文｜朱晓培
小军没想到，一场直播，拉近了他和好职位的距离。
2个月前，小军带着妻儿回到了阔别已久的山东济宁老家。过去几年，他一直流转在深圳的几家餐馆里，做着烧烤师、厨师。这次回来，他们打算就留在山东了，但是，如何找一份合适的工作，却成了一个问题。
在朋友的介绍下，小军跑了好几趟青岛去面试，但每次都失望而回。“这来来回回的，净瞎耽误功夫，浪费路费了。”小军说。但是，7月28日，他在抖音上无意间刷到的一场直播，改变了他的求职之路。
当时，央视新闻和赶集直招正在直播探店青岛大锅强海鲜店。与一般的探店不同，视频里，店长于华东正在介绍的，不是各种美食，而是店里需要招聘的各种岗位和培训机制，而餐厅的工作环境也都清楚地呈现在眼前。
“居然有这样找工作的方式？”小军立刻下载了赶集直播App，并很快在上面找到了一份合适的工作。实际上，有成千上万个餐饮求职者在这一天打开了自己求职的新大门。数据显示，全网4000万人围观了当天的“体验式”直播带岗餐饮专场。
据了解，这场“体验式”直播带岗，是赶集直招为了助力餐饮行业复苏，帮助餐饮企业解决招聘难题特别推出的活动。而为了带动线上线下的跨屏互动，赶集直招还在成都春熙路户外大屏发布了“接地气”的“急招工”广告，并“刷绿”了成都美食地标东门市井。
自从今年1月初，赶集网更名为赶集直招以来，如何帮助中小微企业主解决招聘的燃眉之急，帮助更多的人才找到满意的好工作，成了赶集最重要的事情。
当小军为了找一份合适的工作在济宁和青岛奔波面试的时候，青岛大锅强海鲜店正在为缺口而发愁。
“现在暑期正是旺季，店里的主要困难就是缺人手。”金沙滩店于华东说，整个青岛大锅强海鲜员工缺口达到了168人。
缺工，不只是大锅强海鲜一家的难题。
4月以来，全国餐饮业逐步复苏，青岛市6月的餐饮零售额已经同比增长了14.9%，贵州餐饮收入上半年同比增长10.6%。餐饮的稳健复苏带来了强劲的用工需求，但是店家们却纷纷发现，招不到人了。
赶集直招发布《餐饮商家经营状况调研报告》的显示，招人难、留人难已成餐饮行业面临的共同难题，有64%的餐饮店表示存在招聘难的问题，并且46.4%的餐饮店在疫情之下招聘难度有所增加。
“餐饮这个行业的变化率很高，有很多人进来，也有很多人出去。”贵州省餐饮协会会长邓一说，随着经济的复苏，餐饮行业竞争将越发激烈，而剧烈的变动也增加了招工和求职的困难。
实际上，招工难也不只存在于餐饮业。
“当前和今后一个时期，劳动力供求矛盾仍然突出。”6月份，人力资源和社会保障部党组在《求是》杂志中发表的一篇文章《坚持就业优先 推动实现更加充分更高质量就业》显示，企业招工难问题突出，服务员、生产操作工等一线普工常年短缺，技能人才的求人倍率一直保持在1.5以上，高技能人才的求人倍率甚至达到2.5以上。
但与此同时，我国劳动年龄人口接近9亿人，就业压力长期存在。企业招工难的同时，大量的劳动人口，特别是制造、服务业的蓝领工人，因为自己的社交圈层、知识技能的限制，找不到合适的工作。
一边是很多求职者说工作难找，另一边是用人单位在吐槽招聘难。造成这种奇怪现象的根本原因，是市场上缺少一个有效的、精准的、方便的沟通渠道。
“从6月份开始，我们天河城店的生意逐渐复苏，目前门店急需基层工作人员。”广州某连锁餐饮集团的负责人称，为了招人，人才市场、中介自己都去过了，也鼓励让让老员工推荐老乡，但是效果甚微。
为了能够高效招募到合适人才，餐饮行业都在积极尝试，拓宽招聘渠道。招聘网站开始成为餐馆招聘的一个重要渠道。“以前的时候，我们在门店门口贴个招聘启示就有不少人来应聘，网站招聘更高效一些了。”该负责人说。
过去两年，各个行业都在逐步向线上化发展。企业招聘和员工求职也更加依赖线上招聘网站。有数据显示，今年，中国招聘服务行业总收入规模将达到4460亿元。其中，线上招聘服务规模接近1000亿元，并将逐年增加。促成这个市场的，是庞大的、流动的招聘需求。
人们可能都听过深圳的“三和大神”，他们聚集在龙华区景乐新村的三和人才市场，寻找着短期工作。除了制造业的基层从业者外，厨师、快递、文员等行业也都在快速流动。赶集直招产品负责人郭箐一介绍，以餐饮业为例，每年就有4000万到6000万求职者，一年内换工作频率在2-3次。
一边是中小企业招人难，一边是大量的基层从业者求职者难，在线招聘平台成了关键渠道，卡位直招大有可为。
早在2021年赴美上市的Boss直聘，就主打直聊功能，其目前近100亿美元的市场，也验证了直招模式的可行性。不过，成立较早的Boss直聘，用户以互联网、房产等白领从业者为主。此外，网站上存在的虚假招聘、虚假简历等审核不严现象，也让其遭受诟病。
进入2022年，直招领域进一步热闹起来。
1月26日，快手上线了孵化了一年之久的蓝领招聘平台快招工，主打直播招聘。
同一时间，赶集网宣布更名赶集直招，专注服务业招聘市场。从名字就可以看得出，赶集直招以“企业直招”为核心业务。
不久前，有着八年服务员工作经历的求职者小罗在赶集直招通过视频面试成为广西本土的餐饮品牌桂小厨的店长。小罗说，直招视频面试这种方式，直截了当，节省了双方的时间，面试条件、工作环境和培训机制也都呈现一清二楚。
对于基层求职者而言，很多人找工作效率不高的主要原因，是无法通过传统的文字简历清晰表达自己的真正竞争优势。通过视频，可以直接进行情景模拟测试，让企业更直接地识别出优秀人才。
“考虑到求职者在意职位的真实性，为了保障求职者安心求职，赶集直招对于平台企业要求，除了提供相关合规资质外，还需要通过实勘验证真实性来严格把控企业的准入门槛。”赶集直招产品负责人郭箐一说。制造业、服务业招聘最大的痛点，就是供需双方的信息不对称。为此，赶集直招加入了企业实勘功能，会在全国超300个城市，通过企业VR、直播、地址实勘、短视频探店、AI面试间多款智能化产品，助力企业和求职者双方精准匹配。
不管是从求职端，还是招聘者，真实的企业信息和应聘者信息，不仅能给双方极大的安全感，还可以提高招聘和应聘双方的效率，降低双方的成本。
但是，市面上的黑中介屡禁不止，虚假招聘信息、工资虚高、发工资不及时等乱象频发。有数据显示，60％的蓝领求职者有过被“坑”的经历——轻地被多收了几十、几百元的中介费，重的则被打着刷单的名义诈骗了几千甚至几万元。
而在求职者屡屡被坑的同时，用工一方同样也为中介所发布的虚假、夸大的招工信息所困扰。
某工厂一位人事相关的工作人员就表示，个别中介为了完成招聘任务，在发布招聘信息时，常常会夸大岗位待遇，甚至是虚构职位。最终的结果就是，经常有工人因为在实际到岗后觉得和中介所描绘的落差太大，闹出一些不愉快，甚至影响正常生产。
如何能够增强求职者对招聘平台的信任感，提高招聘的效率呢？
赶集直招认为，要破解招聘行业难题，关键在于一个“真”字。为此，赶集直招在公司设立了一个新岗位：核验官。核验官的主要职责是，现场查验店内的相关证照、经营地址、调查岗位的薪资情况、工作环境，对平台内的招聘企业进行360度VR实景拍摄，并让企业主签署招聘信息属实的承诺书。
目前，为帮助求职者更好了解企业，赶集直招通过城市运营团队调动社会力量20万人次，对平台超200万家企业完成核验。作为赶集直招的核验官，孙宏哲每天早上起床就打开小程序，看当天有多少核验任务，然后一家一家地实地考察用人单位，差不多每天要跑20家，微信步数每天都是朋友圈里的前3名。
如果核验的时候发现企业为虚假地址，赶集直招就会进行封号等处理，让皮包公司、假雇主无法在平台发布招聘信息。而那些通过平台核验后的企业，赶集直招则会给企业标注“实地核验”字样。平台数据显示，带有实地核验的企业，点击率普遍提升30%，招聘效率获得显著提升。
“确实非常累，但每次核验一家用人单位，就帮到了一群求职者，特别是能避免他们上当受骗，非常有成就感。”孙宏哲说。在实地核验的过程中，他有时候还会扮演起连接者的角色，给店主招聘支招。比如，一家美容院听了他的建议后，使用了VR实景、视频探店等手段后，一周到店面试人员就从以往的不到1人，提升至6人，一个月，就招齐了美容师。
可以说，核验官将赶集直招与其他直招明显区隔开来，其深入客户的能力，为求职者提供了安全感，也为赶集直招构筑了实现“真实企业直接招”的护城河。
天风证券研究所数据显示，中国蓝领在线招聘市场规模正以每年超40%的速度增长，到2025年达到1285亿，空间巨大。
但是，目前蓝领招聘市场存在着严重的信任危机。不论线上还是线下，虚假信息，黑中介的存在，淹没了真实信息，导致正规渠道效率降低。因此，企业更加依赖于按效果付费的中介，由此形成了恶性循环，信息不对称越来越严重。
如何破解信任危机，成为了招聘行业亟待解决的问题。
今年，快手、赶集直招开启的企业直招业务，为行业带来了破解招聘难题的新思路。而赶集直招利用核验体系、短视频探店、VR等数智化工具，建立起来的现场核验措施，更为求职者带来了满满的安全感。
未来蓝领招聘市场将会怎么走，各大平台仍处于摸索之中。对于快手等平台来说，蓝领招聘是其业务开辟的一个新尝试，有利于增加其对资本市场的吸引力。而对于赶集直招而言，聚焦招聘则是一次顺应趋势的选择。数据显示，赶集直招上线半年时间，便达成了百万DAU的目标。如果换成其他在线招聘企业，可能需要在两至三年的时间，才能完成这一目标。
正如郭箐一表示，实现百万DAU不会是唯一的里程碑。通过对招聘行业的深度理解和专业服务，破解招聘行业的难题，提升社会运行的效率，应该是每个招聘平台的终身追求。
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