“Good morning leaders and owners! Welcome to the monitoring room of Shengshi Bay residence. I'm the watchman in the monitoring room.”
这位身姿挺拔,正在用英语介绍社区监控室的人名叫唐喜江,是碧桂园服务威海盛世海湾公馆项目的保安,今年51岁。仅初中学历的他是如何练成一口流利的英语的?
图:碧桂园威海盛世海湾公馆保安-唐喜江
1971年出生于吉林省一个普通农村家庭的唐喜江,自幼便热爱英语。但由于家庭条件困难, 1987年念高二的唐喜江不得不辍学打工养家。唐喜江先后干过很多种工作,尝尽了生活的艰辛酸楚,却没有放弃自己的爱好——学习英语。
从东北搬迁到威海,偶然的机会,唐喜江被碧桂园服务安保团队吸引住:整齐划一的队列,高亢嘹亮的口号,收发自如的擒敌拳。这份朝气蓬勃在他心里埋下了种子,唐喜江渴望加入这个集体,成为队列中的一员。
2019年9月份,49岁的唐喜江如愿面试入职碧桂园,服务威海盛世海湾公馆项目。
“当我执勤站岗的时候,我的任务就是做好一名保安。站在碧桂园的社区门口,每天面对进进出出的业主,不管是走路的的还是开车的,当他们从我身边经过的时候,我都一律向他们打招呼。当我脱下保安服,拿出书本,又能够马上安静下来,沉浸在英语的世界里。”
2020年春天,唐喜江接到安保监控室解说的任务。录完了中文版的讲解视频,唐喜江心想,万一有海外的业主或者租户,他们听不懂中文的讲解怎么办?正好自己有会英语的优势,不如发挥一下。
说干就干,连续一周的时间,唐喜江除了上班执勤,余下的时间就是翻词典、查资料,翻译英语版本讲解词。翻译出初稿后又反复校对、修改,接下来就是熟读背诵了。唐喜江手抄了一张纸,随身带着,一边走路一边背诵,时不时拿出来确认准确与否。连妻子都打趣地说,“好久没见他这么走火入魔了!”
当他自信流利地用英文向大家讲解时,同事和业主们不禁为他竖起了大拇指:这在碧桂园服务还是头一份儿!
如今,唐喜江这个“说英语的保安”已经入职碧桂园三年多,他不仅用勤恳认真的工作态度得到了业主的认可,更发挥自己的英语特长,成为了社区“孩子王”,大小业主都很信赖这个热情开朗的“英语保安”,进出小区门口都愿意用英语跟他打招呼,“哈喽”。久而久之,唐喜江便收获了业主送的一个新称呼:“哈喽”叔叔。
“哈喽”叔叔是个热心肠,有一天唐喜江在小区内执勤巡逻,碰见一个背着书包无所事事的小业主,便上前询问:“小朋友,你为什么不回家?”
“我忘记带钥匙了,爸妈不在家。”
“天气不好可能会下雨,你跟叔叔去门岗吧,我那里有桌椅,你可以先写作业,顺便在小区门口等爸妈,他们一回来就能看到你!”
说着唐喜江便带小业主到门岗,小业主写作业的时候,唐喜江按捺不住想要参与的心,不知不觉便帮小业主辅导起功课来。父母来接小业主的时候,对唐喜江的守护连连表示感谢,这时候小业主说,“叔叔不光会站岗,还会教我学英语呢!”业主的夸赞让唐喜江心里暖暖的。
“我们碧桂园小区的保安这样朝气蓬勃,服务质量很高!我们住在这儿很有自豪感!”说起小区的安保服务,业主们交口称赞。
碧桂园山东区域物管负责人李文表示,“唐喜江只是碧桂园高素质物业人的一个典型代表。碧桂园致力于打造高品质服务,用真心和热心不断拓展服务的边界,力求业主满意,这是我们每一个物业人的目标。”
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