当前跨境电子商务发展势头强劲,已成为扩大外贸进出口的新增长点。据中国电子商务研究中心统计,2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元,增长率为31.3%,占进出口贸易总额的11.9%。2014年,我国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币,同比增长33.3%,大大高于普通外贸的增长速度。据商务部预测,2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元,未来几年跨境电商占中国进出口贸易的比例将会提高到20%,年增长率将超过30%。这表明跨境电商将成为未来外贸和电子商务行业发展的新态势。
同时,我国政府高度重视跨境电商的发展。截止到2014年底,国家批准上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳、北京、苏州、青岛、金华、东莞、西安、南京、葫芦岛和银川等16个城市为跨境电商出口试点;批准上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州和深圳等7个城市为跨境电商进口试点。2015年,设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区。2015年6月20日,国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》,强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势,实现优进优出,促进企业和外贸转型升级。国务院常务会议中也部署了促进跨境电子商务健康快速发展、推动开放型经济发展升级的方针。
当前,越来越多的公司和个人通过互联网,突破传统外贸销售模式所受到的制约,将产品直接销售给全球消费者。《2014年中国电子商务报告》数据显示,2014年,我国跨境网络零售交易额达到718亿美元,同比增长44%。其中,进口网络零售额约206亿美元,同比增长60%;出口网络零售额约512亿美元,同比增长40%;跨境电商企业超过20万家,平台企业超过5000家。
这一商机成为了对外贸易的新锐力量,也推动跨境电子商务零售出口成为新的外贸增长点。而全球速卖通就是承接了这一商机,让更多的中国制造货通全球。
全球速卖通(www.aliexpress.com)是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为国际版“淘宝”。它是阿里巴巴集团帮助中小企业接触海外终端,拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。通过互联网的方式缩短优化外贸产业供应链,帮助中国商家获得更高的利润。
速卖通于2010年4月上线,经过5年多的迅猛发展,目前己经覆盖220多个国家和地区的海外买家,每天海外买家的流量已经超过5000万点击,最高峰值达到1亿点击;平台年交易额增速每年均超过300%,是中国最大的跨境电商平台。速卖通网站目前在Alexa的全球排名是34位左右,在以俄罗斯代表的俄语系国家,速卖通是最大的电商平台;在以巴西为代表的南美等新兴国家,速卖通同样名列前茅。
2014年11月11日,阿里巴巴速卖通单日订单数超过680万,发生交易的国家和地区共211个,订单最多的国家和地区包括俄罗斯联邦、巴西、以色列、西班牙、白俄罗斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、捷克和英国,连格陵兰岛也有60笔订单。
目前,约有十几万个人以及企业卖家进驻速卖通平台,并且有更多的人正在关注并准备进入这个平台。但是,尽管跨境电商带来了巨大的发展机遇,与此同时,跨境电商从业者和速卖通卖家也遇到了前所未有的挑战,比如语言、文化、物流、通关、回款、支付、客户服务等,都是亟待解决的问题,这些问题阻碍了跨境电商的快速发展。更为重要的是,跨境电商和速卖通平台对卖家提出了更高的要求,这一行业要求其既懂外语,又懂外贸,还要熟练掌握电子商务的相关技能。许多卖家难以适应这种要求,使得很多有志于跨境电商的卖家望而却步,不敢介入。
鉴于这种情况,为了更好地帮助卖家顺利进入跨境电商领域,我们编写了本书。这本书以阿里巴巴全球速卖通平台的实操为基线,结合作者多年的实际经验,全面、系统地介绍了速卖通店铺开店、运营和管理的流程、方法和技巧,为速卖通卖家提供了完整的经营攻略。
本书内容主要分为“基础篇”和“精通篇”两部分。“基础篇”从新手菜鸟的角度,分6步按照交易的流程讲解了速卖通平台的基本操作程序,包括:开通账户、发布产品与开店、商品管理、交易管理、发货与物流管理、资金与收款管理等,使得初学者能够全面了解速卖通经营的各个环节,帮助其快速上手。
“精通篇”包括对速卖通的规则的解读、运营数据的分析和使用、店铺的装修美工、跨境物流的管理、店铺的推广营销、客户关系维护服务等,有助于成长级的卖家深入理解和掌握速卖通平台的操作,以促进店铺的健康快速发展。
本书是由冯晓宁、梁永创和齐建伟三位作者合作完成。其中冯晓宁从2006年开始即一直致力于国际电子商务的教学和研究,并始终处在外贸电子商务实践一线;梁永创和齐建伟则从2008年开始一直在跨境电商领域亲身实践,目前正在运作千万级的速卖通团队。
如果本书能使跨境电商或是速卖通卖家有些许收获,这将是本书作者最大的期待!当然,由于能力所限,本书必然存在不足和疏漏之处,恳请各位读者批评指正。另请注意的是,速卖通操作平台界面、规则等变化非常迅速,读者在阅读本书时请自行辨识。
最后,非常感谢人民邮电出版社赵轩编辑为本书的出版所做的努力,非常欣赏他专业而且高效的工作。
在跨境电商的道路上,希望能彼此陪伴!请加入我们的行列:
冯晓宁 QQ:2770617262 微信号:yxz031 邮箱:f2002xiao@163.com
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冯晓宁 梁永创 齐建伟
2015年7月5日