职前菌最近在职前学院的社群里挖掘了一群“有故事的”求职er~并搜集了TA们的求职故事以及经验，分享给大家~
@ 千羽千寻
背景介绍
211非985高校，联网工程学院，曾在字节跳动实习过。
今年秋招斩获了美的、大华、头条、新东方的offer。
目前在腾讯CSGI事业部做产品运营的实习。
我将为大家分享一下关于互联网运营实习岗的求职心得，希望对大家找实习有帮助。
运营人员必备技能干货
作为一名运营人员，掌握基本的技能才能够更好地适应职场工作需求，配合上业务情况和场景，发挥运营人员最大的功能。
虽然说运营的门槛低但，常见的技能必须掌握。
技能方面：Ps , Lr，Pr，基础H5页面制作, 基础海报设计，微信公众平台运营 , Word , Excel , Powerpoint，axure.......
软实力方面：对产品的sense，对内容侧生态的sense，对同类竞品优势和劣势的清晰认知，对产品发展趋势的清晰认知，对用户画像的精准把握，对用户痛点的清晰认知，对内容侧红线的清晰认知，对产品、内容渠道有清晰认知.......
那么大家可能会有疑惑，我之前是想着学这些来着，但我不知道如何下手，不知道该学到什么份上。
所以这就是找一份实习的必要性啦，直接在业务场景里就知道这些工具该如何使用以更贴合实际业务情况。
当然为了在求职阶段准备好，给大家一点参考建议。
技能方面给大家举个例子：
excel，基本的vlookup函数用来匹配关键数据和数据透视表用来做特定数据表；
比如ps修改banner图、海报等等，
你得知道每个工具大致是用来做什么的，不一定要会但要知道，一般足够了。
这些东西说起来可能不难但确实是运营人员最常用的技能了。
要掌握好这些技能，才算是满足运营人员入门的基本条件了。
又比如说软实力方面：做用户调研，经常关注发布的相关产品、行业调研报告。
时常可以和ugc审核的人交流，关注一下数据，并且注意每一个运营动作对数据的影响，从而定位到每一步运营动作的效果，为以后的决策调整作为依据（撕逼专用）。
可以关注行业竞品生态，做对比。
Notes
其实实习的标准会降低。你只要不在简历上明说你不会这些，就不至于会被卡门槛，事实上很多人都是在实习中才学会这些工具如何使用，在实习中培养起了对产品的深刻认知。但简历上写着你会这些工具，对此类产品、内容侧的理解是个加分项。
别在简历上写你会xmind，就算真用的很溜也是减分项，因为xmind操作只有Enter和Shift Enter两个操作，这个没有上手难度可言，不能成为你的亮点。
运营面试技巧心得
针对hr面
参考宝洁八大问，对每一个问题结合自己的简历做回答。
记得不断优化、迭代自己回答的内容，并且要保证自己能hold得住，语言、逻辑顺畅即可。
这方面建议可以找同学作为你的面试官，依据宝洁八大问来向你提问，模拟面试。只要做到语言逻辑顺畅即可。
只要把宝洁八大问练习得很溜了，能脱口而出不用思考，就算可以了。
针对业务官面
这里优先教大家一个回答问题的模式，标准的运营人员回答思路，建议大家面试运营岗位按这个思路来。
首先我们确定了xx目标
↓
通过对用户做调研得出xx做法是目前最有效的（可以举一些过往的例子做证明）
↓
实行了这个运营动作后后台对应数据发生了什么变化
↓
通过数据变化定位到xx运营动作会带来什么结果（用户反馈、内容测生态）
↓
通过这一系列动作总结出xx动作是有效的，原因是xx；xx动作效果一般，原因是xx；xx动作无效甚至可能损害和用户的关系，原因是xx。
记住：每一个回答业务问题都要按照这个模式来，这也是我们组开会作汇报的模式。千万不要抛出一个问题，或者回答可能是因为xx，这样显得你不像个做运营的人员。
然后还要调研好你申请的岗位具体对应的是哪个产品，他们主要在做什么？他们的内容、生态方面有哪些优点和缺点？让你来做的话你会如何做？
并且准备3个思路，统一针对这个问题：
如果让你来推广这个产品(内容)你会有怎么样的思路?
（拉新——促活——裂变——留存——裂变；各个渠道如：微信、微博、抖音等如何做宣传推广，主打的内容是什么？记得结合用户画像来回答,这样逻辑才能很顺的展开）
Notes
千万不要自己一门心思疯狂地说，回答一定要一个模块一个模块地回答，而且要让别人能插上话。
因为每个运营人员都对那种开会只会自己一直说一直说的人感到头皮发麻，这样做不仅浪费时间，还容易让面试官感觉到你是个抓不住重点，又不会尊重用户体验的人（大忌）。
并不是说的越多越好，而是一句话能说到要害。
Ps：我面头条的时候每轮面试不超过20分钟，但是每次面完半个小时内收到反馈说通过。放心，面试时间短不代表凉凉，你面试自己的感觉是否顺畅最直观。
面试常见误区
❶ 面试说的越多越好。
并不是这样，有时候面试官不打断你只是尊重你，但这是运营人员的大忌。运营首先要做好用户体验，你想想如果有个人在你身边说了五分钟你还插不上话，什么感觉？
❷ 面试的时候说的都是笼统的话。
（显著完成了xx指标，让用户更加满意等等）
能做数学题不要做语文题，你做的好结果肯定会有量化的指标反馈，这不是比你嘴上说更有说服力？
❸ 面试的时候舔面试官。
这个真的没必要，虽然面试的时候如果能让面试官开心通常结果会比较好，但是如果主动去舔面试官就非常容易出车祸。
如果让面试官明确感觉到你在舔，那么结果肯定凉凉~，互联网不需要舔狗。
❹ 面试的时候复述简历。
你的简历在你做自我介绍的时候面试官就应该看过了，再复述一遍没意义。不如挑几个重点，或者说你身上哪些品质最契合这个岗位来作为自我介绍内容。
如何准备一份吸引面试官的简历？
以下内容往往吸引面试官哦~
❶ 策划过大型活动，并且论述关键步骤和策划思路
❷ 运营公众号，并且论述你运营的动作和达成的指标。
❸ 你的其他实习经历，你做了什么并达成了什么指标。
如何在运营组混得更好？
❶ 千万别主动说自己是学计算机相关的（如果是），就算他们看过你的简历也别说。如果你主动说了，那么那些没碰过技术的运营同事什么需求不敢对技术说的，都敢对你说，真的会让你很头痛。
Ps：我之前曾被要求过处理百万量的数据，卒）
❷ 一定优先做好自己手头上的事。只有把手头的事做好了，一步步踏实地提升自己，然后可以尝试接更难的活，才是运营人员的进阶之路。
❸ 如果比较闲，也一定要多去看看自家产品和内容，主动去了解。重点关注有效运营动作和玩法，培养对产品、内容的sense。
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