先声明下，我目前还是蛮喜欢目前物业客服部的工作，只是想把一些感受分享出来，希望能帮助更多的人择业、就业、理解行业。
这个问题其实目前让我回答还是蛮合适的，第一，我是转行做物业，和之前的行业习惯、氛围能形成鲜明对比；第二，我现在也是新人，虽然才干了33个工作日，但是心得还是蛮多的，毕竟有过经验；第三，我是从基层做起的，所以此番观点还是能代表入行后的一些看法。
咱们回答这类问题，我觉得应该从多维度来“招呼”，考虑的角度必须要多，因为关心行业前途的人，初衷是不一样的，我稍微整理了一下，准备从就业机会、岗位解释、从业动机、晋升发展、收入追求几个维度详细说下，大家不妨看看有无道理。
我敢说，这个行业的就业机会还是蛮多的，不管是商业楼宇还是写字楼甚至住宅，都需要物业，物业的工作基本就是三大块，客户服务，这里多是与收费、处理业主投诉、改善物业环境等方面有关；安保服务，这多与楼宇安全有关，这项可以忽略，因为基本都是外包公司。
再有就是工程部，这多是技术工种，都是维修各种设备的师傅。所以说，干物业，如果你有技术，比如强电、弱电、水工、小五金维修等等，那么你就进工程部，如果不是这个序列里的人，那么只能进客服部。
我可以很负责地说，外面楼宇N多，都缺客服，就业机会还是比较多的，关键选择余地大，离家近很关键，因为物业行业上班都早。
这里咱就说客服，这个岗位属于熟能生巧型，你见得愈多、经历得越多，那么在遇到突发事情的时候，处理起来才能游刃有余。但是有几点你要知道，有可能你在某一个比较长的阶段内，千篇一律地做一件事；有可能要忍受客户的不理解，但你还要拿出应有的服务意识。
客服这个岗位，入行门槛比较低，会用一些office软件就可以，当然，更需要这个人有耐心，尤其是遇到大风大雨影响楼宇设备、客户体验的时候，你有操不完的心。
如果你有做物业的打算，那我的建议是先试试，看看自己能不能扛起这份责任，是否愿意接受一些客户的无理要求，是否能接受千篇一律的忍耐，或者从中领悟到什么用到别的方面，能让之“发扬光大“”，否则，还是先不要接触的为好。
我在准备从事这个行业之前，咨询了很多业内资深人士，上述话就是他们对我讲的，现在回想起来，确实很有道理，因为你一定要明白从事这个行业对于你来说的意义是什么。是为了赚钱？还是为了打发时间？还是真的爱这个行业？还是什么。
这点我想重点说说，这个行业有自己的特殊性，多是论资排辈，你再有能力，除非是空降高层职位，否则你要想往上升，要么不停的跳槽，要么就是忍者一步一个胶印的干，前任挪窝，你再顶上。
在客服部，你要知道你和上司（老员工）的区别就在于他比你入行早，遇到事后能比你想的周到（其实这些完全可以用流程规范来代替），剩下的，你现在干的所有事，他在当年也是干了一遍。
这个行业不缺大拿，不是有哪些问题谁都搞不定，你来了就攻克难关，不是！当遇到问题，有时候不是不想做，是大家都知道怎么做，但是有些不想做，还是那句话，千篇一律。
其实，有时候我挺怀念曾经的行业岗位，谁能解决问题，谁就特别受人尊重，因为你帮助大家、公司度过难关，大家也愿意从你那里学到一些东西，而物业行业不会，你只要经历过了，就拉近了你和老员工的距离。所以，要耐得住寂寞，等得了机会。
你可以上某招聘网站上看看客服部相关人员的工资待遇，做做参考。我看过不少公司的，发现相差不了多少，如果要是从最基层开始干，工资不是很高，你要想拿高薪，要么成长得快，找更大的庙，当日必须升职；要不然就是忍，熬着一年一年涨工资（有的可能3年一涨）。
我曾经问过不少物业资深人士，为什么这个行业的工资不高，他们给出的答案是：因为就是熬人的活儿，谁稍微被带一带，一个月都能独立上岗，培养成本低，而且物业项目几乎都不赚钱，所以薪资高不了。
这话也恰恰印证了我之前一篇文章“021天，挺好奇，如果开一个物业公司，运营费用能有多少”，有兴趣的朋友可以看看，看我说的是不是这么回事。
最后，我想跟准备从事物业，或者说是先试水的朋友说几句，给自己定好位，明确自己想要什么，付出与回报是不是自己能接受的，在决定下一步。
小伙伴们，你们说呢？
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