技能引领发展——匠心铸就人才
9月15日,由天府新区成都党工委党群工作部主办,万安街道总工会与东创建国集团党委/工会联合承办的“建功新时代 追梦新天府”——2020成都百万职工技能大赛(天府新区赛区)汽车销售技能大赛,在成都“汽车小镇”东创建国集团天府园区举行。来自港宏汽车、成都新元素、启阳汽车、华星锦业、建国汽车等知名汽车经销商企业(集团),近30位在职汽车销售精英参加此次比赛。
此次大赛延续往年主题,主张弘扬工匠精神,勇做新时代的追梦人,倡导以创新发展的思维,鼓励技能人员不断开拓进取。
赛程总共分为两大部分,上午为风采展示环节(占分30%),主要考察选手的整体精神面貌、谈吐气质、思想理念等方面的综合素质;下午为实操比赛(占分70%),以情景设定的方式,侧重考察选手的销售实战技能。最终的成绩排名,按两轮比赛的综合评比。
本次大赛的冠军将由大赛组委会直接推荐参与“成都工匠”选拔,有机会赢取工匠荣誉奖金20000元,可谓引力十足、潜力无限。
裁判长宣誓
现场茶艺欣赏
Round 1:风采展示
比赛一开场就是王者之间的对决。选手们皆以“汽车改变生活”为统一演讲主题,通过不同的视角与切入点,将生活实际与理论相结合,口若悬河、谈辞如云,呈现出了一场精彩的“辩论大会”。
大赛颜值担当 孔维家
除此之外,选手们还精心准备了才艺表演,来自启阳东风日产的杜双为大家带来了硬币魔术表演,凭借“拙劣”的演技,逗乐了全场观众;
启阳东风日产 杜双
来自启阳一汽丰田的岳伟现场高歌一曲《不忘初心》,歌声高亢嘹亮,全场掌声雷鸣;
启阳一汽丰田 岳伟
还有说单口相声的,来自建国汽车宝马的杨波自嘲被客户誉为“宝马届陈道明”,这名号一打出,有人直接称其为“皇上”!
建国汽车宝马 杨波
风采展示环节在一片欢声笑语中结束,最终八位选手脱颖而出直接晋级接下来的实操比赛环节。
八位晋级选手
Round 2:实操比赛
下午实操比赛更是八仙过海、各显神通。为考察选手们的现场应变能力与日常技能功底,组委会特别设置了来源于现实的销售场景,裁判团从欢迎接待、需求分析、产品演绎及谈判实力四个方面考察选手经验积累、基础知识以及临场发挥能力。
实操比赛现场
认真考量的裁判团
选手们着装整洁,仪表端庄,表情和蔼可亲,眼神自然真诚,“您喝吗?累吗?冷吗?吃过午饭了吗?”这不禁让我以为到了“海底捞”!不!这是海底捞升级版一对一服务!
在为客户做需求分析时,选手们主动为客户提供销售资料,收集客户需求信息,提出意向车型。
“您车是买来自用呢?还是…?主要买来上下班用呢?还是…?看中空间大小呢?还是…?”
别看这简单几个问题,却是一门有考究的艺术语言!首先要用舒适的语态提问,其次提问需精准,不能让客户觉得你这是在查家底,窥探他们隐私。
最过瘾的还属讨价还价环节,面对客户提出棘手问题多样诉求,选手们熟练进行竞品对比,运用市场活动优惠政策吸引客户成交。这是一场唇枪舌剑的较量。“敌退我进,敌强我弱”,对话时而风趣幽默,时而争持不下,时而撒娇卖萌,时而强势出击。选手们或急中生智,或化险为夷,或镇定自若,每个人都展现出了应具备的综合素质与技能水平。
颁奖典礼
经过各选手一天的奋力比拼,最终建国汽车的付乔峰凭借极为出色的业务能力,热情周到的服务质量,从容不迫的临场反应夺得冠军。
他表示,作为汽车人来讲,平时的工作是机械化的,虽然面对不同客户的不同问题,却要不断重复着同样工作流程为他们服务,其实是枯燥的。但今天的比赛,让他燃起对这份工作的激情,也感受到这份工作的使命感!他认为这不仅是一场比赛,更是一场分享会,虽然今天拿到冠军的是他,但是在其他同行身上,依然有很多可学之处,希望以后能多组织这样的活动,让更多汽车人都能有所体验,从而提高工作积极性和专业性。
冠军:建国汽车 付乔峰
东创建国集团党委书记、集团副总裁任川康先生表示,这次技能大赛是整个天府新区范围的汽车职工技能大赛,也是天府新区首届汽车销售技能大赛,所以我们希望通过大赛,提高天府新区汽车圈销售人员的服务质量。只有练好本领,才能做好客服服务,技能大赛是锻炼销售人员的好机会,希望这次技能大赛能给天府新区汽车行业带来更好的发展。
东创建国集团党委书记 集团副总裁任川康大赛总结
一场比赛,在一定程度上
可以折射出参赛选手
对于这个职业以及面对的客户
是否有一颗积极的心态
相信通过此次比赛
选手们不仅能找到从业的初心
还能重燃对职业的激情
重拾对客户的用心
来源:天府发布
视频:李金霖
记者/摄影/:张瑞丽
编辑:朱玉