本年“双11”的哨声提前吹响，促销阵线拉长，预售、秒杀、满减、现金红包、购物津贴、积分兑换金额、预付定金曲减等各类弄法屡见不鲜，让消费者目炫狼籍不断买买买，“被‘双11’法则逼疯的我”“双十一购物车借我抄抄”等话题登上微博热搜。针对此现象，有呼吁商家供给愈加热诚的购物优惠。半月谈网认为，虽然几个电商平台正在本年的“双11”启动典礼上均暗示将通过多沉行动简化购物法则，但从网友的预售购物体验来说，见效并不较着。“双11”新颖弄法都必需以好的消费体验为前提，不克不及一味逃求噱头，而添加消费者承担，流失潜正在用户，最初得不偿失。对于消费者而言，仍是但愿购物可以或许少些套，多些热诚，让省钱更简单点。11月4日，网易严选正在微博上官宣暗示，要退出的是这个鼓吹过度消费，为发卖数字狂欢的“双11”，将不做复杂优惠弄法，只搞全年最鼎力度补助。网易严选的“”激发热议，相关话题登上微博热搜。可是，不少声音指出此举大概“热诚”无关，网易严选此举系为了填补本身流量不脚的短板，系“年度最佳逆向营销”。对此，中国消费网认为，即便网易严选所谓的退出“双11”其实是变相炒做，也有必然积极意义热点话题发现。给电商狂欢式促销踩“刹车”降温，电商平台和电商企业也要反躬自省，检讨本人的促销政策能否实正有益于消费者好处，可否获得消费者的好感取卑沉。底子上来说，“双11”吸引消费者的主要要素是低价。可是“双11”中，不少网平易近发觉暗示商品价钱存正在先升后降“假优惠”等问题，让消费者感慨“认为薅了‘羊毛’，却反倒被割了‘韭菜’”。商家的“先升后降”等复杂化订价策略可能发生或欺诈之嫌。正在消费者方面，磅礴旧事网认为，跟着平家合作的白热化，纯真依托低价合作可能无法收益，而价钱混合的设置则能够通过添加消费者计较实正在价钱的难度无效地吸引消费者正在本人的店肆采办商品。复杂法则是市场所作的必然成果，平台为用户额外添加的逛戏法则也是正在为商家的利润加码。中国经济网暗示，促销优惠法则若是设想复杂，就会加大消费者精确把握法则的难度，使消费者能享遭到的优惠低于平台宣传，以至会正在某种程度上发生效应，消费者，更有违贸易诚信准绳。也有专家指出，添加价钱计较复杂程度还能正在无形中帮帮商家产物的线日，市场监管总局出台《规范促销行为暂行》，对促销勾当中的价钱欺诈、虚假宣传、谎称有等性有发卖行为做出明白，并明白运营者开展促销要公示促销法则、促销刻日以及对消费者晦气的性前提等，充实保障消费者的知情权。除了要求相关义务方进一步加强自律和监管之外，消费者也该当脱节“低价等候”，二者联袂共进，让“双11”购物从“价钱和”向“价值和”过渡，鞭策电子商务走出“低价合作”的怪圈，“质优合作”的良性成长径，最终达到互利共赢。有声音指出复杂购物法则背后的“数据杀熟”“价钱蔑视”等现患。有专家对此现象颁发了见地。中国传媒大学大数据研究核心沈浩传授引见，消费范畴的大数据杀熟，素质上指向“个性化保举算法”。中消费者权益保研究会副秘书长陈音江暗示，将法则明白标注，也能够有必然的公允合的。可是，较着是不同化地来看待消费者，就是涉嫌大数据杀熟，素质就损害了消费者的公允买卖权。央视网认为，正在大数据“杀熟”这件事上，消费者无疑是鱼肉，手艺是中性的，需峻厉冲击的是手艺背后个体市侩的贪欲。11月10日，国度市场监管总局发布《关于平台经济范畴的反垄断指南（收罗看法稿）》公开收罗看法，第三章指出互联网平台基于大数据和算法手艺劣势实行的某些买卖行为，也需能否形成“无合理来由对买卖前提不异的买卖相对人实施不同待遇，解除、市场所作。”也就是说，大数据“杀熟”或被认定是垄断。正在“双11”期间，方才爆红的“打工人”又逐步引申出“新梗”——“尾款人”，即付了一堆商品定金，欠了一“尾款”的人。11月1日凌晨，各大电商平台尾款领取，“冲啊尾款人”登上热搜，阅读量跨越。“尾款人”形成一种奇特的打破时空款式的青年人身份认同，激发了对年轻人分化的评价，也现含超前消费等现患。有认为，“尾款人”大概只是“困”正在消费从义中。据日报客户端，日常网购退货率为10%，“双11”期间能达到30%。“感动消费”是最次要的退货缘由之一。青年报网认为，需要“剁手党”和感动型消费“尾款人”的是，实正的省钱是不盲目消费。我们线”，也非“我消费，故我正在”，而是更常态化的、高性价比的消费。钛APP指出，“尾款人”风行的背后是贸易帮推，复杂法则又辅以数据和算法，个别不免遭到裹挟。可是，也有声音为“消费”正名。新京报网认为，“打工人”取“尾款人”以年轻群体为从，消费这一维度和这一代青年的实现已很难离开。“尾款人”对糊口质量有更高逃求，但经济能力还做不到云淡风轻，于是精打细算研究“双11”套。但这其实躲藏着年轻人的一种评估：本人仍正在上升期，这是韬光养晦，等着厚积薄发。如许的现实取底气，总归是乐不雅的信号。伴跟着阿里暂缓上市，也有声音指出小额贷款产物帮推了青年人的超前消费。2019年领取宝发布的《年轻人消费糊口演讲》显示，正在中国近1.7亿“90后”中开通花呗的人数跨越了6500万。证券时报网认为，“90后”的超前消费曾经很是遍及。花呗、借呗、微粒贷、白条等现金贷和消费贷产物的办事对象是大量没有充脚能力的年轻人；而且，金融科技公司愈加依赖买卖、物流等行为数据，缺乏对还款能力的无效评估，过度授信取场景配合刺激超前消费，使得低收入人群和年轻人容易陷入债权圈套热点话题发现。针对此类现象，11月3日央行取银保监会日前发布的《收集小额贷款营业办理暂行法子（收罗看法稿）》，将对收集小额贷款营业监管升级，收紧融资杠杆和放贷杠杆。此举有可能节制小额贷款规模，以达到拧紧超前消费“水龙头”的感化。本年“双11”提前发力，快递行业似乎也借帮电商平台送来利好时代，不少网平易近发觉本年“双11”快递更快了，#想退款发觉竟然发货了##本年双十一快递有多快#等话题激发热议。疫情之后我国经济苏醒，越来越多人插手“尾款人”大军热点话题发现，但快递加速背后仍有快递行业恶性合作难题。有留意到快递行业逐底合作和行业垄断等问题。10月19日，韵达正在内网发布了《关于全网代办署理极兔营业的通知》，正式极兔。还有多家灵通系加盟商透露，此前，申通、圆通已发布雷同通知。#韵达申通圆通联手极兔快递##两通一达联手极兔快递#等话题登上微博热搜。不少留意到，快递行业近年已构成较为不变市场划分形势，拼多多是极兔快递正在国内的次要客户之一，认为此事务背后缘由系阿里对拼多多的“围剿”。据21经济网，此番围堵系是源于快递行业的业绩压力。据国度邮政局数据，9月，全行业完成快递营业量80.92亿件，同比增加44.6%，各家通知布告显示，同期，顺丰、韵达、申通、圆通别离完成件量7.3、14.6、8.6、12.2亿件，同比增速别离为60.4%热点话题发现、64.9%、18.6%、50.2%，顺丰和韵达持续领跑，灵通系分化显著。虽然针对价钱和的“围剿”曾经起头，快递业价钱和已打响，无法当即叫停。据公号“南风窗”，韵达、圆通和申通三家快递的九月单价收入同比下降20%至30%摆布，而顺丰的单票收入也同比下降15%摆布。正在价钱和严沉的地域以至到了快递公司“派一单，赔一单”的场合排场，好比义乌。据《工人日报》，无数据显示，快递行业毛利率已从2007年约30%的程度，下滑到目前的5%～10%。快递行业恶性合作下，快递员的福利也遭到关心。据界面旧事网，快递行业缺人严沉，49万人姑且补位，部门缘由系行业的恶性价钱和下快递员的每单提点也降低，加班问题严沉。据《工人日报》，10月末南宁本地就已有报道称，各大公司的快递小哥起头呈现“告退流”，缘由系快递行业目前的降薪潮。快递员职业压力遭到关心。微博话题#西安一快递小哥摔快递#激发网平易近关心，缘由系该快递小哥压力太大导致情感欠好，过后也曾经报歉。对此，公号“南风窗”认为，快递是一个需要大量人力资本来“打通最初一公里”的行业。良性的贸易合作，毫不应以人本为价格，挤压一线员工的空间。快递员高压的后果最终可能到员工和消费者身上，不少消费者反映快递办事差、丢件、包裹正在网点无人分拣等问题，而消费者赞扬又会进一步扣除快递员的工资。一个“打工人”的压力正在收集上激发共识，一方面或因不少网平易近都碰到过送达问题，另一方面或表现出快递员压力过大并非孤例。针对此现象，相关部分该当考虑介入，完业规范，指导合理合作，保障各方权益。1、“双11”不只仅是一个节日，曾经成为一段时间内的舆情话题土壤。从热点旧事来看，“双11”抢跑刚起头时，次要遭到关心的线”预售起头和其复杂法则，但逐步有发觉复杂性法则背后涉及是商家促销套，而部门订价变化存正在以至涉嫌欺诈消费者问题。而且，跟着“双11”的进展，“狂欢”背后的曲播行业的乱象、消费者其他权益等问题持续遭到关心热点话题发现。2、“双11”相关舆情中，“尾款人”和快递员群体遭到关心。这既是由于这两个群体取网平易近日常糊口互相关注，也有此前热点事务热度延续的要素。一方面，借着此前“打工人”的火爆，网平易近被激发了“打工人”身份认同的同时，和商家也“玩梗”“制梗”，一系列包罗“尾款人”正在内的热词应运而生。另一方面，新经济下的矫捷就业形式逐步“常态化”，加之“双11”前的“内卷”激发的行业合作思虑和外卖骑手际遇等热点事务，快递行业和快递员也逐步“破圈”进入公共视野。3、一个值得必定的现象是，上述热点事务了一部门问题的同时，相关部分的步履也越来越敏捷，并进入网平易近视野。好比，“双11”消费和价钱圈套、曲播平台数据制假、收集小额贷款等问题，都有相关的风险提醒或政策看法搜集和发布。之后，相关部分能够沉点关心快递行业的合作和快递员福利问题。
