今年哪家保险最坑?
6月份,银保监发布了2019一季度保险消费投诉数据
一季度投诉共11274件
财产险合同纠纷投诉量前三名:人保财险、平安财险和众安在线
投诉原因主要有:承保时未充分说明义务导致理赔争议、保险责任认定不合理、定损金额争议、理赔时效慢、理赔资料繁琐等问题
寿险合同纠纷投诉量前三名: 平安人寿、 中国人寿 、太平洋人寿
投诉原因主要有:夸大保险责任或收益、未明确告知保险期限和不按期交费的后果、未充分告知解约损失和满期给付年限、虚假宣传等问题。
平安独中两元,有人说,大公司保险卖的多,投诉当然就越多!既然都知道有问题,那为什么不能自己好好反思下,别只盯着销售数量,把服务质量也提高一下!
重点来了,互联网保险投诉量也非常高
财产险中、亿元保费投诉量前10位排名中:众安在线、安心财险和泰康在线;都在其中
一方面说明:互联网保险增长快,线上买保险已成趋势
另一方面提醒:线上买保险也要找对人,做好告知,否则照样入坑
很多人看了视频,听人家说,哪款产品性价比高,直接就买了,也不考虑自己的身体情况,能不能买,适不适合自己,千万要注意!
老百姓被坑最多有两种,第一业务员说的跟保单实际情况不同;第二买保险时承诺可以理赔,最后发现不能赔,教你几招
1.先收集证据,比如,微信聊天记录 、业务员画的利益演示表、电话录音……等等
2.收集完证据,先打保险公司投诉电话,讲明白自己的情况,告诉保险公司要求多久内解决,有怎样的诉求, 一般保险公司会很快做出答复
3.如果保险公司推诿扯皮,让自己找业务员商量,或者拒绝处理,那么就要打银保监会投诉电话12378,寄送相关证据材料
根据过往经验,证据齐全,很快就能得到解决
4.万一前3条都不行,那就要跟保险公司打官司了!放心只要证据齐全,百分之99%我们会胜诉!
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