在房屋交易过程中，消费者最担心的就是遇到各种突发状况，而房产经纪人就是为房东客户排忧解难的交易专家，不仅可以提高交易效率，也能减少不必要的纠纷和麻烦。
下面讲述的这几位房东，在房屋买卖、租赁的道路上，遇到了各种各样的问题，但最后却都满意而归，这到底是怎么一回事？
一起来看他们在太平洋房屋的真实交易经历~
今年4月，戴姐（化名）的房子里有一位租客的租约即将到期。在太平洋房屋经纪人宁洋远的帮助下，她很快找到了新的租客。
但不巧的是，疫情解封后原租客搬家，戴姐却因为工作原因，无法从深圳赶回来与租客进行房屋交接，这可把戴姐愁坏了。
宁洋远说道：“我虽然入职没多久，但也知道房产经纪人的使命就是帮助房东客户解决难题。”为此，他主动向戴姐提出跟新老租客对接交房。
除了认真完成本职工作，宁洋远还主动承担起一名“房东”的义务，对于房屋损坏的家具和各种设施，他事先了解小区施工要求，找到物业上报需要维修的地方，然后多次利用自己的休息日，去房子里维修损坏物品。
高温天气下，他一个人忙上忙下，流下的是汗水，收获的却是成就感。为了让戴姐的房子更加整洁明亮，他又找了保洁将房子打扫干净，直至将一套干净整洁、设备齐全的房子交付给新租客。
在视频里看到自己的房子被还原成它原本的样子，戴姐彻底被这个真诚的小伙子打动了，通过微信多次表达自己的感谢和赞许，还要赠送一些礼物给宁洋远，但都被他婉拒了。
“我当你是自己家的小朋友。”
“姐还是给你发红包吧。”
“你这孩子太实诚，我记心里了，以后有业务我一定找你！”
字里行间，充满了感动和谢意，更充满了认可与温情。虽然宁洋远执意不肯收下礼物和红包，但戴姐始终过意不去，坚持定制了一面锦旗，聊表谢意。
流通三部的经纪人张习阳，年初2月份接待了一位急需卖房的客户谭阿姨（化名），她和老伴的房子位于一个老小区的六楼，没有安装电梯。恰逢前段时间谭阿姨刚做了腿部手术，不能经常爬上爬下，因此就把搬家的事情提上了日程。
当然，仅是这个原因还不足以让谭阿姨和老伴如此着急卖房，还有一个重要原因是他们有一套房子的贷款即将到期，为了赶上还款日期，必须在最短时间内将房子卖掉。
正值谭阿姨忧心忡忡的时刻，张习阳收到了老两口的挂牌信息，他第一时间前去查看房源情况。回去后的当晚，张习阳就整理好房源，号召全组同事一道大力推广这套房子，并结合线上、线下寻找合适的买家。
因为年龄偏大，谭阿姨和老伴对二手房买卖的许多流程都不了解，张习阳就耐心地为他们梳理二手房的交易全流程。
看到张习阳每次顾及自己的腿伤，亲自上门解答自己的疑问，还细心地带了水果来看望自己，谭阿姨被他的用心和专业所打动，满意地将房子全权委托给他。
功夫不负有心人，张习阳仅用一个月就帮谭阿姨将这套房成功售出。疫情结束后，谭阿姨又主动联系张习阳租房，她直言道：“这么多经纪人，我只把你的消息置顶了，除了你我谁也不找。”
这样的信任，源自张习阳极高的办事效率和用心服务。只要有客户看房，张习阳必定会到场陪着谭阿姨一起介绍房源。交易过程中，所有待办事项和证件资料，张习阳都会提前再三确认并告知，基本不让他们“跑第二次”。张习阳谨慎细致的服务态度，让谭阿姨赞不绝口。
为了表示自己的感谢和对太平洋房屋的认可，三月份，谭阿姨定制了一面锦旗送给张习阳。因为疫情原因，这面锦旗直至近日才送到张习阳的手中。
“我这几天因为这事，急得觉都睡不好。”王叔叔（化名）今年70多岁了，6月份，他的房子被闫卫星店长的团队成功售出。
但是，随着交房日的临近，王叔叔却越发着急上火。原来王叔叔的腿脚一直不太方便，儿子也不在身边，搬家这件事对他来说着实是个大难题。
闫卫星店长无意中得知了王叔叔的情况，担心老人一直忧心此事身体吃不消，他主动对叔叔承诺道：“您不用担心，搬家那天我们会来帮您搞定一切。”
到了7月14日，闫卫星店长早早就做了安排，带着组员邱海洋和王振江一起去帮叔叔搬家。闫卫星清楚记得那天天气特别热，最高温已经达到了40度，但为了能够帮叔叔早点搬完，连午饭都顾不上吃。
闫卫星的团队顶着烈日，借了辆三轮车一趟一趟地往返于王叔叔的旧房和新房之间，纵使汗流浃背也没有一句怨言。在连轴转似地忙活了一个上午之后，终于帮叔叔解决了这个心头大患。
耐心、细致的服务态度，严谨、认真的工作精神，在搬家结束后，王叔叔对几位经纪人的服务表示深深的感谢，一再邀请他们一起吃饭，但都被婉言谢拒了。
闫卫星店长的团队一直谨记“真服务，真拼搏，真付出”的公司文化，“做服务我们一直都是认真的，哪里有需要，哪里就能看到我们的身影。” 他们始终恪守这条服务宗旨，用最赤诚的心服务房东客户。
“品质服务”不是一句空口号，而是“专业+服务”相辅相成，把简单交给客户，把复杂留给自己！
怎么做好社区专家，宁洋远、张习阳、闫卫星、邱海洋和王振江给出了自己的答案，他们始终要求自己，时刻为房东客户考虑，用真服务赢得房东客户的信任。
因为在他们看来，自己多跑一趟，多想一步，房东客户便能多一份安心，他们让大众看到了当今社会稀缺的做事心态和做事风格！
28年时间，太平洋房屋一直践行作为上海房产经纪行业的头部品牌的责任，用实际行动完成“让客户满意”的使命。我们不遗余力地通过全面提升经纪人的综合素质和专业技能，从需求连接、风险控制、项目管理、房屋售后等方面不断进行服务迭代，只为让房产交易变得更轻松、更省心！
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