天下网商编辑部
有句话流传很广,了解一个人,不要去看他的朋友圈,而要看他的购物车。因为朋友圈可以伪装,但购物车不会撒谎。
购物车里,一个女孩变成了女人。以前尽是新一季的衣服、彩妆,如今从2元一片的尿不湿到200元一节的早教课,从老人体检套餐到小儿窝沟封闭,为了家,她们在天猫双11精打细算的劲儿不输数学博士。
购物车里,一个少年开始长大。一件200多元的棉衣,购物车搁了很久还没下单,却想把打工攒下的钱,给爸妈报个旅行团。
购物车里,一个村子与北上广同步。大到天猫精灵、无人机、扫地机器人,小到柴米油盐酱醋茶,村里人的生活WiFi已连接。
“You are what you buy”(购物呈现自己),所以,有人用购物车招聘,装满各地美食的吃货,匹配盒马的采购专家岗位,装满各类书籍、小众音乐CD的文青,被HR看作是更有想法的人。甚至有人用购物车相亲,兴趣爱好、生活习惯、消费观念,打开购物车,一目了然。
购物车记录了人们的欢聚和别离、梦想和生计,购物车的背后,藏着人们有关生活的美好愿景。
也正因为这样,每年的天猫双11,显得与其他日子不同,它不只是给了你一个清空购物车的理由,更在于那种奇妙的仪式感和期待感,就像是“你下午4点来,从3点开始我就开始感到幸福,时间越来临近,我就感到越幸福”。
你听,它越来越近了。
薇娅 33岁 淘宝主播
购物车清单:下至两块五,上至四千六
淘宝对于很多人来说,是一个买买买的工具,但它对于我来说,意义不同。
我在这里开启了一段完全不一样的人生。放在几年前,我完全无法想象,会有几万甚至几十万人同时通过屏幕关注我,更别说毫无保留地信任我,跟着我买遍全世界。
“5、4、3、2、1,上链接!”
这是我每天都要说上几十遍的话。每到这个时候,别说屏幕前的粉丝,连我自己和身边的工作人员都很紧张,怕跟商家谈下来的库存不够,没办法给粉丝交代。
当然,我是直播间最忠实的粉丝,基本每个上链接的商品,都会跟着抢一份。
自从做了主播之后,我几乎没办法上街了,不管商场还是超市,一拿起一件商品,就会犯职业病,马上在心里做起加减乘除,再想想同样规格直播间能拿到的价格,很大概率就会放下那件商品。
尤其是这两年,越来越多的粉丝选择信任我,有了一定影响力之后,我能接触到的商品也变得更加五花八门,大到上万的美容仪、大几千的冰箱彩电,小到十块钱的筷子、两块五的胶水,只要是粉丝们有需求,我都会去找。
从几百件商品挑出一两件商品,一个产品从接触到最后敲定花几个月时间,这都是很正常的情况。
我比任何人都信任我的直播间。
有些人以为,我私下里可能会用多少昂贵的产品,其实完全不是,我播什么,我就在用什么。为什么粉丝愿意跟着我买买买?原因很简单。只有当一个商品让我自己也疯狂地想去抢,才有资格卖给粉丝。
廖良伟 32岁 陕西安康市宁陕县龙王镇“养育未来”儿童早期发展中心养育师组长
购物车清单:女儿入冬穿的小棉靴、冬季加绒外套等101件商品
我是两个女娃娃的母亲,也是宁陕县龙王镇一名0-3岁宝宝的养育师。
在宁陕,超过一半的孩子是留守儿童。相比城市父母们为孩子选择五花八门的早教课程,对于留守儿童来说,父母的陪伴都是一种奢侈。
去年,由阿里巴巴女性合伙人发起的湖畔魔豆公益基金会,联合“农村教育行动计划”和国家卫健委干部培训中心,在全县建立了20所养育中心、6个养育服务点。
我们养育师的工作,就是针对0-3岁宝宝认知、语言、运动和社会情感这4个方面的能力进行教学,支持和引导家人更好地陪伴孩子。我与其他2位养育师一周有2-3天在家访的路上,每周都要坐车长途跋涉200多公里的山路。
我是龙王镇人,这是一个坐落在秦岭深处的小镇子,距离县城还有50多公里的山路。镇里只有一间20平方米左右的小杂货店,即便去了最热闹的县城,商场和超市也不多。
因此,家里的日常用品,像女儿们睡的实木上下铺、看书用的台灯、衣服鞋袜等等,80%以上我们都是网购的。
山高路远,大部分快递只能寄到隔壁村,送货员再把货带到我们这里。虽然得费上一番周折,但还是比去县城购物方便太多,划算太多,快的时候,下单3天就能到货。
今年的天猫双11,我在购物车里放进了101件商品。我要给两个娃备好各种过冬衣服:小棉靴、加绒夹克衫、秋裤、保暖袜……她们都是刚上小学的年纪,也是长身体的时候。再过个把月,山里就要下雪了,希望她们能过一个温暖的冬天。
也希望,通过我们的努力,山区的宝宝不会因为地域和条件限制他们的成长,宝宝长大后,个个可以走出属于自己的精彩人生路。
涯月 35岁 媒体人
购物车清单:赫莲娜绿宝瓶精华露、修丽可紫米精华、欧莱雅黑精华2份、欧莱雅紫熨斗眼霜、希思黎花香润肤水、rafra香橙温感卸妆膏等等。
作为一个淘气值2000多分,一天收十几二十个快递的剁手党,我的淘宝经历从2004年开始,那年我大二。
第一个账号是前男友的,当时连支付宝都还没呢,我对网购也只是出于好奇的试探,所以都不想用自己的身份证注册。直到2011年,我新注册了个号,那一年只买了三件商品:飘零大叔、虎牌保温杯,还有囤了一年的卫生巾。
下单最多的是2014年天猫双11,除了自己用的beats耳机、手机配件,那年朋友家里装修,我帮她买了3万多元的源氏木语家具。
从大学开始,我就经常找人代购国外的护肤品和彩妆,但是这几年,我发现越来越多的品牌入驻天猫,买这些东西已经不再需要代购,也不需要去海淘了。
今年天猫双11,我是真的屯了一整年的护肤品和彩妆,主要还是因为确实便宜。今年9月去日本的时候,本来已经计划在日上囤货的,后来比对过免税店的价格,还是觉得天猫双11更加便宜。
我算了一笔账,比如宝藏品牌欧莱雅。黑精华日常价是350元,这次预售价是309元。这次买1瓶50ml,付尾款的时候直接送了67.5ml的量,也就是4.3折了。
另一个值得买的是紫熨斗,预售价是306元,对于原价¥340元,9折,付尾款,算上送的小样,直接4.5折,有点狠。
我买了2套黑精华加上1套紫熨斗,尾款刚刚超过800元,今年天猫双11的购物津贴是满400减50,所以等于只要补款700元。我算了一算,也就是说我买一只黑精华只要100元左右。真心划算。
谭文浩 19岁 石家庄理工职业学院大一新生
购物车清单:棉衣、旅行产品
网购对于现在的我来说,唯一的意义就是“更便宜”,也代表着一个学生对校园外生活的向往。
教室里已经来暖气了,外面冷得要命,石家庄最高温度只有11度。
十一放假,我从滦平的家里带来了冬天的衣服,但仍然感觉不太够,毕竟也是升入大一的新生了,想置办几件新的棉衣。
我购物车里最贵的衣服只有200多块钱,还在犹豫,买还是不买。自我记事起,妈妈的身体就不好,去年做了一个大手术,现在全家只靠爸爸一个人打工挣钱,农民嘛,没有技术,只能做一些散活儿。
我9月份上学时从家里拿的2000元钱还没用完,想省一些。
光节流不行,还得开源。学校门口的菜鸟驿站招兼职,一小时五块,等我忙完最近播音主持专业的比赛就去试试。
说起菜鸟驿站快递点,每天都排着长队,许多同学等着取快递。网购确实方便了大学生购物,但是大学生剁手也挺狠的,前几天同学圈里流传着一个通知截屏,说是天猫双11期间,为了防止学生们过度消费,将在11月11日停网一天。不知道真假,大概率是同学们的恶作剧。
通过考试,我从中专的幼师专业升上了大专的播音主持专业,以后还要接着读本科,我爸妈说只要我想读书,他们拼命也会供我。我不会让他们拼命,我会尽早自立。
今年的天猫双11,我最大的愿望就是用自己赚的钱在淘宝上给爸妈报个旅行团,让他们多出来走走,但现在看来还实现不了,就让这个愿望先呆在购物车里,时常翻出来看看,算是给自己一点动力。
对了,我参加朗诵比赛的稿子选了《小草的心》,因为喜欢里面的一句“不是我的,我从不奢望;属于我的,我从不放弃”。
张茂灵 33岁 阿里云高级项目管理工程师
购物车清单:伊藤行李箱、天猫魔盒、爱他美幼儿配方奶粉、花王纸尿裤、特仑苏纯牛奶、儿童水泥搅拌车玩具、儿童双层公交车玩具
23点06分,我赶上最后一班从中山到珠海的高铁。准备次日的电话会议时,我看到老婆睡前的留言,丈母娘要带2岁的儿子回老家湖南住上一个月。
不舍之余,我猛然想起老家囤的奶粉只有3罐,还差一周的量,纸尿裤一天要用4片,储备也不够。广州家里的婴幼儿用品堆积在储藏间,但不想让丈母娘抱着儿子,还要推10几公斤行李箱,我从已购订单里挑出奶粉、纸尿裤加购一遍,算好了时间,他们一落地,东西也送达了。付钱前,我又进店铺加了箱纯牛奶,专门给老人们喝。
我们工程师是出了名的“懒”和“没时间”,当我知道支付88元/年成为天猫会员店会员,可享受稳定实惠的价格,直接省去比价步骤,我就没犹豫。果不其然,天猫会员店成为我最常光顾的“店”。
天猫魔盒和天猫精灵一样,说句话就能用,是老人和孩子的福音,儿子一听天猫精灵讲《小猪佩奇》就会端坐在小板凳上。
玩具除了能让儿子在乡下有个“伴”,还藏着希望他能多想想我的私心。说起来,车绝对是父子维系感情的最佳话题。上班路上,我会看好沿路的几个施工地,一到周末就抱上他,站上天桥带他认工地里作业的水泥搅拌车、挖掘机,还有从我们脚下飞驰而过的公交车、小轿车、大货车。
购物车像是硬币的两面,生活和工作分不开。我的差旅审批次数超过95%的阿里人,4岁的行李箱早跛了“脚”。所以天猫双11购物车,只给自己留了那款耐操的黑色行李箱,20寸能搬上飞机,牌子必须是熟悉且用过的。
还有一个Airpods在老婆购物车里,是我“求”她帮忙买的,什么满减什么盖楼我真的不太懂,但是转钱给老婆,这个我最在行了。
张义 30岁 河南新乡小冀镇天猫优品电器体验店店长
购物车清单:洗衣机、空调、电视、冰箱等
2015年辞职前,我是河南省新郑市一家煤矿场的技术副队长,带领的“掘井队”有100多人,每个月的工资也有1万6千多元。辞职后,我回到家乡新乡县。
新乡县朗公庙镇南于店村,有3000多位常住村民,其中80%是中老年人和宝妈,村里人多以务农为生。零散的小超市、小卖部是村里人买东西的唯一渠道。和大多数农村一样,这些小超市小卖部里卖的很多东西都是山寨的。
村里一些年轻的宝妈,喜欢网购,但村里却没有快递点,最近的快递点离村子也有3公里。如果下单多个包裹,还有可能要跑到不同的快递点去取货。
2016年3月,我成了3000多个村民的“专职代购”,就是农村淘宝村小二。从此,我的购物车里,都是村民们的日常用品。
去年5月,我在隔壁小冀镇开了一家180多平方米的“天猫优品电器体验店”,因为我发现,小冀镇是个工业化县城,外来打工人口众多,再加上县城原本的农村人口,大家对于家电的需求,远远超出预料。去年开店至今,小店的销售额达到800多万元,成了全国天猫优品体验店的销售冠军。不仅如此,我这个店,线上都有好几千粉丝了。
今年7月,我又将小冀店再度升级,店里多了很多黑科技,比如用线下智能D-POS机扫扫手机淘宝,一笔线上订单就自动生成了,又比如云货架,虽然小店只有180平米,但是有1000多个SKU的商品。
天猫双11进入预售期,我也推出了一些电器套购优惠,20天不到预购销售额超过30万,不少乡亲都是一次性购买洗衣机、空调、电视、冰箱的组合套装。乐观地预计,整个天猫双11的销量将超过120万元。
刘香 百世快递毛坦厂店快递员、陪读妈妈
购物车清单:家纺纯棉四件套、泰国乳胶枕、家用电饼铛、五谷杂粮饼干、吐司面包
我是有两件“棉袄”的妈妈,大女儿今年16岁,小的才9岁。我们老家在安徽舒城县,为了孩子的学业,大女儿上小学四年级的时候,转校到有“高考工厂”之称的毛坦厂中学,我也一并跟过来当陪读妈妈。
大家都知道毛坦厂中学管得严,学生不让带手机进校,也就周末回家能玩会手机,我大女儿今年在读初三,马上要面临中考,她很懂事,从来不会要求买名牌,也不追星,平时也就网购辅导书、作文选集。
去年下半年,我替她到网点取快递,刚好看到网点招人,心想能干点活补贴家用就来应聘。平时一天能送百来个件,每月能挣上近两千元,比别的陪读妈妈在小作坊里当缝纫女工挣得多。
说实在的,要不是当了快递员,我压根不知道还有天猫双11这样的活动。去年天猫双11,我还纳闷那段时间怎么有这么多件要送,是平时工作量的两三倍,派件的对象大多是天南地北来的陪读家长,他们说我落后了,连天猫双11都不知道。
我也学会了预售囤货,赶在天猫双11前装进购物车,买的都是近期用得上的,天冷换季买了四件套,给女儿煮饭用的电饼铛,以及当营养早餐吃的吐司面包,还有希望她用了能睡个好觉的乳胶枕,五谷杂粮饼干是给我患有糖尿病的父亲买的。
做妈妈的生活总是围着孩子转,看到她能踏踏实实念书,我送快递也有劲了。
天机 38岁 物业主任
购物车清单:电线探测器、激光测距仪、多功能角度剪刀、下水道疏通器
当物业主任,我是新手,之前十几年,一直在快消行业和餐饮行业,转行一两年,新手上路,可以说状况百出又有惊无险。
我服务的是个老小区,各种装修维修少不了,物业进场时虽然会备下一些工具,但是真的用起来,会出现各种意想不到和捉襟见肘的情况。
比如之前有一位业主家中装一个镜柜,在具体操作中碰到一个难题,因为镜柜安装要在墙上需要钻洞打钉子,墙壁后面正好走着电线,工程师傅就不敢轻易动手。如果不小心把电线钻坏了,后续维修很麻烦,容易好心办坏事。后来我花了半天时间找了一家装修公司,借来一个电线探测器才搞定了这件事。
不过这之后我发现,某些冷门或者普通人看起来奇奇怪怪的工具,对我们物业管理来说,简直是神器,比如什么激光测距仪、多功能角度剪刀、下水道疏通器,我觉得都很有用,一早就加在购物车里了。
现代人对于生活品质要求越来越高,后续的各种服务配套和技术也要求跟上,只有一把榔头,几把螺丝刀是做不好服务工作的。
说实话,这些工具现在代表的不仅仅是工具本身了,它们能解决一些我们以前只能勉强应付或者处理的问题,也能增加工程人员和业主们的幸福感。
巧妇难为无米之炊?碰上万能的淘宝,那都不叫事儿。
天猫双11开始倒计时了,你准备好了吗?