐批迁出后，C2栋5-7楼响起了电钻的嗡嗡声。2019年粉刷过的奶黄色墙漆被整体铲除；双层床架被彻底拆卸并分类捆扎；公共阳台的防盗网被拆下，数层楼高的吊机从这里卸下废旧家具……
好管家团队工程主管孙银锁介绍，为了打造“富士康速度”，最多的时候有120名工人同时作业，室内装修、安装监控、更换门锁、搭建消防管道同步进行。
12月25日，女生宿舍5-7楼改造完工，员工代表验收合格、甲醛检测合格后，12月30日，首批员工正式入住。
如果说乔迁新居那几天员工只是稍显忙乱，那么，好管家的物业主管叶荣开和他的20名客服同事则忙得“像打仗一样”：电话不断，微信消息也闪个不停。
他们要处理的事项包括但不限于：工人装修时留下的小瑕疵，比如床梯上漏打一颗螺丝，或标签粘贴不牢掉落在地；
员工搬家时闹出的小乌龙，比如房卡和工卡装在一起导致无法刷卡开门，或行李柜的新式设计让他们找不到锁孔；
还有临时出现的小混乱，比如5楼洗衣房某台洗衣机突然和下水道 “失联”、漏水让楼道变“湿地”，部分急着调换铺位的员工需要安抚等。
乔迁首日，“好管家”忙着分发房卡
好在一切辛苦都有回报，那就是员工的好评。“第一次踏进改造后的新房间时我眼前一亮，新的环境让我找到了家的感觉……”
这是乔迁仪式上，员工代表孙志娇的发言。她代表C区公寓的住宿员工对工会、总务、人资等专案单位表示感谢，也为好管家团队点赞。
“还有这种好事？”1月20日，员工已在新宿舍居住了一段时间。当天傍晚，叶荣开和保洁工作人员一起走进男生宿舍，为他们提供入室清洁服务，这让不少员工又惊又喜。
臭虫出没一直是C区宿舍的老大难问题，2019年宿舍翻修时，曾大规模更换过一次床板，用更为优质的实木取代原来的胶合板，同时增加消杀频次。
但在南方格外嚣张的臭虫并没有销声匿迹的意思。为了对员工深恶痛绝的臭虫展开“围剿”，专案组不仅在床板上做文章，同时也采取措施从源头消灭虫害。
福华宿舍的烘干机试点
考虑到部分员工，尤其是男性员工的不良卫生习惯较多，寝室经常处于烟雾缭绕、垃圾满地的状态，使房间成为滋生臭虫的“温床”，专案组与好管家达成协议，由好管家保洁团队提供入室清洁服务，男生寝室每周一次，女生寝室两周一次。
为了了解员工对这项服务的真实感受，第一次入室清洁，叶荣开亲自带队，2名保洁阿姨手脚利落地在2个小时之内打扫干净了50间寝室。
“员工都很惊喜，也很配合。”叶荣开特意挑选傍晚6点半到8点半这一时段开展服务，这一点也很受员工好评。“刚好错开了他们的休息时间，不然打扫时把他们吵醒，好事就变成了坏事。”
针对混在被褥中“偷渡”进寝室的臭虫，专案组还提出了增设烘干机的构想：根据住宿员工人数，每栋宿舍添置1-4台大型烘干机。
新入住员工携带的已使用过的床上用品，都要由宿管员统一安排烘干，方可带入房间。此外，针对所有住户的床上用品，每季度都安排进行一次统一烘干。
如果物业收到员工发现臭虫的报告，要安排对相关房间的全部床上用品进行烘干消毒。如此多管齐下，臭虫的生存机会自然会被大大压缩。
39名聋哑员工在乔迁过程中被分配到不同寝室，陈鹏主席现场办公，协调相关单位，安排他们集中居住
除了以上两项人性化的贴心服务外，C区宿舍还推行全新的房间分配机制，由以往人资部门招人时直接为员工安排宿舍变为优先按事业群、单位分配寝室，尽量安排同事合住。
同时灵活、弹性地满足员工的个性化需求，鼓励员工“自由组合”，申请组成“老乡团”“亲友团”，自己挑选室友，从而减少宿舍矛盾，节省“培养感情”的时间。
截至目前，C区宿舍5-7层已入住1724名男生、784名女生。1-4层正在紧张施工中，待改造完毕，将会对广大住宿员工开放入住申请。
39名聋哑员工因为所属事业群不同，在乔迁过程中被分配到不同寝室，陈鹏主席现场办公，协调相关单位，安排他们集中居住在5楼的5个相邻房间
作为宿舍改善专案的“试验田”，龙华C区宿舍的改造成果得到了176名女生代表88.4%的满意认可、308名男生代表中90.36%的满意认可。
不过在收集意见的过程中，专案组成员也收到了一些员工的问题反馈。
比如USB插口距离床头太远，充电比较慢；寝室内只有大灯没有小灯不方便；高层热水水流较小，洗澡不方便；柜子比以前小，收纳空间不够等。
针对以上问题，施工团队正加紧在楼顶天台增设水泵，保证高层水压。
同时，也将在每层增设一个行李间，方便员工安置不经常使用的大件行李。对难以马上解决的问题，也将在后续施工过程中逐步改善。
B区宿舍改造样板间
随著改善专案的深入推进，龙华C区宿舍已成为富士康员工的“安居特区”。未来，富士康还将以龙华园区C区宿舍作为样板，待运营成熟后复制推广，全面提升员工住宿环境。对此，不少住宿员工抱有期待。（作者：邴雪）
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