随着智能手机的使用频率越来越高,手机维修行业也变得繁荣起来。
从大街小巷随处可见的手机维修店就可以看出这个行业的火爆了!
市场上很多的大型的手机维修连锁机构拿到好几轮的融资也是最好的证明。
最近咨询我的小韦就是手机维修店的一名员工,他在这个行业已经做了四年了,如果算上大学里的时间,应该有6年的时间了。
小韦大学学的是机电一体化的专业,这个专业科目非常多,因为它会涉及到机械、电子、计算机、土木力学等大概30门左右的专业课,这让小韦很头疼。
除了机械、电子、和计算机相关的科目,其他的科目他都不感兴趣,最多就是能考试及格。
小韦很喜欢电子和机械类的知识,经常会主动去找相关的内容去看看。
除了这些知识,小韦还很喜欢研究各种数码产品。
没钱买新的,他就在闲鱼上淘二手的,有时候淘到成色不好的手机,平板啥的,他还会自己找教程学习着去修,修好了加价卖给别人。
时间长了,他在手机维修这方面就积累了很多经验,最后索性给同学修手机,像换屏、贴膜啥的他都不在话下。
因此,他也赚到了不少钱,每个月都能有两三千块的收入。
后来,他加入了手机壳的售卖,收入也水涨船高,有时候甚至能达到5000块以上。
可见学生在手机上的花销也是不小的!
毕业后,有的同学选择了考研、考公,有的人则是去了各个工厂,有私企也有国企。
但他想自己创业,就做手机维修的生意。
但想来想去,他觉得虽然自己在学校里能赚到不少钱,但那是在学校,和社会上的创业是两码事。
而且自己现在去创业,一没钱,二没经验,风险很大,不如先找个大的手机维修店去上班,等有了经验,有了资金,再去创业也不迟!
于是,小韦在别人都选择去专业对口的工厂上班,去考公考研的时候,他选择了去一家大的手机维修连锁店上班。
还别说,在这个店里,他还真学会了很多东西。
比如老板是如何管理的,如何营销获客的,他学得清清楚楚明明白白。
营销获客主要就是通过线上获客,比如美团、大众点评、淘宝等等,老板还做了抖音账号。
这些主要都是商域流量,就是全是花钱从平台买的流量。
他想了想,自己前期创业肯定没多少钱,这样的获客方式,既要花钱做排名,还要花钱刷单,他哪能吃得消。
所以,他就一直在找别的获客办法。
而老板的管理也很厉害,他能让维修师们接触不到客户,避免了大家带走客户,自立门户。
小韦店里的客户都是由接待小姐姐去统一接待的,小韦他们就在后面的房间里修手机,他们看不到顾客,手机都是由接待小姐姐拿进拿出。
这让小韦断了在店里获客的念头。
没想好怎么引流,他就一直在店里干着,直到27岁生日的时候,他的女朋友跟她说了一句“想嫁给他”后,他决定提前开始创业计划。
他开始到处寻找开手机维修店的创业经验和案例,但都没能解决他的问题。
有一天,他突然看到我之前写的《让手机维修师年入20万的副业是啥样的?》这篇文章后,他就加了我的微信,让我帮他策划一下。
小韦的创业方向很明确,他就是想开个手机维修店。
但他面临的问题是,引流方法还不清楚,开店的资金太多了,他有点承受 不了。
所以,我给他的建议是:做手机维修上门服务+同城二手数码中介。
两个原因:
一是手机上门服务不需要开店,轻资产低风险!
小韦虽然工作4年了,但手里的钱不多,还要用来结婚等,能省则省。
而且,对于开店,小韦一直都在犹豫,这是个重资产的投入,他不想冒这个险!
二是手机维修上门服务能赚的钱有限,而二手数码的售卖才是让小韦最能赚钱的。
为什么说手机上门维修服务赚的钱有限呢?
因为小韦每天能服务的客户有限。
有的客户手机出现的问题比较复杂,修理的时间比较久,这就会影响到小韦接单。
小韦的时间和精力都有限,所以每天赚的钱是有上限的。
但二手数码的售卖就不一样了,小韦可以随时去卖,只要有人需要,他直接寄给客户就好了。
而通过手机维修这个事明确了小韦的手机维修师傅的身份,就能让大家更加信任小韦。
所以,把这两个方向结合起来做,就能解决小韦创业的问题。
做好两步就可以了。
第一步,人设打造。
什么是人设打造?
就是我们是做什么的自己知道没啥用,我们得让客户知道我们是做什么的,能给他们提供哪些价值,值不值得他们信任……
人设打造是客户转化的关键,也是复购的关键,所以一定要重视起来。
怎么打造?
先选平台。
私域,小韦做好个人微信号就可以了。
公域,小韦可以选择同城短视频账号,比如抖音作为主平台去发布,小红书和微信视频号可以作为分发平台去同步。
再说具体操作。
具体的打造方法分两个部分:基础资料的设置和内容的规划。
基础资料有六大部分:分别是头像、昵称、背景图、个性签名、简介、作品封面图等等。
头像,小韦就拍一张自己在维修工作中的照片就可以,身份坐实了,人设打造就成功一半了。
昵称,简单、好懂、好记就可以,比如“小韦手机维修”就可以。
个性签名,把自己的行业价值观放上去,比如用优质高效的快修技术,让大家没有修手机的烦恼!
背景图,我们可以做一张海报,放上自己的照片,然后再放上自己的业务范围。
简介,这个主要在短视频账号里要用,内容有三个部分,分别是自己的职业经历、行业价值观、服务范围。
作品封面图,我们可以把视频内容截取一帧,用作图软件美化好就可以,然后加上醒目的标题。
内容的规划:
微信就是朋友圈的打造。
朋友圈打造还是要用好3有原则“有趣、有料、有共鸣”。
我们可以分享一些关于手机的有趣段子;也可以分享一些常见的手机使用和维修干货,让大家学到知识;还可以给大家展示自己给客户维修时候认真、严肃的场景,展示自己精益求精的精神。
而同城短视频的内容,我们既可以把每一个客户手机背后的故事讲出来,也可以直接展示手机维修的过程,尤其要有前后的对比,这样的视觉差是最能吸引大家注意的。
这样,人设打造的动作就完成了。
一个有温度、靠谱、专业的手机维修师的形象就树立起来了。
第二步引流。
同城引流,除了前面说的同城短视频账号引流,剩下的就是地推了。
但地推用哪种方式最好呢?
直接摆摊搞个1元贴膜。
手机膜成本很低,我们平时贴的手机膜,成本价也就几毛到1块,但我们最低的贴膜价格都要9.9元。
小韦作为一个手机维修行业从业四五年的老师傅,进货渠道会缺吗?
既然要摆摊,我们就要选好摆摊地点和时间。
而选择地点和时间我们依据的就是客户群体的特点。
小韦面对的客户从16-50岁都有,但大部分以年轻的上班族和学生居多。
所以,时间上我们最好选在工作日晚上和节假日。
大学生晚上基本都在学校附近的美食城和步行街活动,所以我们可以选择这些地方。
而针对上班族,我们可以选择上班族从公交和地铁出来后,下班回家的必经之路上。
除此之外,小区门口、公园、小广场都是摆摊很好的地方!
但这里要注意,不要选在同行的边上,人家靠这个赚钱的,不要砸人饭碗!
当然,能够提前蹲点是最好的,花个一两天时间蹲好点,考察摆摊地点是不是合格,这个很有必要。
摆摊的时候,我们可以带上喇叭,灯牌等等的物料。
可以喊:1元贴膜喽,所有手机型号都是1元贴膜。
这样一定能吸引很多人过来,然后我们就提出自己的条件,那就是——加微信。
我们可以说:我们这个活动会一直持续,但时间不确定,您可以加个微信,以后有活动会提前通知您的。
都花钱贴膜了,加个微信有啥难的。
这样,一个微信的成本也就是1元左右。每天摆2个小时的摊,收三十个微信不难吧。
一个月也能打造出1000左右的同城流量池了,一年做好一个万人同城流量池能有啥问题。
还有一种引流方式就是闲鱼矩阵店铺的玩法。
小韦可以在闲鱼上开十几个店铺,全部都发二手数码产品的信息,然后每个信息都带上同城定位。
这样就又能收获一部分精准的有二手数码需求的客户,直接变现。
小韦的变现方式有三个:
一是手机上门维修服务。
手机上门维修的项目大部分是换电池和换屏,价格都在150元以上。
在地推的区域内,小韦可以提高上门效率,手握万人同城流量,每天接5单不难,一单除去成本赚100元可以吧,那5单就是500元了。
一个月收入1.5万还是可以的。
看看我家附近的手机上门维修店铺的销量,平台上的单量,半年加起来能有几千单!
小韦每天5单,半年也不过950单!
二是二手产品推荐。
小韦认识的同行有很多,几乎每家手机维修店都会收手机,也会卖二手手机。
小韦一个人的供货能力有限,但把大家的资源整合起来就多了。
比如自己的私域里,有人想卖自己的手机,小韦就可以按照行情价收下来,然后做一番翻新,再高价卖出去。
但如果自己没有货,那我们就要把这些同城的同行们都整合起来,去收他们的货!
如果有人下单,直接让同行去寄就好了。
三是手机维修技术的培训。
自己赚到钱,只要宣传到位,肯定会有人想跟着你学这门技术。
小韦把自己的技术、经验,还有做短视频的经验全部教给学员,签订合同,包教会,收个2万块的学费不贵吧?
一年收10个徒弟,也有20万的收入了!
如果以后徒弟想做短视频,我们还可以去打造他们,培养出一批手机维修界的小网红,还会愁流量吗?还会愁变现吗?
知易行难,畅想未来都是开心的,兴奋的。
但在执行的时候,仅仅是摆地摊这一小步,就可能让自己生起放弃之心。
如果小韦觉得自己做不到日复一日的坚持,想要让大祁在创业的过程中提供监督、帮助,监督你坚决执行,帮助你解决疑难的问题,那就来特训营吧,我在特训营等你!