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聚焦行业深刻变革，共探工程行业发展形势！11月18日，由广州乐居工程携手大唐地产共同举办的【批量精装与维保管理私享会】在南宁五象山庄顺利收官！
本次私享会聚焦【精装】、【维保】2大主题，围绕精装管控和客户关系维护方案及精工维保建设方案，汇聚工程管理部、客户关系等主管部门领导及专家、百强房企分管工程总、客关总，十多家百强企业近位30多位行业精英齐聚一堂，华润置地、中国铁建、保利置业、龙光地产、合景地产、招商地产、大唐地产等企业代表就提升前期品质管控、提升交付服务体验、等工程品质、维保管理等热点话题、行业趋势深入讨论，全方位促进多产业共融、引领中国建设工程品质新发展，合力满足、提升人们对工程品质过程的整体的体验服务。
Part 1
会议致辞：追求完美品质，实现完美交付
会议伊始，由乐居工程开篇致辞。随着房地产市场的蓬勃发展，人们对品质生活的需求日益增高，房产项目的精装管理以及维保服务的重要程度也日益凸显起来。标杆房企往往对于精装管理和服务品质及客户满意度高度重视，通过精细化精装管理模式来保障工程质量，缔造优质高精品；通过维保工作触点来提升业主满意度，增加品牌影响力，更好地为客户创造价值。
Part 2
精装修管控5步曲，铸就工程品质完整体系
近年来，随着全国各省市广泛实施住宅精装修交付政策，精装交付的住宅比例也在不断提高。据调查显示，2020我国精装交付住宅比例或将逼近40%，市场前景可观。
广西大唐地产做为大唐集团首批精装修交付先行试点区域，通过区域自身不断摸索，坚持以客户为中心的高质量规模化发展。搭建出一套完整的批量精装修进度管控体系。大唐地产精装总经理施良琪会上提到：广西大唐地产顺应践行“两个完美”，以“完美交付”为目标开展工作、发展思路、控品质流程的底层逻辑，以“三要一不要”加强交付前的各项风险排查最终实现可视化管控。会上他还提出引进、吸收第三方模拟验收管理模式，加强交付环节的管控，组织有序、态度真诚、整改得力，以备战状态迎接验收助力完美交付，保修维保阶段通过良好服务提高业主满意度，由专业团队提供维保服务，维保制度优化提升延续完美交付成果。
现场活动照片
Part3
精工维保体系，助力标杆企业提升
精装房屋品质管理是一项综合性工作。高品质应立足于建筑工程全寿命周期视角，既要贯穿于工程建设的过程管控，也要关注业主使用期间的过程维护。因此，精装房屋的品质管理应体现在设计、施工和使用的三个阶段，特别是在当前大量精装房交付的今天，是否具备使用者视角已成为做好品质的关键。
基于上述背景，乐居工程研究院副院长/风控咨询师杨勇为各位嘉宾带来了《精工维保体系建设方案》主题演讲，通过大数据分析，站在使用者视角，总结满意度提升关键痛点：提升前期品质管控、提升交付服务体验、快速有效解决报修问题是满意度提升的基石，找出现实抓手和落地的关键，深入研究识别满意度下滑关键因素、并建立精工维保满意度未来战略发展路径。
最后总结了维保问题的的解决方案介入应从痛点收集 、制度优化、落地执行、监控纠偏采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。与此同时，可借助一些有效的管理工具，例如引进第三方维保驻场团队，兼具公正、高效、创新，以此助力管控力提升。
会上施总跟杨总的讲话引起了于会人的激烈讨论，全场掌声不断，嘉宾们或看、或听、或讨论，主要就房产项目的精装管理以及维保服务做了一些交流，无论是新的产品或者是新的观念，只有经过不断的碰撞，不断的探讨，最后才能加以不断的完善，实现企业的可持续发展。
会后合影留念
Part 4
筑梦居，标杆行
伴随着会议结束，为了让嘉宾更好的了解项目，从标杆中汲取成功精髓，解读行业价值，第一现场共探批量精装修过程管理之道，嘉宾们乘坐大巴驱车前往大唐新希望臻园项目实地观摩感受在乐居精益匠造支持下，大唐完美交付的雅致精工。
为参观嘉宾详细介绍园林景观特点、剖开匠心，折射细腻品质
参观嘉宾认真观摩记录精细化工艺，精品人居，眼“鉴”为实
大唐新希望臻园合影留念
Part 5
总结
一座城市的发展，房地产是最好的见证。房地产的发展，背后也折射出人居需求的变化。自2002年以来，由简装修到精装修，经多年发展，精装房正逐渐成为主流，背后也反映出人们对更高品质的追求，且新冠疫情后,人们对住宅产品的需求也发生变化,精装产品围绕人民美好生活、绿色健康等需求愈加多样化。只有将过程中的每一项工作都做好、做精、实现管理从粗放式向精细化转变，才能交出一份更好的品质答卷，真正实现房企和业主的双赢。
Part 6
寄语
长期以来，广州乐居工程秉承初心，坚持创新，坚守品质推动行业良性发展，不断追求突破，追求企业在创新管理上的实践提供企业客户需求的产品与服务，探究行业品质发展趋势和方向，积极探索工程品质提升路径为房企带来帮助创造更大的价值，在推动行业工程质量提升方面聚众力研讨生态趋势，为建设工程品质提供新风向，助推行业高质量发展。
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