编走访发现,目前多数已经进入养老机构的老人,几乎无一例外面临自己身体不好,子女又太忙无暇照料的“困局”。因此,对他们而言,为了不给孩子“增加负担”,在养老机构度过晚年生活,几乎是一致的选择。
但对他们中的大多数而言,却绝不是动了进养老院的念头,就能马上实现。目前,我国的养老模式相对比较单一。在城市,养老机构一般不外乎福利院、养老院、敬老院、老年公寓等几种,社区的养老服务大多是老年服务中心、日间照料所这几类。一般而言,公立的养老机构,数量相对较少,而且多半只接受半自理和不能自理的老人,因而就需要面对长期“排队等号”的情况;而选择一些民办养老机构,又需要仔细权衡费用和护理水平等现实问题,很多老人都有些“望而却步”。
公办的一床难求,民营的不受信赖,这也是目前大多数养老机构面临的共同问题。采访中,当被问及选择公办养老院还是民办养老院时,很多老人都选择了公办养老院,看重的就是公办养老院的医疗服务以及后勤保障等“硬件”,甚至有老人表示,宁愿暂时先勉强照顾自己,也想再等等“看看运气”。
面对这样的现状,很多民办养老院的负责人哭笑不得。作为济南最早一批医养结合型养老院之一,济南红夕阳养老院依托济南市皮肤疮疡医院建成,配有数十名专业医护人员,还有救护车、心电监护仪、吸痰机等专业医疗设备。从条件上来说,应该属于中上等水平,但是实际入住率却差强人意:“400多张床位,入住不足100人,大部分床位都空着。”
高达80%的空床率,除了距离市区较远的交通劣势外,诸多限制影响了这些养老院的入住率。
首先,民间资本投资养老院,前期投入很大,房租加设施维护是一块很大的支出。另一方面,由于人力资源成本上涨,养老院的工作又需要非常细致周到。所以,即便较高的工资水平,也往往留不住人,人手短缺是常态。
其次,由于老年群体存在“未富先老”问题的困扰,多数老年人购买养老服务需求很高,但消费能力偏低,不少养老项目收费相对过高,也从另一个方面导致了公办养老机构一床难求,民办养老机构床位闲置。再加上养老机构收回投资速度缓慢,一定程度上也考验着投资群体的耐心。
作为管理者,很多民营养老院要解决的问题不少。比如,护工的管理。不少养老院的护工具有工作时间长、年龄大、工资少的特点。一些养老机构甚至出现了护工比要照顾的老人年龄还要大的情况,管理者想招聘到高水平的护工还是比较困难,直接影响了整个养老服务的发展;其次,还有医疗问题。上了年纪的老人通常有慢性病,一旦有什么紧急情况能否正确处理,是摆在眼前的迫切问题。
虽然对很多民营养老机构而言,目前大多都维持在30%—50%之间的入住率,但谈到这个行业的前景时,很多负责人还是一致看好。
的确,我国养老市场是一片“蓝海”——根据权威预测,到2050年,中国老年人口将到4.8亿,而目前我国的失能老人以及半失能老人,已有3700万之多。如何解决庞大的养老问题,不仅是民生问题,也是重大的社会问题。
结合养老产业整个产业链以及老年人口潜在的消费能力来看,养老产业目前的潜在规模或许将达到5万亿元。有数据显示,13—15年后,中国的养老产业也许将会替代房地产业,成为中国第一大行业,市场空间当然是不可限量的。
还有另一组数据,也说明了中国养老产业未来的空间之巨大。“十三五”规划中明确指出,到2020年,每千名老人将拥有养老床位35张到45张,养老床位总量应在800万张以上。目前国内每千名老人拥有养老床位约26张,养老床位缺口接近400万张。尤其是老年人的慢性病,治疗周期长,需要的床位持续时间长,未来相关的养老设施空间很大。这就决定了,在未来相当长的时间内,养老产业极有可能会迎来高速发展期。而养老产业包含的子行业众多,比如养老医疗、养老保健、养老地产、养老基础设施、养老休闲、养老体育等。这些众多的子行业,共同构筑起强大的养老产业,涉及到老年人的吃穿住行,尤其是医疗保健。在济南,集“养”“住”“医”“康”“食”“娱”完善服务于一体,涵盖生活起居、休闲娱乐、就医养生等方方面面的新型养老机构已经兴起。而这,对整个行业的发展,显然是一个积极的信号。
那么,如何能够突破阻碍,让养老产业更好更健康发展呢?
党的“十九大”报告中,提出了“积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展”的要求。这说明国家对养老产业越来越重视,正在积极推动它的发展。
今年年初,济南市养老服务工作推进会议召开,提出了抓好基础设施建设,力争2020年实现区县养老服务中心全覆盖、街道综合养老服务机构达到100处、社区养老服务机构达到500处、农村幸福院达到1200处的目标,为统筹协调养老资源、配置养老服务和满足老年人需求提供支持;与此同时,开通12349养老服务热线,实现线上线下快捷服务,抓好养老队伍专业化建设等工作,也在有条不紊地进行。
2018年5月16日,作为山东省与济南市共建的重点民生工程,山东济南养老服务中心投入试运营,为不同年龄段不同服务需求的老人提供个性化贴心服务,逐步探索独具特色的养老新理念。由此可见,除了国家政策的支持外,更多的投资者,已经在把养老产业当成一份事业去做,少了一些短期投资回报的诉求,多了一份向养老事业倾注人文关爱的热情。在他们的带动之下,一些养老公寓也开始关注老年人的需求,社区服务增加了日常的订饭送菜服务、清洁卫生服务、病人看护服务、家庭保姆服务等,不断受到老年群体的“追捧”,也让整个养老市场的前景更显明朗。