文 / 巴九灵
两天前,京东发布了公告:
京东集团总裁徐雷将接替刘强东担任京东集团CEO。
徐雷走马上任,已是意料中事。
2019年10月,徐雷从轮值CEO正式转正为京东零售CEO。
2021年9月,徐雷升任京东集团总裁。
刘强东的退隐和徐雷一步一步接管京东都有迹可循。
让人有点诧异的不是从“京东”到“京雷”的转变,而是徐雷本身。
他与刘强东年龄相仿,但比刘强东更潮。
在京东超过十年,徐雷穿正装的次数10个手指数的过来,他经常穿一身张扬的潮牌,项链和耳钉明晃晃,手上一次要套三四个戒指。
徐雷一共有三个文身,随着年龄增长,这些文身愈发出现在张扬的地方,第三个文身在手臂上,他身着短袖时,青色印记隐约可见,充斥着江湖气。
但看似不着四六的他,却打造了京东618的消费符号,带着京东实现了从网页向移动端的转移。
不按套路出牌,始终是他身上一个最鲜明的标签。
01
徐雷出生于一个部队家庭,父母和哥哥都是军人。
徐雷最讨厌听到的一句话是:“别人都这样,你也要这样。”
在墨守成规的家里,徐雷是唯一的叛逆者。
“每个人都曾渴望成为飞行的鸟在天空和太阳之间穿行,飞过那无穷的漫漫荒野。”90年代初,唐朝乐队的《飞翔鸟》在北京唱响,点燃了徐雷心里的一把火。
他和朋友一起听了一场摇滚音乐首发会,满身文身的青年跟着台上的摇滚歌手跳跃嘶吼。
摇滚乐的初体验激活了他追求刺激的特质,他觉得“全北京城的妖魔鬼怪都来了”。
但追求刺激在徐雷身上体现的另一面并不是不着调,而是格外认真。
他对刺激的理解并不停留于享受,而是带着一种愿意为之“付出”的韧劲。
因为喜欢摇滚,他饿肚子把零花钱省下来买磁带、去图书馆翻《世界摇滚史》琢磨摇滚的前世今生、搞来一把吉他弹《花房姑娘》,手指头都磨得掉皮。
他的认真同样表现在足球上,京东不少员工对他的印象都是那个站在足球场上嘶吼的男人。
他认真到“较真”。体力上跑不过别人,他就琢磨战术,有人在球队里浑水摸鱼,他一眼就看穿,不管对方是谁,他都要痛骂一顿。队友说徐雷太“贼”了,他哈哈一笑,对这样的评价格外满意。
“我投入感情跟这运动,费那么大劲,配合你在那胡搅合,受不了。”
02
2020年京东用钱砸出了一个脱口秀大会的京东专场,徐雷亲自给这场脱口秀站台。
他穿着一件牛仔夹克,里面是一个巨大Logo的T恤衫,手扶着麦克站在舞台上,有模有样。他的直播首秀是和扮成和尚的梁建章边唱摇滚,边直播卖房,10分钟观看人数就超过了百万。
这并不是徐雷刚学会“老夫聊发少年狂”。细数他在京东的十年,有不少关键的改变是徐雷不按套路出牌的结果。
2013年,徐雷在离开京东近3年后,又重回京东。
他做过的几件大事,让京东受益至今。
他把京东的红六月改成了618,主导了618的营销,直接对标天猫的双十一。
在2012年,天猫的双十一成交额为191亿元,京东2012年单日成交为10亿元,在其他高管觉得京东和天猫要各美其美时,徐雷在2013年坚持要做618。他苦口婆心地劝说高管,说红六月太笼统,不知所云,一定要有同样强有力的符号和双十一抗衡。
最终,618真的被打造成了一个全新的促销符号。
第二件事是他决定重启体育营销项目,和中国男篮职业联赛达成合作,开启了京东的体育用品布局。体育布局的优势一直在持续,去年,京东顺势签约了7支国家队,为国家队的训练提供技术和资源支持。
尽管徐雷是搞营销出身,但他的眼界却并不限于营销,他负责过业务从零售到技术的业务,甚至助推过京东移动端的转型。
回归京东后,徐雷就组建了一个小团队,专门提升移动客户端的体验,用移动端独有的优惠吸引用户使用手机京东下单,短短一年后,在2014年的双十一中,京东的移动端下单占比就达到40%,与比京东先一年专攻移动端的阿里巴巴基本持平。
徐雷不按套路但靠谱,看起来每次想一出是一出的开头,在他的领导下有始有终地完成了。
03
从幼年被约束的经历到如今经历过商场波谲云诡,不难理解徐雷的离经叛道。
在2020年的中国企业领袖年会上,徐雷在交流观点之前,说起了自己听过的一段相声:
“两个人在路上开车,开着开着突然哐当一声车掉河里了,撞死了一条鱼。这条鱼可能会想到被渔夫捕捞,会想到被大鱼吃掉,会想到生老病死,但永远想不到把它撞死的会是一辆车。”
同样的出其不意发生在徐雷所目睹的真实商战中,挤兑了方便面市场的居然是外卖,数码相机的性能越来越好,但却因为手机的出现而日薄西山;同样的事也发生在徐雷的生活里,他缜密又狂热,一面为庞大的京东构建规则,一面随时准备坐飞机不远万里听一场喜欢的摇滚演唱会。
正如他所说:
“这个世界,就是这么不按套路出牌。”
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