医药行业一直被视为朝阳行业,随着中国健康产业多年的超高速发展,医药行业造就了大批销售人才,同时也编织了一张十分庞大的医药关系网络。
在政策及市场驱动下,新的商业生态系统正在全面重建,医药营销也有了新的发展趋势。药品流通企业需及时转变观念,跳出已有舒适区,寻找创新,才能提升企业的核心竞争力,实现可持续发展。
如果用一句话来概括医药商业做大做强的有效路径,那就是"补短板,调结构"。传统医药商业公司需逐步由粗放型经营向集约化经营转变,实现多渠道营销及数智化管理,以此来提升企业效益,应对新常态下的医药营销挑战。
本文将从医药批发端及医药零售端两大板块,浅析2021医药营销发展趋势,希望能给业内人士带来一些启发。
2021医药批发发展趋势
#稳步发展数字化药品流通
对于数字化改造升级,《商务部关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》指出,进一步推进“互联网+药品流通”,加快5G网络、大数据等技术应用,优化药品流通传统模式,实现要素、结构、流程、服务的迭代式升级。促进企业“上线上云上平台”,深化市场营销、运营管理、仓储物流、产品服务等环节的数字化应用。
新冠肺炎疫情的爆发悄然改变了人们问诊、购药习惯,互联网医疗在线问诊量猛增,医药电商业务也快速增长,为助力抗疫发挥了积极的作用。在国家政策指导下,医药电商将走向规范化发展道路。未来社会资本也会持续进入医药电商领域,使之呈现出多元化竞争局面。
传统医药批发企业在市场驱动下,纷纷开展医药电商项目。相对于比较抢眼的O2O、B2C平台,医药电商B2B平台的曝光率相对较低,但却始终占领着医药电商市场的最大份额。
数据显示,2019年中国医药电商B2B模式交易规模已突破1000亿元,2020年受卫生事件影响,B2B医药电商交易规模增长60.0%,达到1640亿元。
艾媒咨询分析师认为,近五年来中国医药电商B2B模式交易规模平均增速超过20%,市场发展空间较大。
#完善城乡药品流通功能
近年来,全国性和区域性药品批发企业通过并购重组、强强联合,扩大市场覆盖率,提升了集约化程度。在优质资源有限的条件下,批发企业由过去的横向拓展转变为纵向下沉,进一步优化了城市与乡镇、发达地区与边远地区配送服务网络。
对于中小型医药批发企业而言,公立医院早已是一片红海,将市场下沉至城乡的中小连锁、单体药店、私人诊所以及卫生站,是企业提升核心竞争力的必要战略。
同时,企业还需不断探索创新服务理念与服务模式,针对客户不同需求提供差异化增值服务,如将流通信息反馈至研发或生产企业,为医疗机构或零售药店提供药品追溯等延伸服务。
#发展现代绿色智慧供应链
推动药品流通供应链各环节智能化应用,构建技术领先、便捷高效、安全有序的现代智慧药品供应链服务体系,鼓励发展新型供应链服务企业和服务平台,推进供应链上下游信息共享与业务协同。积极打造绿色低碳供应链,推动流通全链条节能减排。
2021中国药店发展趋势
#实体药店与医药电商融合发展
伴随着新医改的深入,零售药店在药品零售终端的作用将越来越重要。新环境、新竞争和新规则,推动零售药店行业从“1.0”时代逐步迈向“2.0”时代,即从线上线下“单打独斗”逐渐转向到“融合发展”。
在政策推动和互联网技术的普及下,医药电商快速发展,尤其是新冠肺炎疫情期间实现了无接触配送,其便利性和快捷性得到了大量消费者的青睐。未来随着处方外流、互联网医疗的深入发展,实体药店与医药电商将齐头并进,互为补充,发挥各自优势服务消费者。
同时,具备创新意识的实体药店已经开始布局医药电商或借助医药电商开展O2O等业务,而医药电商也不断加深与实体药店的合作,“药店2.0”时代药店零售终端呈现线上线下深度融合的发展模式。
#实体药店采购数智化升级
与传统线下经销商相比,医药电商B2B平台缩减了中间的流通环节,以多(品类丰富)、快(配送时间快)、好(优质采购资源)、省(价格优惠)的特色为药店提供一站式采购服务,药店依靠平台,实现采购数智化升级,通过一站式采购实现供应链致胜。
医药全产业链电商营销服务平台
我司作为医药全产业链的电商营销服务平台,旨在打通医药工业、医药批发企业、医药零售企业之间的产业链条,为产业赋能提供一体化服务。
通过深度运营合作,与医药企业共同发展医药电商项目,同时提供从筹备期到成熟期的全程专业化、高效化服务。我司将充分发挥互联网广域无界、突破时空限制的优势,积极响应国家有关新医改的政策导向,和广大合作伙伴一起,资源共享、互惠多赢。