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斯隆电气(第一位成功的职业经理人)

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  • 2023-11-26 10:00
  • 龙泉小编

走动式管理”是一种十分有效的管理方式,它洋溢着浓厚的人情味。

实践证明,高技术企业竞争激烈,风险大,更需要这种“近距离”管理。

它是医治企业官僚主义顽症的“良药”,也是减少内耗、理顺人际关系的“润清剂”。

通用公司的大家庭文化

阿尔弗雷德·斯隆是声名赫赫的通用公司前任总裁,他自上任以来就一直努力在通用内部培养一种“大家庭感情”的企业文化,公司领导和员工都要对该企业文化身体力行。

从公司的最高领导到各级领导都实行“门户开放”政策,欢迎本公司员工随时进入他们的办公室反映情况,对于员工的来信来访能积极妥善处理。

通用电气公司规定,公司的最高首脑与全体职工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。

通用公司像一个和睦、奋进的大家庭,从上到下直呼其名,无尊卑之分,互相尊重,彼此信赖,人与

人之间关系融洽、亲切。

斯隆也主张“人际关系应保持适度的距离",他对“适度距离”身体力行,率先垂范,密者疏之,疏者密之。

斯隆自知与公司高层管理人员工作上接触较多,在工余时间就有意拉大距离,从不邀公司同僚到家作客,也从不接受邀请。

相反,对普通工人、出纳员和推销员,他主动亲近,微笑问候,甚至偶尔“家访”。

大家庭式管理,一战成名

1980年1月,在美国旧金山一家医院里的隔离病房外面,一位身体硬朗、步履生风、声若洪钟的老人,正在与护士死磨硬缠地要探望一名因痢疾住院治疗的女士。但是,护士却严守规章制度,毫不退让。

这位护士真是“有眼不识泰山”,她怎么也不会想到,这位衣着朴素的老者,竟是通用电气公司总裁,一位曾被推选为“世界最佳经营家”的阿尔弗雷德·斯隆先生。

这位护士也根本无从知晓,斯通探望的女士,并非他的家人,而是加利福尼亚州销售员哈桑的妻子

哈桑后来知道了这件事,感激不已,每天工作达16小时,为的是以此报答斯隆的关怀,加州的销售业绩一度在全美各地区评比中名列前茅。

正是这种适度距离的管理,使得通用电气公司事业蒸蒸日上。

通用电气公司的“大家庭式管理”方式的运用大大拉近了管理者与下属和员工之间的心理距离,增强了彼此之间的感情,也大大提升了企业的凝聚力和向心力,从而使企业获得了更强的竞争优势。

企业管理者和下属及员工之间要保持适度的心理距离。

何为适度距离?

这没有一个具体的标准。

人身上没有刺,但人与人之间相处也要讲究距离,距离太近或太远都不适合彼此间的交往。

管理者和员工交往时更要掌握好适合的距离,要懂得运用人际交往中的“心理距离效应”。

我们认为,只要符合企业的客观实际,利于企业各层之间的沟通和合作,就可以了

真正的适度就是符合企业的客观发展规律。

如果无视企业自身的客观实际,一味地追求“适度”甚至“最佳”,只能导致企业内部的各种人际关系流于形式,这样一来反而不利于企业内部人员之间的精诚合作,管理者也就无法实现预期的管理目标了。

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