消费、转账、购买理财、存款……在我们日常生活中，很多时候都免不了与银行打交道，这个过程中难免产生纠纷，怎么办？在当今这个维权意识越来越强的社会，当然是选择拿起“武器”维护自己的合法权益啦！
那么如何进行正确维权？银行投诉流程是什么样的？维权时需要注意些什么？
我行信用卡中心官网、华彩生活APP公示了投诉渠道及客户投诉处理基本流程，您可通过华夏银行信用卡中心客服热线（4006695577）、消费者权益保护投诉专线（010-67877390/010-68622070）等多种渠道进行投诉，依法、理性维护自身权益。
1、投诉前您可先了解投诉产品或服务相关的法律法规、监管规定，充分了解投诉产品或服务有关协议、章程等书面文件的约定或规定，以减少不必要的误解，耐心听取我行工作人员解释。
2、维权过程中请注意保持理性，有理有据地主张权利，避免过激行为和违法行为，避免干扰网点正常经营秩序，影响其他客户。
3、投诉须由本人或您的有权代理人提出，需提供真实姓名或名称、联系方式；需有具体的投诉事项（包括投诉事件发生的时间、地点、纠纷所涉分支机构、事件过程等）和理由；需有明确的投诉请求或要求。
投诉“有”门、维权有道，提高维权意识，正确维护自身权益，让维权成为习惯！
关注微信
