半岛全媒体记者 邢成博
“盒马鲜生在山东的首家店快倒闭了，大家有在大拇指广场盒马鲜生的购物卡券赶紧去花！”2月22日晚，微信群里一则消息惊起千层浪！记者经过走访核实发现，盒马鲜生大拇指广场店的确定于2月28日营业结束后关闭店铺，但是线上业务不受影响，会员权益和礼品卡可以继续在青岛盒马鲜生其他门店使用。而业内人士分析，盒马鲜生山东首店的关闭，也是崂山区商场业态竞争的一个缩影。
得到盒马鲜生大拇指广场店即将停业的消息后，半岛记者于2月23日上午前往该店了解情况，也许是因为当天正值周四，整个大拇指广场都比较冷清。在商场B1楼的盒马鲜生门口，张贴着2月28日即将闭店的公告。整个超市里顾客只有三五个人，大部分货架上还比较正常，只有水果、鸡蛋和生鲜、牛奶区域部分货架空了。尽管还有五天就要闭店，但是店内并未出现大规模打折促销的现象，绝大多数商品还是原价销售。一位前来逛街的张女士告诉记者:"我从盒马APP上看到闭店的消息，还以为这里会搞甩卖，但是看了看最低的也就是第二件五折，并不像其他超市停业打折。"
随后记者也联系到了盒马鲜生的工作人员，工作人员告诉记者：“大拇指广场这家店关店是由于公司业务优化升级调整，超市会继续运营到2月28日营业结束，之后就正式关闭线下业务，但是我们的线上业务不受影响，相关会员权益及账户里的礼品卡，可继续在青岛所有盒马门店使用。距离这里比较近的就是崂山万象汇和金狮广场的盒马鲜生，此外在市南的香港中路店、李沧的金水路店、和谐广场店，市北的大融城店、新都心保利广场店都可以继续使用。”
据悉，大拇指广场这家盒马鲜生是盒马鲜生山东地区的第一家店铺，2018年4月末，大拇指广场“原配”超市华润万家宣告停止营业，当年半个月之内，麦凯乐新都购物广场、百丽广场和这家华润万家超市三家商超相继停业，一度让人唱衰商业环境。好在2018年年末，山东省首家盒马鲜生门店落户大拇指广场，开启了青岛的商超新零售，提振了消费信心，开业期间非常火爆，也造就了大拇指广场停车场大堵车的盛况。也正是这家门店的兴旺给了盒马鲜生足够的信心，随后的四年多时间内，盒马鲜生在青岛相继开了八家门店。
不过三年疫情还是给实体商业带来了不小的冲击！大拇指广场店并不是盒马鲜生在青岛关闭的首家店铺，早在2022年2月，盒马鲜生青岛泰山路店宣布关闭线上和线下业务，这家店的寿命只有短短18个月。除了青岛之外，近一年来，盒马鲜生相继在南京、成都、广州、杭州等城市关闭门店。给出的原因也多半是“经营策略调整”。
诚然，盒马鲜生一边关着门店，一边在杭州、北京、武汉、成都等地开启了盒马鲜生奥莱店，青岛四方利群也开了一家定价较低的盒马奥莱店。这也说明过去主打中高端市场的盒马，不得不放下“高傲”的姿态，开始布局下沉市场。
从2399的帝王蟹，1999的龙虾生鲜高端超市，到大批量折扣品、临期品的盒马奥莱。让盒马放下高傲姿态的，就是一个朴素的词——市场盈利能力！
拿大拇指广场店为例，业内人士分析，停业的原因是受限于周边居民老龄化偏重、消费能力不强等因素。三年疫情冲击之下，人们的消费观念在转变，加上其他本土商业弥补了线上业务短板，盒马鲜生的优势已经不明显。再加上去年以来，大拇指周边相继开了丽达茂和万象汇等商业体，加上此前存在的商业体，崂山区已经形成了以金狮广场和金鼎广场引领的石老人、丽达领航的金家岭、万象汇和宜家搭档的辽阳东路三大商业集散地，竞争日趋火热。距离大拇指盒马1.5公里的万象汇盒马客流量就要好很多，这也是压垮山东首家盒马鲜生的稻草之一。
而行业消息也显示，2021年底，盒马在阿里巴巴集团定位中从事业群转变为一家独立公司，自负盈亏。没有了“金主”的加持，尽管盒马CEO侯毅于2023年年初透露，通过运营效率的提升和商品力的建设，盒马鲜生2022年已经实现盈利，但是一家家门店的倒下说明，或许他们盈利的利润率没有计划中那么高。
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