文/Dong
“婚恋媒介”自古以来就是一个相当热门的行业，只不过在不同的阶段，“婚恋媒介”的称呼也有所不同。相较于古代媒婆对于婚恋行业的一种垄断，如今的婚恋市场中，涌现出了各种各样的婚恋中介。
从传统的线下婚介所到互联网婚介网站的受中群体以及用户喜爱度来看，似乎线上的互联网婚恋平台更受欢迎。只不过，线上婚恋网站在受到用户认可的同时，也频繁爆雷，让不少想要借此渠道“千里姻缘一线牵“的”单身狗“们望而却步。
自从2003年互联网婚恋行业开始兴起之后，世纪佳缘、百合网的婚恋网站就开始入局。2010年，婚恋相亲节目《非诚勿扰》热播之后更是再度爆火。
从我国家喻户晓的百合网、珍爱网以及世纪佳缘网的发展情况以及用户认可度来看，世纪佳缘这一众婚恋平台中堪称佼佼者。2011年，世纪佳缘网在美国纳斯达克挂牌上市，抢占“中国婚恋第一股”。
只可惜，从如今世纪佳缘的种种发展情况来看，这一曾经的婚恋第一股不仅正在走下坡路，甚至在“作死”的边缘不断试探挣扎。
在经历5年高速发展之后，2016年世纪佳缘正式退市，此后被百合网全资收购。2017年双方完成合并工作，更名为百合佳缘。然而2019年底，打包挂牌新三板的世纪佳缘在新三板终止挂牌，正式退出资本市场。
当然，终止二级市场的世纪佳缘并未因此落幕，基于此前积累的用户口碑，世纪佳缘的注册用户数量一直比较客观。但是，表面风光的世纪佳缘却存在诸多问题。
早在2020年7月份，企查查APP就透露世纪佳缘因为存在违规用户信息并私自共享给第三方，以及强制旗下用户使用定向推动功能等一系列问题，被工信部通报批评。
被通报批评之后的第四个月，2020年11月份，世纪佳缘与13家婚恋服务企业联合签署了相关诚信倡议书，主要的内容是承诺完善用户隐私保护，杜绝违规收集用户个人信息。
只不过，签署倡议书不足1年的时间，世纪佳缘网就再次“翻车”。
12月7日，澎湃新闻发布了有关世纪佳缘网的相关报道，一针见血指出世纪佳缘存在销售人员随意浏览用户隐私信息、旗下专业的销售红娘身份全靠造假以及红娘牵红线背后的套路深不可测等一系列问题。
其中，世纪佳缘引以为傲的红娘服务存在，没有接受系统培训，仅靠一张“话术纸”就可以上岗的问题，着实让用户没有想到。
要知道2015年世纪佳缘推出线下“一对一红娘经纪人服务”之后，迅速成为王牌业务。据笔者了解，该业务推出后的第一年，就实现了2.65亿元的净收入。
澎拜新闻发布报道后当天下午，世纪佳缘就对此进行回应，并在官博上公开发布道歉声明。
根据世纪佳缘方面的说法，公司对于澎湃新闻的相关报道十分重视，第一时间成立了相关的专项工作调查小组对于报道反映的问题调查核实。
值得一提的是，虽然世纪佳缘的致歉声明十分迅速，但是道歉内容却将全部的责任都推卸到旗下员工的头上，认为员工随意查看用户隐私信息是在“滥用职权”，平台则是在规范员工行为方面存在失职。
同时，对于澎湃新闻提出的销售红娘身份靠包装以及吸引用户办卡等问题，世纪佳缘在道歉声明中只字未提。
实际上，对于世纪佳缘来说，灰色产业链已经成为平台存在的一个根深蒂固的顽疾。
2017年世纪佳缘曾被曝光出现“杀猪盘”骗局，除了诱骗用户投资数字货币，还鼓励女性用户借贷投资。
2017年9月份，WePhone创始人苏享茂因被骗婚自杀被曝光之后，解开了世纪佳缘黑暗灰产的一角。此后，世纪佳缘被用户称为“骗子集聚地”。
据笔者了解，2020年有关媒体曾经9次曝光世纪佳缘的灰产骗局，用户在世纪佳缘高价办理会员之后无法找到相亲对象，甚至有世纪佳缘的注册用户在相亲的时候遇到骗子以推销人员。
重点是，用户们在花费数万元成为世纪佳缘的会员之后，虽然世纪佳缘单方面保证一年之内无法找到合适的对象将退还一半的费用，但是真当消费者有退费诉求时，却无人可找无处退费。
对于目前的世纪佳缘来说，不加审核地快速注册，使其成为骗子集聚地。但是综合看来世纪佳缘的跌下神坛，其对于一系列套路行为睁一只眼闭一只眼的包庇，是压倒消费者的最后一根稻草。
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