长江日报大武汉客户端3月30日讯 3月29日，市民姚女士来到512路公交新湾三路站点，将一面“热心帮助，为民解忧”的锦旗送到公交线管员翁胜利手中，感谢他帮助家人找回遗落在公交车上的手提电脑。
姚女士送锦旗感谢公交线管员翁胜利。
3月3日晚8时40分左右，高先生父子乘坐512路在金墩街站北新村站点下车时，不慎将装有笔记本电脑的灰色手提包遗失在公交车上。发现落下了电脑后，高先生急匆匆赶到512路新湾三路站点向当班线管员翁胜利反映。翁胜利了解情况后，立即通过调度系统核查，查到在该时段途经金墩街站北新村站点的车辆是3588号车。由于该车已经收班回停车场站，翁胜利马上联系驾驶员在车厢内查找，结果被告知“车上没有电脑”。
黑衣女乘客顺手牵羊手提电脑后更换座位。
翁胜利安慰高先生不要急，让他留下联系电话，承诺第二天上班后继续通过车载GPS视频帮助查找。第二天，翁胜利经过分析，对高先生父子下车时间进行倒查，在反复查看GPS视频过程中，将手提电脑遗失在公交车上的时间确定为20时14分。原来，一位同车女乘客顺手带走了笔记本电脑包。通过监控，翁胜利迅速锁定这名女乘客的上下车时间以及相关行动轨迹。
随即，翁胜利联系上高先生妻子姚女士说明情况。由于电脑内存有孩子学习的重要资料和图片，高先生家人决定报警。接警后，警方通过翁胜利提供的相关线索将手提电脑追回。
29日，高先生妻子姚女士来到公交站点送上锦旗感谢。翁胜利表示，只要乘客上了车，公交人就有义务保护他们的生命财产安全，如果发生乘客遗失的物品被盗现象，一定一查到底。
（长江日报记者王谦 通讯员李立 欧阳苾蕊 鲍杰）
【编辑：赵可】
【来源：长江日报-长江网】
关注微信
