富二代、海归、80后、美女、自主创业……这些热门的词汇,都可以用在她的身上。初次与Dr.NCD(恩熙缇)创始人钱旭利相见,就被她的美丽与气质所吸引,和她谈话能感觉到她身上的谦逊和良好的家教。说到她从事的美妆领域,能明显感到她的自信和兴奋。但是创业的过程总是伴随的艰辛,背后也有着很多不为人知的故事……
钱旭利的父亲是盛光企业的董事长,在很多人眼中,她是含着金钥匙出生的。在她小时候,父母正处于事业的打拼期,并没有想象中的家境富足。所以她小时候没有享受到金钥匙所应相配的财富和无忧,因为了解父母的艰辛,身上有了更沉淀的责任,过上了比一般小孩,更加自立的人生。
钱旭利是长女,还有一个弟弟。父母工作繁忙,作为姐姐,她从小便分担父母的担子,照顾弟弟,在为人处世和学业上给弟弟做好榜样。在她上中学以后,父亲的事业稳定,集团走上正轨。钱旭利的父母完全能够提供足够的生活费和教育费,但是在教育孩子如何看待金钱的问题上,她的爸妈非常抑制,绝不会让她“要风得风,要雨得雨”。 她说“我是看着父亲的公司一步步发展起来的,知道其中的辛苦。”对于父母的克制,她表示理解和赞同。正是这样的家庭教育和氛围,我在与她交谈时如沐春风。
钱旭利的成绩一直名列前茅,高中时她就出国留学。这段经历说来颇为有趣,高二时因为向往和好友一起出国留学的生活才着手申请,但好友们的留学申请都被打了回来,只有她一人通过了。犹豫再三,她选择只身一人前往。
虽然和预期不太一样,但钱旭利还是非常庆幸自己留学的决定,因为这段时期,对她今后的人生观产生了重大的影响。性格方面的变化是最明显的,从高中到大学,几年在墨尔本的生活让钱旭利改变了很多。从原来的急性子变得更加包容,开始学会体验生活的乐趣,也习惯了独立打拼生活。
留学期间,她学的是金融管理,哪怕在人才济济的墨尔本大学,成绩依然十分出色,还没毕业就有许多投资机构纷纷向她递出橄榄枝。但父亲在国内身体抱恙的信息传来时,钱旭利二话不说选择了回国,帮着父亲打理公司,肩负起家庭的责任。“本想着我替父亲多承担一些,他就可以多休息一些,哪知道我把他原本的工作担下来,他却闲不下来又去找了别的事做。”回忆往事,钱旭利笑着说到。
然而当真正面对商场的时候,她发现这一切还是和在国外课堂上学习的内容有很大的不同。在澳洲学习的是一些企业管理规范化的课程,然而回国后要面对的是各种亲戚都在的家族企业,错综复杂的人际关系只让人更觉头疼。所以在管理公司期间,钱旭利与父亲在观念上产生了很多分歧。尽管如此,钱旭利表示她不会为了讨好父亲而舍弃一些真正对公司好的想法,反而会更加坚持自己的原则。
作为小辈来到公司,许多股东都是跟着父亲一路打拼上来的“开国元勋”,威望很高,在这个过程中如果不变得专业,是很难得到话语权的。“我想要让对方信服我,唯一的办法就是比对方更强。虽然印刷并不是我喜欢的东西,但还是为此付出了巨大的努力。”她如是说。在公司的技术上、制度上、人际关系上,她都努力地融入和适应。在这过程中,钱旭利最大的成就,就是对公司整个管理制度的重新规划。“我是一个要求很严格的人,在我看来,哪怕是一枚螺丝钉,他就应该发挥好螺丝钉的作用。”
2010年,通过一次偶然的机会,她联系到澳洲一位一直给明星做美容的皮肤科和医疗美容方面的专家,对方医生用几十倍的放大镜,一个毛孔一个毛孔的帮她看皮肤的问题,再针对性的配制了一些工作室研发的护肤品,也就是这一次的经历,治好了困扰钱旭利8年的皮肤问题,也让她萌生了做一家护肤品公司的想法。
于是回国后,钱旭利将这些提上了日程,2008年,钱旭利的护肤品公司“依兰雅丝”注册,2010年Dr.NCD(恩熙缇)品牌正式创立。她联系台湾的医药大学和美容集团,拜访韩国顶尖的医疗美容公司……从08年到19年,无数次的产品测试和临床检验,只为带给大家真正安心的产品。
“公司的每一款产品我都会亲自试用一年以上,才会正式推出。”因为自己的皮肤也是被错误的治疗方法损害,所以每一款产品必须尝试,才能放心的带给客户使用。这就是钱旭利对于“美”的责任。“若要论顶级的护肤品,其实市面上已经琳琅满目。但客户缺的不是护肤品,而是缺少选择正确的护肤品。否则买的再多也只是在家中闲置,或是对皮肤状况雪上加霜。”
从事护肤品工作以来,钱旭利一直在方方面面坚持自己“将美丽带给用户”的原则,尽管公司目前的盈利状况未达预期,但她对这项事业十分地坚持和有信心。“因为我做护肤品本来就不是出于挣钱的目的。”若是为了挣钱盈利,钱家家大业大,有许多项目可以投资,但走了这样一条相对难走的路,她只是为了坚持自己的初心。
2014年,Dr.NCD(恩熙缇)默默无闻地在上海一个并不知名的我格广场设立了专柜,在淡定的钱旭利看来,成功来的并不那么容易,她想做一个深度的内测。结果并不如人意,专柜的销售效率很低。
于是,她打破“身心美容”的概念,推出“无药医院”的概念,从身、心、灵三个方面入手,提供整套改善计划,涉及健康、生活、医疗、造型等领域。2019年Dr.NCD(恩熙缇)正式加入新零售行业,响应国家大众创新,万众创业,从而品牌完成了营销模式升级更新。如今Dr.NCD(恩熙缇)百货渠道现已开设近100家,万宁渠道专柜覆盖至长三角,珠三角及武汉重庆等内陆重要城市,设有专柜现已近200家。
经过十余年的发展,Dr.NCD(恩熙缇)已逐步成为一个成熟、完善的公司,十年如一日的追求着品质。公司产品的成本比远高于业内大多数护肤品的标准,若追求盈利,适当降低品质就可以。但钱旭利表示自己永远不会做这样的事情,她相信,真正好的东西会得到大家的认可,“如果要做损人利己的事,那我宁愿关门。”
Dr.NCD(恩熙缇)一直坚持“从心出发,为爱服务”的理念,这个理念将一直延续下去。钱旭利重要的人生体悟有一条:皮肤是身体的一面镜子,身体是心灵的一面镜子。通过护肤品,她将美丽带给更多的女性,美丽能够带来自信,由内而外的美丽尤甚。“我一直以来的心愿就是希望每一位女性的下一秒都变得更加年轻。这将是我一生的事业。”