2月12日，盒马宣布开启新一轮招聘，开放3万个岗位，包括总部采购、技术、运营等，也包括一线门店小二，其中配送小哥最为紧急。
根据盒马预估，当前全国盒马工作岗位缺口约为1万人。加上今年新增开店规划，全年人才需求预计在3万左右。从2月12日起，这些职位将面向社会、包括2020应届生开放，涉及配送、餐饮、采购、运营、技术、市场等各种职位。
春节期间，盒马人员压力和缺口明显。盒马相关负责人表示，今年春节受疫情影响，线上订单激增，尽管盒马紧急调配人力，取消休假、“共享员工”，但依然无法满足居高不下的线上需求。随着复工复产的推进，“外援”们也将陆续返回原来的岗位，大量空缺岗位又将出现。据介绍，目前盒马的运力恢复了约80%，但需求是平时的好多倍，仍然远远不够。而且，随着复工复产的推进，来自各行业的“共享员工”未来一到两周将陆续返回原公司。
盒马表示，向社会发出招聘，是为了加紧填补人员空缺，尤其是补强线上的履约能力，同时今年盒马也将新开上百家门店。
阿里财报数据显示，截至2019年9月30日，中国有170家自营的盒马鲜生门店，主要位于一、二线城市，已运营超过12个月的自营门店在截至2019年9月的季度中实现了调整后EBITDA合并正增长。
采写：南都记者 马宁宁
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