首播超10,000人次后,很多HR都在期待我们的第二场,昨晚的第二场可以说惊喜与收获远超预期。
人力资源大神李石给HR们的具体建议,用9个字来总结就是:看得准、押得狠、干得猛。
HRGO小伙伴已经熬夜将李石老师的近20000字的逐字稿整理出来了,希望能够再次帮你回顾一下昨晚的知识。
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我在HRGO做内容、做课程大概三四年了,和很多HRGO的学员都是老朋友了,也一直伴随着大家,看大家一起一步步向上发展。
今天我来分享一个主题:HR领导力的有效提升指南。
市场上面关于领导力的话题有很多人在谈,大家谈了各种各样的角度,但今天我想和大家来聊些跟别人谈的不太一样的东西。
今天这个理论算是我个人的原创,主要的原因是,我比较受不了市场对领导力那种比较虚的解读,在我眼里领导力其实是一个聚焦的东西。
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01
什么是领导力?
直接进入正题,咱们先来聊聊什么是领导力。在我看来,从广义来看,领导力就是带领一群人达成目标过程中展现的影响力。
而狭义来说,领导力就是管理中关于个人的部分。
举个例子来说,同样的一个销售团队由A带和B带,可能得到的销售业绩完全不同,同样的研发团队有 A项目经理和B项目经理带,得出的项目结果可以也都不同。
很多人关注领导力会把两个概念混淆。
一个是个人的能力和客观的因素,很多人经常抱怨公司给自己的支持不够,自己公司的品牌或产品不够好,但是这些东西只是能影响领导力的一部分。
二是有一些人会过于强调主观的部分,比如成功学,强调的就是如果你有个人素养、个人能力和个人的主观能动性,就能克服所有问题。
在我看来这两种说法都不客观,更多的还是两个互动在一起的。我们之前有句名言叫做离开场景不谈领导,是说当你在一个场景下能积累你的领导力,其它场景之后可能就是没有领导力的。
所以综合在一起,我对领导力下这样一个定义:领导力=(权力+魅力)×情境。
这算是一个公式,大家可以用这个方式去思考和衡量自己的领导力。更有意思的方式是,可以用这个角度去衡量一下你的上司或老板的领导力。
一、权力
想要理解领导力公式,咱们要先来说说权力。
权力大概包含两块东西,一块是组织权威,一块是收益影响。
什么是组织权威?就是一个人可能本身没什么领导力,但是所在组织是一个管理特别严密的组织,如果组织对这个人进行了比较高的授权,大家会处于对组织的尊重而认可他。
职场中空降的经理往往就是这样的一个特点,虽然这个人的领导力未知,但出于对组织的尊重,我们还是认可他的。
第二块是收益影响,这个人的领导力未知,在公司可能也没有太大权威,但是这个人恰好能够决定你的收入高低。
我举个例子,HR当中核算薪酬、提成的岗位,看上去这并不是一个职位很高的位置,但事实上如果他有权力决定你的薪酬核算,且不是一个标准化的核算情况下,他事实上是有领导力的。
二、魅力
公式中的另一要素——魅力。
魅力也包含两块,一块是专业程度,一块是值得信赖。
什么叫专业程度?我非常认同这个概念,就是你想领导力,想去带动团队,前提是你知道一个正确的方向。如果你不知道正确的方向,你让别人跟你一起走,可能对大家来说都是比较大的损失。
所以在这个角度来讲,我非常的认同懂行。听过我的课的人也都清楚,如果你不懂行,处于对这个行业、这家公司未来的趋势没有概念的情况下,你是很难具有领导力的,甚至说具有领导力也不是好事,可能把大家带到坑里。
魅力的第二块就值得信赖。举个例子,你们所在的公司赚钱了,公司分不分给你这点很重要。大多人在职业发展过程中,更多看的是这个公司好或坏,职位高或低,但是这个公司有潜力,并不代表他愿意把利益分享给你。
同样的,你作为领导带领团队时,可能很专业,也很有能力,但是你愿不愿意去把这个利益分享给别人,这是很重要的。
三、情境
领导力公式的第三块情境,包括了具体的环境、人和时间。
其实就是刚才我们说的金句,脱离情境,不谈领导力。
一个在国企有多年威望高层的管理者,现在进入私企,游戏变规则了,是需要重新建立自己的脑力的,因为并不一定能确定私企的人事给他们奖金的高低。
所以说,情境一定要了解。人对不同的人,是有不同的领导力的。
比如说你的10个下属管理得非常好,非常具有领导力,但是新来的一个同事,你还用过去对这旧的10个人的方式去管理,可能就会有问题,因为他并不了解你愿不愿意为团队牺牲,并不了解你的专业程度,也并不了解你是否能影响他的收益。在这种情况下,对这位新人来说,你是不具有领导力的。
影响情境的第三个维度是时间。这个维度可以用我常用的一个词来说,叫靠谱。什么意思呢?
一个人做一两件事,做得好,并不算是靠谱,只有这个人经过长时间维度里做了很多事,那沉淀下来的东西才是领导力。你可以用这个方式自测下你的领导力。
很多人经常跟我抱怨说领导或团队并不认可他,一般我会追问你有能力帮领导或团队去提高职级、提高薪级、提高收入了吗?如果没有,甚至没有让他们工作轻松一点的话,这个时候的你,确实不具备什么领导力。你需要的还是从前面这些角度去入手去改变。
上面我们重新定义了领导力。我们再说说什么不是领导力?
① 领导力不是成功学
成功学更多是把外部的因素抛开,既不谈组织权威,也不谈社会影响,只强调你个人的思考角度。甚至说牺牲各方面的东西,这些东西也许可以带来一部分影响力,但是并不全面。
事实上,比如说你并不懂得专业的知识,你并不知道如何解决问题,你并不知道哪个方向能获得胜利,那么你去盲目的强调领导力,所有人都听你的,本身是不现实的。
你可能会问,什么意思?
这点是说,如果你确实短时间内没有影响别人收益的能力,你可以通过专业通过信赖来获得领导力。
比如说我是一家创业公司的负责人,我并不确定公司未来是否能一定上市,但我希望告诉团队的是什么呢,我有一块饼,我愿意分给你一块。和团队一起去博这样的一个概率,这也可以的。
但是领导力绝不是忽悠,不是告诉团队本来你不能实现的一个目标。领导力最重要的是真诚。
而我刚才在这个公式里面,从权力到魅力到情境里面,没有任何是一个不可衡量和神秘的东西,所以领导力不是忽悠,当你看到一个人忽悠能力很强的时候,他就不是领导力。
因为我们之前说了,领导力需要时间来沉淀,如果你的你可以忽悠别人一次,你不能一直忽悠别人,而这样的一个情况下,事实上是一个长期来看的话,并不会增加你的领导力,而削弱你的领导力事情。
你可能遇到过,有人这样问你:
“老板说的事情难道你不去推吗?这是你领导说的,你不做吗?”
这并不是领导力。老板给他的一个东西推动了,老板认可他的功劳,于你有什么好处呢?
我们所有人工作关注的都是个人利益,我的利益如何去实现?领导力不是狐假虎威,你能借助别人的领导力是一时,但是这并不代表你身上有了领导力,最终你的价值也不能承载在你身上。
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02
人力资源管理中的领导力
在我看来,人力资源所有工作都是围绕人来展开,这样的一个场景下,领导力是非常重要的。
举一个例子。有个观点这么说:标准化公司卖产品,非标准化公司卖人。
什么意思?就是说如果这个公司的业务非常标准化,比如苹果,那么公司来说,用一个什么样的人,用一个什么样的方式,把是否具有领导力,其实关系都不大。只要苹果手机的质量足够好,就会卖出去。
非标准化公司就是要去卖人。在一个非标准化的公司里面,HR的领导力更重要。
通常标准化的公司体系完整,比如说很多的知名的500强多年的管理流程已非常明确了,这个时候领导力的作用其实不是那么大的。
可对于当下创业公司或者标准化程度不高的公司, HR的领导力是尤其重要。
我们从人力资源规划、招聘、培训、薪酬绩效几项工作来说。
第一,人力资源规划模块
如果你对公司所处的行业里面什么概念,这个时候你其实是很难规划的。
比如说今年的湖北HR,我非常建议去考虑一些基建行业。这种行业的一些机会,你能够看得清楚,你才能知道人力资源接下来要怎么规划。
如果你既不了解这个行业,又不了解这个公司,那所谓的人力资源规划只是一个非常虚的概念而已。
第二,招聘
刚才我们说只有知道了行业的发展趋势,才能知道人力接下来的需求情况,才能做相应的储备,才能让这些储备所花的成本才不白花。
同样,HR如果能在招聘环节展现领导力,也是要能看懂行业,了解公司的。
比如说,候选人来应聘的时候,HR心中是否清楚的知道我的行业有什么优势?我的公司有什么优势?候选人想要来的话想要的是什么东西?HR有是否能通过专业能力能让员工看到,即使这份岗位薪酬没有那么有竞争力,但是这是个非常有好前景的行业呢?
能做到这些的前提,是你真正能看清楚这个行业的未来。
这就是我之前分享中常说的:人力资源管理就是在劳方和资方之间创造性的制造双赢。
如果HR招聘的时候不能创造双赢,那这个岗位事实上HR没有价值,而领导力在其中就体现。
第三,培训
做咨询的时候,经常有学员和我说不知道要培训什么。这好像是培训HR的常态。包括很多公司的企业大学。
做培训更需要把握趋势。如果做培训的HR或HRBP不懂趋势,还是按照原来传统方式去做督导、做培训,你会发现你的做的每一场培训其实意义都很小。
绩效也同样如此。我一直把绩效比喻成指挥棒,它应该是个有前瞻性的指标,而不是等世界已经变化了,才发现这个行业要转型。
最常见的两个领导力的场景,一个是沟通,一个是激励。
沟通是我衡量领导力的一个重要指标,如果你跟你想去展现领导力,却不去对员工或想去展现领导力的人沟通,这个情况下是不会有领导力的。
激励也是领导力的常用场景,作为HR你是否了解团队的需求,你是否能根据需求设计出激励方案,有效的激励团队,如果你能做到那么你是具备领导力的。
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03
培养领导力的五种方法
上面说了培养领导力的几种方式,我们来讲一些具体的东西:
一、理解情境,凝聚共识
我们先说理解情境这件事。
领导力不会凭空产生,必须植根与具体情境中。一个高官在体制内可能富有领导力,在体制外可以能魅力全无。生物学博士在科研领域可能具有领导力,但是在汽车修理的时候,可能只能干点力气活。
所以领导力的前提就是情境。
我再举个例子,烟草行业它并不是靠某人的领导力,靠的其实是你垄断的牌,经营牌照,你需要的是把牌照守住并发挥好,而不是去提升自己的领导力。
但如果你在一家创业公司,既没有人又没有很好的职位,你又没有一个很好的个人品牌,你又没有很好的薪酬,你还要去招到最好的人,靠的是什么?
靠的就是你的领导力。每一位招聘的HR,都非常就要领导力。
一位拥有领导力的HR会真诚地告诉所有候选人,他对这个行业是如何了解,如果我们身处这个行业的发展期当中,能获得哪些行业福利?还会帮你来做横向对比,不是告诉你市场中只有我在找人,别人不在找人,我们的方式是反过来的。我告诉你面对国企、面对私企、面对外企,甚至面对事业单位,我们这样一个岗位和优势和劣势在哪里?
一位具有领导力的HR知道:他找的并不是短期内被我忽悠的人带来一起工作,我希望找的是什么呢?
同路人!
同路人就是知道路在哪里,我们也能告诉别人这条路走下去会有什么样的好的回报,找到能一起承担责任,面对不确定性。
说完了情景之后,我们来聊凝聚共识。
我来说一个案例。
去年的时候,有一家做设计的公司高管问我说:老板是个技术大牛,公司一直发展的很好,现在公司每年净利润3000多万,日子过的很滋润,但团队没有了激情,问我该怎么办?
我的看法就是:技术出身的老板都不太会画饼。
很多人认为画饼是坏事,实际上并不是。
饼在某种程度上代表着未来的样子,如果公司是没有未来的样子,这样的公司是没有生命力的。比如说一家公司的老板经常不在公司,那么你让这家公司的员工拿所有的精力投入工作是不现实的。
什么是共识,共识就是对未来的一致性理解。比如说我们明年的营收的增长一倍,这就是一个共识,共识并不是百分百确定,但是你没有共识,没有比较没有未来,大家留在这里干嘛?
所以他问我说怎么去解决这样一个团队管理上的问题,我们最简单的方法就是公司核心人员大家开一次较长时间的会议,画出一张饼来。这张饼,参会的人都相信,这就是一张真的饼。我们围着这张饼去努力,可能他最终没有达到100%,但能做到80%也很不错。
如果没有这张饼,员工心理都不知道未来自己要去向何方?也不知道我付出这么多能得到什么回报,这就是一个死气沉沉的公司。
所以说,培养领导力第一个方法就是理解情境、达成共识。
如果你不了解这个公司,如果你不了解这个行业,那么很可能是没有任何领导力。凝聚了共识,我们虽然有不同的看法,但我们会有共同的未来。
只有管理者与组织取得共识,管理者领导力才能获得组织权威的背书,只有管理者和员工取得共识,领导者的组织权威才得到承认。无情境无领导,无共识不领导。
二、持续学习,打造专业
刚入行的时候,还是比较好学的,学的也比较快,一方面有领导来带,另一方面,相对来说中低层岗位需要的东西不难,学会了就能上手。
但到了中高层之后,学东西就得靠自觉还有天赋了,如果你学东西很慢或者压根不去学东西的话,你是没有办法带团队的,最简单的道理,当别人碰到了一个问题,碰到困难的时候,大家一个仰望的目光,希望你去求答案的时候,你没有答案的时候,你是无领导力可言的。
所以说HR要:持续学习,打造专业。
如果你不懂你所在的这个行业,也不懂你所要从事的专业工作,那这件事是非常可怕的。比如你在制造型企业,你不了解的是公司的业务流程?不了解哪些岗位重要,哪些不重要?也不了解他们是如何操作的?
你作为HR如果在这种情况下,去生产线上说几句话,可能都会被打出来!
我们起码要把公司的核心的价值链有哪几个环搞清楚,比方说:采购环节、物流环节、生产环节、质量环节、营销环节、市场环境、销售环节,哪个环节在真正创造价值?你要非常清楚。
要知道,任何一家公司的真实情况下,都是有一个28原则的,就是绝大多数的工作其实上并没有产生更多的价值,真正产生价值是很核心一部分工作,其实掌握在极少数的人手里。
你说你要是跟别的团队一视同仁,那么很可能就是工作没有重点。
分享一个案例,去年的时候我去一家公司分享课程。他们高管跟我说这样一句话,说李老师你说这个东西都很好,你说的每一个点我们都做了,但是效果很糟糕啊,怎么办?
当我听到这句话的时候,我就知道这家公司的小伙伴都没有听懂我讲的是什么?事实上如果你什么都做了,那么就代表你什么都没做,任何企业要发展壮大都是要差异化的,管理动作也是。
互联网上很多人做加法,不断的告诉你,你需要学化学,你需要学物理,你需要学国际政治,你需要学经济。但聪明的人都在做减法,因为社会是有分工的,你要握住你的饭碗,必须做减法。
你做HR,你告诉我你厨艺有多好,我不在乎。你做销售,你告诉我这个车技有多好,我也不关心,我关注的是你自己本专业这个行业内表示的有多深。
每个人的发展,并不是你有100份资源投到100个事情上,把什么都做好,而是你把自己的80%的资源,投入到20%的真正影响行业竞争力的地方上,使得你能在行业内持续的做好。
我举个例子,我们最近投资了一家公司,这家公司一直是行业中的老二,他跟老大的竞争在几年前就已经败阵了下来了,规模也大,发展一把其实都处于弱势。但是我现在重新去投资这家公司,为什么?因为他做得非常聚焦。
当排名第一的公司做的越来越散的时候,老二稳住了。
从数据上看,老大跟比老二的销售额能多出一倍,研发的投入也是如此,但老大的业务覆盖面比老二大了5倍,单从数学上就可以知道,老大想要发展的好,需要有更大的投入才行,否则在单一一个行业,老大的位置很快就会被老二取代。
这个案例就告诉我们,我们要持续学习去达到专业。你去了解这个行业,你了解这些公司,你说话自然是有话语权的。我见过有的hr在一个行业内,在一个公司内干了三五年,对业务怎么在玩都搞不清楚。这种情况下你在开会的时候,你自然就没有话语权了,那还谈什么领导力?你连业务特点都不知道,你怎么做好HR?
这个社会不缺知识,因为互联网上有无数个知识,这个社会缺少的是知识的深度和认知的高度。在HRGO学习的你,一定在前两年听过我在HRGO分享的内容:叫T字型的知识结构,通俗点说就是:一专多能。
我之前开玩笑说一个有3年财务经验,3年销售经验,3年客服经验的人,这个人和一个只有5年销售经验的人,我要招一个销售,我会选哪个人,我肯定要选后者。
原因很简单,就是专深。
各位HR们,不要怕垂直,不要怕矮化,不要怕收缩,聚焦才能有深度。
你的智力不比高到哪里,你的时间你的努力远高哪里?因为你有差异化的聚焦才能使你做得更好。
三、平衡利益、赢得尊重
这是非常重要的一点。
小聪明人大家都见过很多了,但小聪明的人都不会有领导力,因为小聪明的人太在乎眼前的利益了,比如说采购又想挣了这个公司的高薪,你又想挣采购回扣,你是想安排一些自己的一个亲属,这样的情况下,你是摆不清楚自己的位置的,你只会利用这所有的东西用来自己的获利,这样的人是永远不会有领导力的。
跟市场中有两类的业务,一类业务希望客户越少越好,比如说很多骗子公司客户越少越好骗人。另一类公司是什么?希望客户越聪明,因为聪明人识货,聪明人做事果决不拖泥带水,而且只有聪明人能构建双赢。
当你能平衡利益,你一定要找到能够平衡利益的人,大家一起来协作。
否则的话就一切都像是博弈论,自己获利别人受害,自己受害别人获利。
管理者在处理利益矛盾的时候需要秉承两个原则:
一是公平,对上司、对平级、对下属的利益分配,要有一个客观的角度和稳定可预期的风格。大家都不是圣人,不是说不能自私,是在自私的时候知道自己是舍弃了什么,又能换来什么,这才有理性的自利,而非短视的贪婪。另外要稳定,稳定才可预期,个人品牌竖起来难倒下去容易,不需要太高调,关键是可以预期。
二是牺牲,牺牲不是白白牺牲,而是权衡利弊之后,不围困于存量,选择面向增量,不纠结短期利益,寻求长期的超额收益。最常见的一种牺牲就是花时间和精力了解上司、同事、下属的需求,了解才能理解,理解才有信任。当你在利益分配时作出一定的牺牲后,一面旗帜就已经树立起来,即代表你有更大的目标,也代表你有信心去实现它。
管理者都要记得:不要把蛋糕全吃掉。如果你什么蛋糕都没有分,这个团队是不好激励的,为什么大伙要听你的?为什么大伙跟着你走?为什么大伙要选择相信你?
有人经常会把钱都攥到自己手里,把机会攥到你自己手里,抓住一切跟老板汇报的机会当然很好,当老板看到你的功劳了,但是你下面的人为什么要跟你玩了?所有给你写的方案上面都只有你的署名,下面干的人都是炮灰,自然又聪明,人就不会跟你玩下去,留下来的就是几个坏人。
关于平衡利益,下面有一个重要的概念就是:牺牲。
牺牲代表着一个人的底层价值观。真正值得追随的管理者,必然作出过相当程度的牺牲。
尤其是有一些企业家,他们的公司有几块自己独立的业务,他有可能有三四个公司,那么你当时去看他愿不愿意去牺牲一点利益的时候,其实能看得出来,对于公司的未来的前景怎么样?
当老板成天加班加点的在干活,大概率他认为是投资是有回报,如果一家公司的大老板,长时间都不在公司,那么在他的眼里,很可能并不看好这家公司。
同理作为HR的你,如果你什么都不愿意,什么都想要,什么都不愿意放,你很难是有领导力的。
四、创新突破、引领超越
我又懂行,我又愿意牺牲自己利益,公司又认可我。是不是我有了一个很好的领导力?
不一定!
为什么?
因为所有人都需要更先进的管理方式,我们要更高效的去创造价值,如果你不会创新,你只会工作,你却只是一个员工。
我之前说过,挖矿的人,哪怕一天24小时不休息,不停地挖矿,也成为不了煤老板。
只有能够去创新的组合资源,才能带来更好的一个绩效,但HR普遍都是保守的,HR普遍都有三个保守,他们分别是:
过去怎么做,我怎么做
前任怎么做,我就怎么做
领导叫我怎么做,我就怎么做
这样的HR,是很难具备领导力的,因为你不去创新,你就创造不了价值。
有些人随着这个时代逐渐往前走,他学习新东西,做到不断创新突破,他就能在这个行业中不断找到自己的价值。
在这里我要举一个反面的例子,就是特朗普,特朗普就是一个特别没有领导力的总统。
其实传统意义上来说,特朗普的做法没有什么问题,但是就在前几年,流感在美国爆发的时候,特朗普让WHO把规则改了,为了不让美国成为疫区。现在新冠疫情来了,为了让美国不成为疫区,特朗普依然叫新冠为大号流感,采取和之前差不多的措施,本质上他是没有能力和勇气去做出不一样的事情的,这就是一个没有领导力体现。
第二个提现他领导力不足的地方就是,在中国,聊疫情的人都是钟南山医生,张文宏医生,都是医疗领域的权威,但在美国聊疫情的人都是企业家、金融学家、经济学家... ...美国的这群人他们既不懂专业,也不懂得治病,聊的都不是专业的事情,基本上就是要找一个可以甩锅的对象,这个时候一位总统依然不重视医疗系统,关注的点都不在解决问题上,这就是典型的没有领导力的体现。
你可能会问,为什么要创新。
我想告诉你的是,你只有创新,你才可能升职加薪,因为升职加薪的逻辑并不是你干的好,而是你做出了让人意料之外的惊喜。
就比如你打车去机场,大概率你是不会给司机小费的,但是如果原本你要迟到10分钟的路程,司机提前20分钟给你送到,你大概率是愿意给小费的,这就是超出预期的回报。
如果你想往上爬,你想在竞争环境里有立足之地。你想做出让人印象深刻的产品来,那么你就必须要创新。如果你经常做跟别人一模一样的事情,还期待的跟别人不一样的结果,那你就是在做梦。
对于创新来说,勇气比智慧更重要,拿出勇气设定新目标,选用新方法,投入新资源,最终承担全部责任。在技术飞速发展的今天,这种试错的勇气正在越来越重要。
这也是很多创新型企业领导力比管理能力更重要的原因。创新和勇气再进一步延伸就是授权,如果我们的团队是由一群正直、懂行、靠谱的人组成,我们唯一需要的就是互相信赖、互相支持、互相成就。
我们说最后一个环节:携手时间、沉淀人品。
我之前写过一篇长文:不是所有人都能站在时间的同一天。有人跟我说:做时间的朋友。
但绝大多数人事实上做不了时间的朋友。因为对他们来说,他并没有站在时间对他同样有利的一面。他没有随时间变专业,没有随时间建立起个人值得信赖的品牌,没有更好地去凝聚共识,也没有去突破创新,那时间跟你有什么关系?
所以,说做时间的朋友,是一个非常高的标准。随着时间往前,你要越来越强,这样才能叫做时间朋友。
当年谷歌说过这样一句话:当你在一艘火箭上的时候,你不需要重视位置。因为不管你坐在哪个位都会飞得很快,但一定是已经在一艘火箭里。
举个例子,之前有个员工家里碰到一点问题,他夫人生病了,需些照看,我大概给他们三个月的带薪假期是不用上。当然他自己,工然也在做,是其实我没太要求。真正当公司面对困难的时候,我跟他安排什么事的时候,或者说需要加班的时候他,基本上从来没有过任何的质。
为什么?因为当你经历了一些事情,你经得住考验了,后面的这些事情就相对来说更好做。
我们说这就叫携手时、间沉淀人。很重要的一点,很多人以为的人品,是非常柔的,就是老好人的形象。这里,我要提醒一下,我们要的人品是胜利。
你真的能把项目做成功,真的能够把公司估值提高,用到钱,你真的能够贡献利润,真的能赚钱,你真能给大家把分到以很多人把人品理解成为一个比较柔和东西方,这个偏差就比较大了。非常强势的,非常强硬的,能带领着大家赚钱或更好的生活,这才是要沉淀下来的人品。
而不是说大家很开心,都是老好人,反过来最后大家谁都不赚钱,这个是最浪费时间的,也最这个侮辱大家智商的,我非常建议大家不要塑造成这样的领导形象。领导要决心坚定、不择手段去追求胜。
只有胜利才能证明你的专业、你的共识、你的懂行,所有这些东,西你愿意分配利益都是在于胜利的基础上。
所以,作为领导,最怕的就是不去想追求什么。
当你想去说服一个团队的时候,大家一定要明白,你要眼睛里冒光,你要想成事的人,这样你才会有野心,你才愿意去牺牲短期利益,去凝结团队意去花时间去进习、去了解行业,因为你看到未来有足够多的利益,所以这些人才能去携手时间去沉淀人、叫坚守信念、积累业绩、分享业绩、分享利益,这才是我们所谓的领导力的一个核心。
所以,以上五点你做好,基本上领导力就非常不是问题。
很多人想象中的领导力是有或者无的概念,但我想告诉你的是,领导力是一个可量化可衡量的东西,并不是第一天你就有了领导力或第二天你就没有领导力,而是说通过你一步一步的去做,逐渐的建立了你的领导力,所以当你有一个地方做得还不错还好,你再继续的改善其他地方,最到达领导力。
我借助公司给我的一些授权,我借助公司给我的一些资源。我非常的专业,我又愿意分享利益,经过了时间的沉淀,经常跟我相处,这些人就会非常信任我、认可我。
当我跟他们沟通的时候,交易成本就会很低,我并不需要给他们解释,因为公司有什么政策,因为有什么样法律要求,你们需要信任我,我会带领你们换个你们最大化利益的方式的方向去走,这就是领导力量。
我们继续讲HR领导力的三个前提,和五个特质。
再往更深一点去。我们刚才讲了很多的方式,这些方式认为现是不是学会这些方式的人就有领导力?不是,绝大多数时候,学了去也没有领导。因为有一是人身确实很难具备的一些天赋或者说是性也罢,我们叫三个前提。
你要知道自己的目标和诉求是什么。
刚才的5点其实是非常难去达到的一个目标,为什么这么难达到的目标,我还要持续学持续做?
因为很重要的原因在于我有我的野心,我有我的人生追求,我想去通过去提升领导力,达成我自己的人生目标。所以只有你有一个人生目标的时候,做了一些事情才有意义,如果你没有人生目标,比如说我并不想管你这10个、20个人,我一定要去锻炼领导力,这个事情是最终你是不会成功的,因为你没有找到自己内心真正的动力。
我有时候开玩笑说,管理咨询和心理咨询不分开,如果你并不能唤醒内心一个冲动或者领导力,或者你找不到自己内心的冲动、激情、目标,帮你去做一些很复杂的事情,事实上是难以坚持的。
我管这个叫做发动机。你的任何事情都有你自己的发动机,这样你才有方向。
第二种是知人之明明,什么意思?
比如说,在一群人里,一眼看过中,你知不知道他们的利益诉求在哪里?你知不知道他们的追求是什么?如果你都不知道的情况下的话,那你事实你上是不太能具备领导力。
你可以随时把你自己的一个公司的核心的人拉起来,可以看看来自己你知不知道这个人为什么到这家公司?他想把这家公司得到什么?你能不能给他提供这些东西?如果你提供不了,他会不会走?你未来能不能给他提供额外的东西?如果这些东西都不知道情况下,那什么是领导力?是你自己骗自己的。
所以,知人者智、自知者明。
我知道我想要什么,所以我花时间精力去了解你,然后我了解你的我才能去创造双赢,这是非常重要的一点。
前提三:价值距离
第三种叫价值距离。
什么意思?就是说,领导力是一个非常长期的修行,并不是所有人都需要去学习领导。,如果你是在一个垄断型的企业当中,说实,话你就不用学这些东西,为什么?因为学它也不产生价值。
我一直强调一个观念,任何管理都是有成本的,当你的管理回报没有管理成本高的时候,事实上这个管理就是一个错误的行为。
很多东西我们都不管,比如员工今天吃什么、些穿什么衣服,这个情况下叫价值距离。我知道我的需求,我也知道别人的需求,我也知道怎么去创造双赢,我要看到说你的价值大不大。
比如经过了我们复杂的领导的学习,行业的分析,最我发现这个不赚钱,或者说是赚的很少,或者经过我的想方设法地培训,努力帮一个员工一个月涨100块的工资,那么这样的一个东西是不可持续的。
以上,就是我们刚才说HR领力导的三个前提。
总结一下。
第一,如果你在一个自己搞不清楚自己的需求情况下,你是不会具有领导力的,你就没有魅力可言。
第二,当你不知道对方的情况下,你不了解对方的利益,当你面对一个谈判,你不知道对方想要什么,你不知道对方需要什么,你不知道能给地方什么,你也不具有领导力。
第三,当你的价值距离太低的情况下,也不具有领导力。
还有,HR的领导力的五个特质:正直、懂行、牺牲、公平和靠谱。
别让让勇气缺少智慧,别让傲遮蔽蔽专业。将这方面做到,大概率来说,领导力这方面的问题不大。
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04
现在,开始提升你的领导力
最终,我们说用三句话,来开始你的领导力提升之旅。
一、沟通,持续沟通
第一句话叫:沟通,持续沟通。
我之前几乎上写了一个长文,被批的一塌糊涂,大概的意思是我说,要学会开会,要沟通,只有沟通才能互相了解,如果你不愿意跟你的下属开会,你就没有领导力。如果你不愿意跟你的上司开会,你就没有领导力,要非常清楚地沟通,你才能打造出的资质。
知人者自知、知人者名,这个道理就是要非常强,频率非常高的,非常持续的、非常深入的沟通,你才能非常了解,了解才有信任,信任才能去影响,所以不愿意沟通的HR,都不会有领导力的。
所以特朗普刚才我们举过这个例子,为什么他各方面做得不好,还有这么多人支持?
其实这一点做得非常好,他非常了解一些白人的底层生活的困境和他们想表达的观念,他说他们喜欢的话。
如果你一个月跟下属、跟上司、跟同级的这些部门的沟通不够的情况下,你就谈不上领导力的。所以很多空降经理问我说,怎么办?怎么样快速建立自己的领导力?
我说很简单,你去跟生产一线的员工请我们吃饭、喝酒,大概一个一周的话,吃个喝个酒喝两次喝三个月之后,你就什么都知道了,你也什么都懂了,这公司老板哪一年建立一个公司?哪个是老板的嫡系,公司核心的环节是哪个?哪个东西地方出容易出问题?谁来坑公司钱?都清楚了。
所以如果你不愿意沟通,所有领导力的方法都是假的。
二、价值,围绕价值
第二叫:价值,围绕价值。
不管你今天是去见一个客户,还是一个下属,还是见一个员工,还是见一个同事,那么重点在于,你跟你坐在对面的时候,你知不知道如何去给他创造价值?
比如说刚才我们主持人就吐槽我说,为什么前面讲的特别快,一定要慢一点,语速放慢,为什么?
因为很重要的地方在于,我在网上写的很多东西,其实可以搜得到的,这些能够标准化得到的东西,我就不喜欢重复再念一遍。这个就代表着我对大家的尊重。
然后,我喜欢是跟聪明人一起合作,因为聪明人大家能够去创造双赢,这个希望我语速特别慢的。有的人听书都是用一倍速1.5倍速、2倍速听,为什么?
因为很多人实在太多废话,我们更多的还是聚焦在创造价值的点上面。
包括我之前在HRGO上课,我一直说我要服务成年人,什么意思?成年人是会主动带着问题来听,如果你特别希望我像小学生一样讲, HR几大模块是什么?这些东西我首先我不会讲,我觉得这个浪费我的时间,第二我也觉得浪费你的时间。
所以我一直强调,当我去讲一个课的时候,我知道它的价值在哪里?它怎么给别人去创造价值,这个是非常重要的一点,如果你搞不清楚这样的一个点情况下,那么我就不讲这个课。
所以,当你跟一个员工坐在一起的时候,他的利益在哪里?你找不找得到利益?当你跟你的老板坐在一起,他想要什么?你知不知道他想要什么?如果你不知道他想要什么,但是你怎么谈都谈不到点子上。当我知道你想要什么,我又能提供给你的价值时候,我就非常有底气,大家就开开心心去聊。
所以任何一个人打开以后,大家坐下来聊的时候要想一想,能给人创造什么样的价值,这些非常重要的一点。
最后的一个点,叫做务实,不断行动。
我特别不喜欢聊很多虚的东西。比如我现在的直播室,在上海蛮知名的一家饭店,我要了饭店的一个包厢,这顿饭的最低消费大概3000块,我大概提供直播的成本是3000块。
我想说的去行动,什么意思?就是我尊重HRGO这个品牌,我想要去为大家去创造价值,我就要有所希望,当我今天的会议同样很重要,然后也要平衡一下,就采取了这样一个方式。
所以我特别不喜欢有人跟我说,你只是喜欢听我的课。我希望的是你学听完我的课,你爬到了什么位置,赚了多少钱。
我们之前我经常做广告,我们做私募基金的,投我的门槛最低是300万以上的一个金融资产,单笔100万以上,所以我是特别善良的人,我都希望我的学员都升官发财,赚很多钱,才能成为我的客户。
所以我想说的意思是什么?
领导力的提升,最终是为了创造价值,我们并不是为了虚的或提升了什么概念。就像我说的,如果你在工作中、生活中你应用不到这个东西,我的建议是你不要学,你的时间和精力是很贵的,你要学你就一定要把这东西创造价值,只有让雪球一样滚起来,你才能会越来越专业。
只有你应用这个东西,你才能越用越好,运用越好,你才能差取得差异化。
就是我们说的T字形结构的深度。当你达到深度之后,你才会比别人效率高,当你效率比别人高之后,你才能会走到更好的位置。
这样的体系里面,我刚才说的要继续沟通,要关注价值,最重要是要不断行动。千万不要跟我说你学到什么知识,要告诉我,那就说通过这些知识赚了多少钱,这个才是我真正关注的东西。
(文末免费领取完整课件PPT)
好,大概今天就这样了,有很多HRGO老朋友了,没什么太多虚的,很多人我还是真正伴随着他们。三年我们一起过来,很开心看到有些人一步一步成长,我也希望大家能够走得更远。
我再次提醒大家,要珍惜自己的时间,珍惜自己的钱,要选择适合自己的学习方式,并不是每个人的都有统一的答案,不是别人说讲得好就讲得好,也不是别人说内容好的内容就好,你要有你自己的目标。
每个人学习的目标,每个人投资的目标,每个人实际的目标,都是非常私人化的,没有标准答案。你想要过什么样的生活,你愿意付出什么样的代价?你愿意怎么去追求?你愿意承担什么样的压力?最终怎么样去实现你的目标?
所以,自私一点,行动起来。
好,我们接下来开始答疑。
05
Q&A
第1点,领导力的前提在于你懂。懂这个方向,你才能获得领导力,你自己专业是前提。
第2点,你不强势很重要的原因在哪里?在于你自己心里没有底,或者说你对自己的人格魅力没有底。
举个例子,父母教育子女的时候就特别强势,为什么?因为父母心中秉承是为你好。
所以刚才我说,如果你跟你跟你坐在一起的5个人,你的下属,都不知道他们的利益诉求是什么,不知道怎么样帮他们更好生活,那自然就不强势。
像我对我的下属就很强势,为什么?我知道你需要什么,我也知道我能给你什么,我们俩之间也有共识,你为什么不尝试呢?
关注他们的需求,关注你怎么去给他们创造价值。你有能力创造价值,自然而然就会强势起来,不用特别去装腔作势。
我经常问别人一个问题,如果你到一家公司,你想要什么?
比如有人说钱多事少离家近,这就是典型的一个假需求。因为他不知道自己要舍弃什么,当你不不知道怎么去挖掘别人的诉求的时候,你就问他,他愿意牺牲什么?
我第一年来上海找工作的时候,我告诉我的老板,公司办公室在任何地方,我都会搬到附近,为什么?我喜欢这份工作,我愿意为这付出。
做加法谁都想要,比如想要找一个老公,我希望长得帅、希望个子高、希望能力强的,希望有钱的……这都不重要。
重要你告诉我,你能舍弃什么样的问题,才有你真正的诉求。什么都想要的人太多了,要看减法,你愿意牺牲什么东西才是真的。
领导力很重要的一点,就是对事不对人。
最大的毁灭人的价值的方式是什么?指责别人、打击别人,降低别人的自尊。
我不做这种批评人的事情,我对事。
批评,不是因为我觉得你能力不行,而是因为我觉得你能力行,我才告诉你怎么做会更好,怎么做让你自己承担的更多。
这个批评不是为了公司,不是为了老板,是因为这样做,你自己赚钱会赚得更多。你可以选择,不接受这个做法,你要继续更低效的做法,我也没问题,只是你赚钱赚的少而已。这不是批评,我们不批评人,我们认可人,我们鼓励人,但是我们去改变做事的方法,这个是关于批评的一个回答。
最简单的方式就是多沟通。如果不匹配,就是沟通得少。
全世界最难相处的人基本就是你的男女朋友、你老婆或者老公,但是这些人你是非常了解的,为什么?因为你们沟通足够多。
如果你的这个领导,对你的升职加薪非常重要,但你对他了解不够。
你可以多请他吃饭,多聊聊天。如果不沟通只是隔空猜,猜这个人是怎么样,你可以去算命,我是没那个本事了。
哲学上有两个概念,叫应然和实然。实然是什么和应该是什么。
如果观点不一致,要做第1步是,确认目标。比如今年的目标是不是提高销售额到30%。
第2步,要非常强调共识。怎么判断有没有共识?比如说你跟我、领导跟我,是不是都希望公司达成目标?是不是希望部门的绩效都好?是不是部门绩效更好,大家也能分到利益?不断地强调共识。
第3步,谈分歧。如果你的目标是一致,又有共识,大概率分歧是不会太大。
多数人,是因为前面这两个东西没有沟通好。
即使观念不一致,如果大家目标也一样,也对事实理解都很清楚,最终的做法的观念不一致,大家讲事实讲道理,利益一致、损失一致,他不会去漠视你,不会自残的。
如果你确实没道理,或者你俩50对50,可能他了解到的信息更多,我还是建议你尊重领导的看法。
最后如果证明你对了,那领导心中会给你更高的评分,下次他就会知道多听你的意见了。所以不要怕。
如果来的时候信心满满,在我看来这个状态很不好。我喜欢丑话说在前面,这个公司哪里不好,这个岗位哪里不好,你能不能接受这些最不好的事情,再来跟我说,你愿不愿意在这个岗位。
所以,宁可招人难,招一个留一个,不要招人很容易,招一个跑一个。
一定要把前期筛选的标准定精准。你说得越难,你把这个公司说得越不好,来的人才是真心想来的人,很多HR把故事讲得太漂亮了,吸引人。
我是要告诉你有一个未来,但过程中要付出非常多的代价。这个时候愿意来的人,往往是对企业真的是比较看好或比较忠实的人,这些人都会比较留得住。
问题就在于沟通不够。因为你们很多谈的是理念,我们只谈计划。
对于初创公司,对于没标准化的公司,我的建议是做日计划。
不说激情,不谈责任心。我们只说明天,几时几分,我们要达成什么样的目标,由谁来负责?做不成由谁来承担责任?这个叫做计划。
我们讲领导力第1句话讲的是什么?大家翻到PPT第1页,叫做领导力和带领一群人达成目标过程中展现的影响力。如果没有一个共同的目标,既没有管理也没有领导力。别跟我谈激情,我们要看目标。
说实在话,这个问题,我当年也碰到过,但我用比较“卑鄙“的方式解决了这样的问题。
当年,做了5年招聘,能接触到很多高管。我会问他们,这些在职业场上非常成功的人,他们的职业人生是怎么规划?
听他们说的时候,我会来思考我的优势和劣势,怎么样去互补。我在HRGO讲课里面经常讲这个概念,同样是大家去上课会去学习,每个人收获是不一样的。
我认为有两种人,一种人是有学习能力的,一种人没有学习能力的。
有学习能力的意思是什么呢?——你能在所有的方式,所有资源上,学到你想要的东西。
做招聘基本上是全世界最容易学东西的位置了。
你接触到的所有的高管,都会敞开心扉,用尽他全部的能力,回答你的问题。
当然这个是取巧了,我们再提供2点建议,两条路。
一、要么职级往上继续爬,往HRD、往上走。
二、专业路线,比如猎头。但就目前经济形势,我建议你还是职级上往上爬。
其实最简单的,知道怎么发展。就是看看你的老板在干什么,他是怎么升上去的?你做到什么情况下能到他这个位置?从你身边的人开始模仿,当你不知道的时候你就模仿,没有错的。
很多,《心理学与生活》《思考的快与慢》《情商》,大家也可以去看看我在HRGO课程里的思维导图。
(来自HRGO学堂,李石老师系列课程)
我们把员工和老板的沟通分三个层次:
层次一,问答题。你要提问,要问老板,让他回答。
层次二,选择题。比如现在我有ABC三个方案,A方案有什么优缺点;B方案有什么优缺点;你选择哪个方案?
用这个方式,让他看到可能性,而非只有一条路。你要有个方案才能告诉老板,他的方案不够好。如果全公司只有老板这一个方案,那么这就是最好的方案。如果你只有一个选择,就是最好的选择。
层次三,判断题。比如你有一个更好的方案,说出它好在哪里,说得无懈可击,告诉老板,你说是,我们就这么做就好,老板不用你去研究这些事情。
好了,饭店要关门了。非常感谢这么多HRGO同学的支持,然后也期待着未来更好地服务大家,期待大家都赚钱成为合格投资者。好了,先这样,谢谢大家。
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