智东西
作者 | 吴菲凝
编辑 | 李水青
智东西4月17日消息，今日，针对本土出海企业用户，微软Azure OpenAI Service国际版量身定制了首批三套面向零售电商、制造业和数字原生领域的Azure全球创新行业场景，集成GPT-3、GPT-4、Codex、DALL-E和企业级ChatGPT等五种大模型服务，帮助中国出海企业客户加速拓展全球市场。
2021年11月，微软Azure推出OpenAI预览服务，允许企业用户通过REST API访问OpenAI语言模型，但当时仅有部分用户能体验。
2023年1月，Azure OpenAI国际版首次推出面向全球企业用户的大模型服务，可以提供用于文本生成的GPT-3、GPT-4，可以理解代码的CodeX，可以通过文本提示生成图片的DALL-E，以及能够提供聊天集成和定制服务的企业级ChatGPT等五种主要大模型服务。
针对目前市场需求最为迫切的零售电商、制造业和数字原生三大领域，微软正式推出首批Azure OpenAI国际版“全球创新行业场景”，目前涵盖多种功能和场景。
在零售电商领域，Azure OpenAI国际版可以快速生成产品相关文案和可视创意素材，并生成更加符合用户需求的销售培训话术，编制客户服务和舆情应对预案；还能汇总客服中心服务记录，分析新品营销活动反馈，分析售后评价及投诉。
此外，Azure OpenAI国际版服务还包括写应用接口代码，用自然语言生成SQL查询语句，以及基于自然语言理解的搜索优化。
在制造业，Azure OpenAI提供多语言智能终端与人机交互体验，帮助企业用户快速适应海外市场的销售以及客服话术，还能归纳和搜索各大垂直领域的生产技术文档，总结跨平台多方会议纪要总结，在企业内部有行政、IT等方面的智能客服，对外部提供售后、技术和产品支持。Azure OpenAI还可加速应用的开发与迭代，加速跨数据平台的代码转换。
在数字原生领域，Azure OpenAI能为游戏用户提供无限故事创作的NPC（Non-Player Charater）交互体验，以及为游戏、互联网出海营销提供所需的文字、可视内容、素材生成以及加工。Azure OpenAI还配备有面向海外市场的智能化游戏客服机器人，实时和用户进行交流。
微软副总裁、大中华区首席运营官康容称，在推进和提供相关服务与技术创新的过程中，微软坚持以“公平、可靠和安全、隐私和保护、包容、透明、责任”六大原则来打造一个“负责任的人工智能（Responsible AI）”，确保人工智能系统在倾听、学习和改进。
微软的合作伙伴、全球社交媒体营销和数据分析公司OneSight联合创始人兼首席运营官苗宇称，中国企业的出海需求正快速复苏，尤其是游戏应用、消费电子、工业制造等中国优势行业，在全球市场中的布局和业务增速尤其明显，微软Azure OpenAI能运用现有的成熟AI技术，帮助出海企业打造一支高效团队，充分提升中国企业的海外竞争力。
康容称：“目前在海外市场运营的微软Azure OpenAI国际版服务在商业领域所表现出来的巨大潜力，吸引了全球商业客户和合作伙伴、技术社区与开发者的广泛关注与积极评价，也让人们看到了广阔前景和无限的可能。”
2023年以来，40余项微软全球云端创新科技陆续落地中国，涉及基础架构、数据智能以及云原生应用等多个创新领域，Azure机器学习平台等多次更新，帮助企业用户实现云端数字化创新。三大具体行业场景的拓展，满足了出海企业关键业务场景的需求，实用中兼具创新性。
结语：三大具体场景满足企业出海需求，Azure进化智能云服务如今，中国企业出海需求回暖。据海关总署数据显示，2023年1至2月，中国货物贸易进出口总值6.18亿元，外贸进出口开局稳中向好，为企业出海打下坚韧基础。
微软作为OpenAI的独家云服务提供商，以超大规模云计算为基础，为企业提供了安全可靠的服务。此次发布的三大行业场景，有助于更多企业用户发掘大规模AI与商业场景结合的潜力，用自然语言理解、推理、编码能力，满足不同用户的行业需求和业务场景，使得企业的专属解决方案落地，让智能云服务不断进化，展现出具有差异化的行业竞争力。
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