教授、老板每天都会收到数以百计的电子邮件，如何让他们在第一时间打开我的邮件——取个好标题！
举个例子：发简历求职邮件的时候，如何写邮件的标题呢？
大家可能会写这样的标题：
1. Resume - Tom
2. Hi, I’m Tom.
3. Tom Smith - Apply for Senior Consultant - Resume Attached
在上面3种表达中，最合适的是第3种，写清楚了姓名+应聘职位+简历，这3个信息是简历邮件标题必须包含的，可以让收件人一目了然，知道这封邮件是干嘛用的。
另外，也可以添加1-2个加分项，例如你毕业的名校、岗位所需的核心技能等。
还要一个小细节需要我们注意——邮箱号码。
现在，垃圾邮件、广告邮件横飞，大家对于邮箱号码，以及它的后缀有着天生的辨识力。所以，千万不要把邮箱号码设置成毫无意义的一团乱码。不然很可能被收件人判为垃圾邮件...
注意事项
（1） 邮件标题想仔细，务必简明又达意 。
（2） 邮箱号码尽量正式，可以用“姓名拼音”，“英文名” + “.” 或 “_” + ”姓”等格式，例如：liming@xx.xxx / jack_li@xx.xxx
（3）不要用一些很不正式的邮箱去发正式的邮件，比如中国人常用的qq邮箱，完全可以通过申请一个绑定的foxmail邮箱号而变得十分正式。
（4）发邮件之前想清楚邮件性质，并了解清楚对方的常用邮箱，尤其对于你的教授，不要在网上找到一个邮箱就毫不犹豫地发邮件过去。
如果等了很久，确定对方已经打开了邮件，却没有收到回复，那可能是出了下面3个问题：
（1）邮件有主要收件人和被抄送人。被抄送人只需大致了解该邮件的内容，没有回复的义务。检查一下是否把希望回复的人放到了抄送人名单。
（2）招呼语（Salutation）用错，有时会导致对方直接关闭邮件。
例如：收件人有A、B、C，而招呼语只写了Dear A
即便A是这件事的主要负责人，或A的职级最高，但看到这样的招呼语，B和C关掉邮件或不回复的概率高达80%，所以，收件人多时，尽量用通用的招呼方式。
又例如：收件人是A，而招呼语写了To whom it may concern
如果A是一个个人邮箱，请不要用上述招呼语，知道A的姓名就用姓名，不知道则用职称（例：Dear Professor），否则A的感受就是：你给我写邮件，上来就是：“那谁！”
（3）邮件太长、太冗余，结构不清晰，目的不明确，对方还没看完（还没有勇气看完）就去处理别的急事了。
注意事项
（1）把希望得到反馈的人放入收件人列表，而非抄送列表。
（2）使用正确的招呼语和称谓，大部分情况下，Dear XXX不会错，如果是非常正式的邮件，最好用Dear Mr. / Ms. / Prof. / Dr. + “对方的姓”；如果不是很正式的邮件，则可以Dear + “对方的名” 或 “昵称”。
（3）邮件内容务必简明扼要，观点目的清晰。
（4）来而无往非礼也，自己首先要养成回复他人邮件的习惯，不要觉得我的回复没有意义，很多时候一句“谢谢”，“收到”就会让对方的好感大增。
（5）如果无法立即回复邮件，可以设置自动回复，以免给别人留个不好的印象。
如果你已经收到了对方的回复邮件，但对方却并没有帮你解决邮件中的相关问题，那你会不会是犯了下面几项大忌呢？
（1）你的邮件没有描述事件背景
（2）你大篇幅讲了你遇到的问题，却没有讲你需要对方做什么
（3）你掺杂了过多自己的主观判断、情感，而没有客观地描述事物
例如：你想表达Tom在这件事上言行不一，坑了你，你或许会说：
Tom is a liar! （Tom是个骗子）
但这其实是你的主观情感，对方分分钟就会怀疑你和Tom之间是否有什么过节，在表达问题时，你应当只对事不对人：
Tom lied to me on XXX issue. He promised XXX, but did XXX. （Tom在这件事上欺骗了我，他承诺了A，但却做了B。）
注意事项
（1）寻求解决方案的邮件应有的格式：
1.简单介绍事件背景
2.描述清楚遇到的问题
3.讲述需要对方做什么
（2）客观地描述事情，不要过多加入自己的判断，且不告诉对方这只是自己的想法，否则轻则被识破，重则害对方一起倒霉。
（3）如果真的是想让对方帮我们做事，邮件请礼貌！无论对方是同学、教授、上级或是下级。
（4）如果问题和诉求比较复杂，或者有多个诉求，请在邮件最后总结“需要对方做什么”。注意，请明确表达希望对方做什么，而不是我们想要什么。
正确例子：Could you please ... / I'd appreciate it a lot if you can ... （您能否...）
错误例子：I want ... / I need ... / I hope I can have ... （我想要...）
（5）最后，如果对方对问题不重视，或想拖延推诿，那该怎么办呢？
这时，我们可以在抄送栏中加上双方的上级，再发一遍，然后坐看对方解不解决问题。
为什么老外看咱们邮件老是不爽？
（1）邮件中使用表情符号，以及与内容无关的图片、附件、链接。
邮件是正式的文体，请不要用表情符号。为了节省彼此的时间，切勿在邮件里面添加不相关的图片、附件、链接，否则导致你的邮件不知所云是轻，导致对方误解了你的意思就更麻烦了。
（2）字太小，字体太丑，乱用颜色，过多拼写语法错误...
如果你不知道该用几号字，用10.5（五号）+；如果你不知道该用什么字体，用微软雅黑；如果你想要突出某句话的重要性，请不要改字的颜色，可以加粗或增加底色；如果你经常有拼写语法错误，请勤检查。
（3）字太大，乱用大写字母，感叹号
刚说完字太小容易让对方抓狂，字太大也不行，如果你用着全屏三号字，外加各种大写全拼，然后一溜感叹号，那你完美地达到了咆哮的效果，来，让你体验一下：
NEW IPAD !!! ON SALES !!!
DISACCOUNT !!! - 70% !!!
Only !!! $ 100 !!!
请问你是来推销的吗？不是的话请不要这样写邮件。
（4）使用了对方不理解的Terms（专有名词），缩写，以及有文化背景的词。
请站在对方角度思考，他是否能理解你领域的专有名词和单词缩写？另外，介于来自不同的国家，你也要考虑到文化差异会导致的一些理解困难问题。
（5）乱用结语Closing。
给老板的邮件用了Affectionately Yours（亲爱的），给朋友的邮件用了Respectfully Yours（尊敬的）...
相信很多童鞋都看过这类的文章：“史上最全，60个结语”。其实即便是老外也绝对不可能用到那么多，英大建议同学们只要学三个最基本的，就保证不会引起歧义：
1.比较正式的邮件（比如写给教授、上级或陌生人）
—— Sincerely
2.比较随意的邮件（比如写给朋友、同事、关系较好者）
—— Best / Kindly Regards
3.比较亲密的邮件（写给家人、好兄弟）
—— Yours
（From 沪江英语）
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