事实证明，在洞察面前，一切技巧都是弟弟。
2003年的戛纳广告节上，一众国际大牌的作品交相辉映，文案极致考究，画面精雕细琢，而最终夺得“平面类全场大奖”的，却是这一幅作品：
文案：
癌症治愈烟瘾
出自印度奥美。
没有精细的P图，没有华丽的拍摄，也不需要模特，只有三个英文单词排成一行，就秒杀所有摘得全场大奖。
天理何在？无他，唯有「洞察」。
正如BBDO《洞见》一书中所说：
“在广告业，一个好的创意可以带来一条绝妙的广告。但是一个好的洞见可以催生一千个好创意，一千条好广告。”
对文案来说，比被人夸“你写了一句好文案”更爽的，是“你这一句文案很有洞察！”。
到底什么是「洞察」？
洞察的概念很宽泛，用佛洛伊德的话来讲：「洞察力」就是变无意识为有意识。而洞察，通俗来讲就是透过现象看本质。
具体到广告文案常说的“消费者洞察”，《奥美的观点IV》一书中曾总结了一些奥美高管对洞察的见解：
日本奥美董事长 Mark.Blair：
“洞察其实是一些你见过的东西，但你会突然第一次发现他如此重要。”
上海奥美广告总经理李家舜：
“大部分人忽略的事实”。
奥美亚太区企划总监钟秀：
“一个能形成制胜策略的新鲜理解。”
香港奥美企划总监董华：
“洞察可以是大的，也可以是小的。它是对人类行为活在生活上的小事情的重要认知，通常被大部分人觉得是理所当然，而被忽略。”
……
概念众说纷纭，很难有一个标准定义，但总结起来，至少一个好的洞察包含了两个必要因素：
1.此前未有：
洞察是一种此前被人忽略的事实，人人都能意识到的不叫洞察，那叫「常识」。
2.深刻共鸣：
洞察一定是让人印象深刻并感同身受的，相反如果不够深刻浮于表面的，那叫「观察」。
就像有句话说的，深刻洞见的诱人之处在于：
「从听到它的那一刻开始，你就无法再用其他的方式看待这个世界了。」
洞察的概念难以定义，但洞察深刻的文案却是有迹可循的，在这里我们把文案的洞察分为了三个层面：
比如最近易烊千玺为天猫拍的新年广告，没有张灯结彩，也没有年味满满，尽是一些琐碎小事。但，这不就是大多数中国人真正的过年么？
文案诉求情感却不矫情，除了归功于易烊千玺的台词功底之外，文案真的很有洞察。
[文案节选]
放假前想摸鱼的心情，谁都会有吧。
小声BB：据统计，每到过年前几周，全国各地的写字楼里都会响彻着同一句：年后再说吧！
家里做的饭热量是很高，
但更高的，是爱。
小声BB：中国年夜饭的高油高盐高热量体现的淋漓尽致了。
你可能又要和妈妈说，都不贵，
因为在你心里，最贵的是她开心。
小声BB：据说这一条的命中率高达99.9%。
而一到过年，爸爸的话也开始变多了，
有一种聊天，一年就一次。
小声BB：原来你们的爸也是这么絮叨吗？
事实证明，易烊千玺即使不露脸，也可以很惊艳。
事实也证明，诉说情感的文案，也可以做到丝毫不矫情。
因为矫情和走心中间隔着的，就是「洞察」。
这么多微不足道的小事情，一遍遍击中了我们的小心灵，给人一种“原来不止我一个人这样啊”的强烈感受。
进而产生一种“这么多品牌，只有你最懂我”，然后人对品牌的偏爱就这么潜移默化地形成了。
每当出现这些感受的时候，就说明你已经被洞察了。
人心复杂，需求千变万化，常常表面上一套，心底深处又是另一套。
如果能洞察人们藏在心底深处，那些真正想要和真正在怕的东西，那文案简直可以做到操纵人心。
所谓“洞察越狠，文案越稳”。
(1)
学琴的孩子不会变坏
——台湾KHS功学社音乐中心
这是对家长内心深处真实需求的洞察。
送孩子去学钢琴的家长，有几个是真正打算把孩子培育成下一个郎朗和云迪的呢？
退一万步讲，就算成了云迪……嗯？对吧。
而这句文案可谓是把家长内心所求与所怕扒得干干净净。
钢琴不仅可以培养孩子的音乐天赋，更重要的是，音乐可以陶冶情操，让孩子在待人接物方面更加优雅得体，也更能理解他人感受，不易发生过激行为。
文案出街后，一度成为坊间的流行语，全社会盛行起让自家孩子学钢琴的风潮，甚至还造就了某品牌钢琴的爆炸式增长。
如果不是力宏的提醒，我差点就信了。
(2)
这就是你情敌今夏的装束
——某品牌比基尼
穿比基尼，表面上的需求是爱美，但心底的真实需求可能是为了“把别人比下去”。
(3)
我们房间的隔音
特别 特别 特别
特别好
——桔子水晶酒店/另类五星级
住高档酒店，有的人是为了舒适，而那些选择“另类五星级”的人，可能更在乎的是其他方面。
(4)
还有6公里就可以发朋友圈了
——BiggER比戈跑步学院2016北马标语
42公里的马拉松，在35公里左右被称为“鬼门关”或“撞墙”，此时心肺功能和肌肉力量处在低谷，肌肉痛、关节痛、疲劳感达到顶峰，整个人会陷入崩溃边缘，很容产生放弃心理。
如果这个时候鼓励他：加油你是最棒的！他可能当场就弃赛了。
而这句文案却抓住了跑者的真正刚需——跑步不发朋友圈，不就相当于白跑了吗？荣获年度最佳马拉松标语。
而真正的高手，是洞察时代和社会心态。
(1)
一桩婚姻的背后，多少利益的推手。
——西安金地·湖城大境
程老师这句文案一语道破了顶豪客群联姻的真相。摄影师先期拍好照片，后配的文案没有去硬写一派歌舞升平，而是把背后功利真实的一面写了出来，藏着的是对社会心态的深刻洞察。
看上去两个人结亲的背后，一定有两家人的各种考量。身家越丰厚，考量越微妙。
反映在照片上，甚至可以看到各色人等交易实现的目光与神情，用人来匹配人，用房子来匹配家业，从而广告出这等物业的藏金度。
(2)
雄性退化是这个时代的悲哀，好在有凯迪拉克
——凯迪拉克
这是对时代的深入洞察，随着社会发展，越来越多的领域呈现阴盛阳衰的趋势，虽然是男女平等、社会进步的体现，但也让很多男性感受到了危机。
凯迪拉克凭借棱角分明的外表、刚毅的线条，招牌式的盾牌徽章，成为很多男性彰显男人气概的标志。
记得那会儿大学的男同学们都觉得开凯迪拉克很有男人味儿，直到“洗浴中心”的梗深入人心后，就再也回不去了。
(3)
性别不是边界线，偏见才是。
——PROYA珀莱雅&中国妇女报
女人要温柔？不对，是人要温柔
男人要坚强？不对，是人要坚强
女人如何平衡家庭与事业？
不对，是人如何平衡家庭与事业
男人不能哭
人，不能哭吗？
性别不是边界线，偏见才是。
2021年的珀莱雅，简直就是在社会心态的兴奋点上反复横跳。
3.8妇女节珀莱雅&中国妇女报的联合传播：
「性别不是边界线，偏见才是。」
520珀莱雅&上海译文出版社的联合发声：
「敢爱，是爱情里最大的冒险，敢不爱，是爱情里最大的自由」
10月世界精神卫生日，珀莱雅&中国青年报和壹心理发起的「回声计划」：
「不必对你的情绪感到羞耻，世界总有回声。」
敢爱敢恨、善待情绪、打破性别偏见……这些议题精准踩中了彼时彼刻社会大众心底涌动的情绪，帮助珀莱雅一跃成为深刻影响年轻消费人群的“国货之光”品牌之一。
金句可以让文案很能打，但洞察出手可能就是「王炸」。
虽然观察不是洞察，但洞察却可以从观察而来，一句只言片语，一种常见现象，只要有心留意，可能背后就藏着某种洞察。
像美团外卖的「成长就是不断给生活增加新的收货地址」，就是从添加收货地址这个司空见惯的现象，洞察了用户的生活和成长轨迹。
纵使是对于一些豪宅豪车的用户，很多人无法亲身经历，但看的影视多了，看的书多了，看的人多了，也可以洞见一些事情。
洞察也不是凭空想出的，它离不开调研、访谈和数据分析。
例如克林顿竞选总统，凭借扎实的选民调查，发现民众的关注焦点在于经济，提出了著名的竞选口号“问题在经济，笨蛋！”，最终击败老布什赢得大选。
总之，洞察不可多得，洞察又无处不在，洞察就是你我都知道，却又没有发现的曲尽其妙。
参考资料：
《洞见》——BBDO广告
《免费的全场大奖》——赖致宇
《奥美高管告诉你什么叫消费者洞察》——《奥美的观点IV》
《洞察和观察有什么区别？》——西蒙官人
《”还有6公里就可以发朋友圈了”荣获年度最佳标语》——门派体育
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题图来自Pexels，基于CC0协议。
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