五一假期成都东站候车大厅 铁路成都局供图
封面新闻记者 曹菲
5月4日，记者从中国铁路成都局集团有限公司（以下简称“成都局”）获悉，3日开始全国铁路迎来返程客流高峰，该局在郑渝、西成、沪昆、成贵、新成昆、渝贵等热门旅游线路加开动车组112趟，满足旅客出行需求。据悉，假期运输期间，川内成都南、成都西、德阳火车站单日客流创历史新高。
数据显示，截至3日20时，成都局当日发送旅客171.3万人次，同比2019年增幅达48%，多条旅游线路客流持续高位。
截至3日18时，绵阳车务段广汉北站五一小长假运输共发送旅客36695人次，同比增长70.7%；绵阳车站共发送旅客241152人次，同比增长88.8%；德阳车站共发送旅客121206人次，同比2022年增长121.7%，其中4月29日发送旅客22922人次，创历史新高。
“五一”节日期间，西昌市举办了首届烧烤音乐节日，铁路部门与当地旅游部门提早对接，开行旅游专列，并在西昌西站组织特色彝族歌舞演出，唱响彝族“留客歌”提升游客旅游体验，同时高峰时段增开夜间动车组。截至3日18时，西昌西站2023年五一小长假运输共发送旅客84652人次。仅“五一”前三天，凉山州A级景区共接待游客70.4万人次，同比增长142.65%。
截至3日18时，成都车站五一小长假运输期间累计发送旅客282.1万人次，同比2019年同期增长30.6%。其中成都东站累计发送旅客182.5万人次，同比2019年同期增长51.5%，成都南站、成都西站、成灌铁路均打破单日历史最高客流。
应对出游旅客较多的情况，成都局所属成都、重庆、贵阳客运段推出多元化服务。成都客运段成立“夜间动车专班”，落实夜间“不打扰”服务模式，同时开启“点对点二次提醒服务”，分别在到站前提前15分钟、10分钟进行点对点二次提醒；重庆客运段在假日期间新推出了儿童套餐、亲子套餐、家庭套餐，能够满足不同年龄段旅客的用餐需求；贵阳客运段在多趟列车上开展 “坐着高铁看贵州”主题宣传，主动介绍贵广、沪昆、渝贵、成贵、安六、贵阳环线等线路特点、风景名胜、风土人情、美食特色，提升游客旅途服务体验。
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