招聘,是大部分新手HR初入职场时接触到的第一项工作任务。招聘工作看似简单——很多人都误认为招聘工作就是发布招聘信息,约谈面试,但实际情况并非那么轻松。那么,作为新手HR,该如何做好招聘工作?
本文从招聘需求,招聘途径,候选人抉择,后续反馈这四个方面梳理招聘的全流程。
招聘需求和招聘途径这两个方面,已经在新人HR,该如何做好招聘工作?(上)详细讲述,这篇文章主要讲述一下招聘工作的另外两个方面:候选人抉择和后续反馈。
候选人的去留权往往并不在HR手中。因此,在开展招聘工作时,我们先需要了解一下参与这项招聘工作的人员有哪些?
1、招聘过程中有哪些角色?
招聘,不只是HR个人的工作,需要各方面的配合。
在设计招聘流程时,要充分考虑三个利益相关者,即用人部门经理、招聘人员和应聘人员。
1)招聘人员:负责招聘工作的全流程管理,包括面试邀约、应聘人筛选,以及新员工的入职办理。
2)用人部门经理:负责制定新员工相关工作标准,也是录用人选的最终决策者。
3)应聘人员:可以是来自公司外部的求职者,也可以是公司内部调动的员工。
作为招聘过程的管理者,HR要时刻跟进招聘工作进行到了哪一个环节,以及在这个环节中,另外两方的去留意向。
2、我们如何筛选候选人?
招聘的目的,就是找到能够胜任公司岗位的高效率员工。
那么,到底该如何筛选候选人?
筛选候选人的方式有很多,比如简历筛选、笔试、面试等。具体采取哪种方法取决于工作岗位的性质。
面试,是一种非常普遍的筛选方式。几乎所有的企业招聘流程都有面试。大部分候选人会接到来自用人单位的多个面试官的面试。在面试流程中,可由HR担任初次面试的面试官,以筛选掉一部分应聘者。当然,这需要HR对招聘岗位有一定了解,这样才能提前设计面试问题。
另外,如何协调面试官之间的面试问题,让应聘者不会被多人问同一个问题,这一点非常重要。要做到这一点,需要HR时刻跟进面试过程,并将其结果及时反馈给下一个面试官。
很多人认为新员工一入职就结束招聘,但事实并非如此。一个好的招聘流程通常会跟踪新员工入职一年或一年以上的表现。如果新员工在第一年被解雇或离职,通常不是管理问题,而是因为招聘了一个不合适的人。
因此,在新员工入职之后,HR还应跟进新员工的工作,并结合之前的招聘任务,以衡量此次招聘的效率。
那么,到底该如何衡量此次招聘的效率呢?
通常来说,可以从两个方面来进行划分,一是员工入职前,这个阶段的主要指标是:招聘时间、招聘成本、应聘简历数量、应聘人员来源、应聘人员素质、Offer接受率等等,二是员工入职后,这个阶段的主要指标是:绩效考核、用人部门经理的态度、晋升原因、离职原因、离职成本等等。
简而言之,招聘,不是一件简单的事,作为招聘工作的负责人,HR不应只关注入职率,其他的各个细节也要关注。