大众网记者 王靖程 聊城报道
4月12日，聊城市东昌府区松桂路小学的相关负责人常昊仅用30秒的时间就办结了水土保持方案审批手续，实现了办事“零等待”、全链条智能化审批。“真是越来越方便了，申报完后就直接拿批复，搭上了‘无感审批’的改革快车，既便捷又高效，现在的政务服务真是做到我们企业的心坎里去了！”东昌府区松桂路小学的相关负责人常昊由衷地说道。
这是“无感审批”模式的又一鲜活事例，也是政务服务升级提速的一个缩影。常昊到东昌府区行政审批服务局办理水土保持方案审批手续，工作人员及时告知该事项为承诺制，线下无需提交任何书面材料，可全程电子化无感审批。随即，工作人员指导常先生通过聊城市工程建设项目网上办事大厅的无感审批系统进行申报，整个办事过程无需填写表单、无需出示证件，实现了“秒批秒办、审批极简化”。从“办事群众跑窗口办”到“无感”审批，东昌府区行政审批服务局始终把提升营商便利度和群众满意度理念贯穿于政务服务改革全过程，以审批的“智能指数”和数据的“效率指数”，提升办事群众的“幸福指数”，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
东昌府区行政审批服务局运用数据智能技术，探索审批事项“自动受理、集成服务”，实现办事过程自动受理审核、无需来回跑腿、全程可查可追溯的全新模式。制定《水土保持方案报告表“无感”审批实施方案（试行）》，环节实现“3合1”，由原来的受理、审查、办结压缩至即时办结，全程“一网通办”，企业办事成本压缩达100%。依托聊城市工程建设项目审批管理系统中的智能无感审批板块，形成政务服务智能立体感知体系，开启了业务审批智能核验、自动调取比对、即时完成审批、即时出证的全新模式。改革后水土保持“无感”审批仅需项目单位提交申请，系统即可自动受理比对，即时形成电子许可决定书，整个过程只有30秒左右，办理效率提速高达99%以上。
下一步，东昌府区行政审批服务局以“三提三敢”作为工作行动指南，逐步探索更多“无感审批”场景应用，推动“互联网+政务服务”深度融合，推进政务服务标准化、智能化和便捷化，加快一体化政务服务平台提档升级，让更多办事群众享受“短、平、快、优”的政务服务。
（通讯员 支玉震 梁永丽）
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