23日,在广东省人民政府新闻办公室第29场疫情防控新闻发布会上,省政务服务数据管理局副局长高尚省表示,依托“粤商通”APP、广东政务服务网,上线了“中小企业诉求响应平台”,2月11日上线,截至2月22日访问量已经超过24000次,访问平台的企业数超过 6300家,收到企业诉求1347条,已处理1253条,办理率超过90%。我们对企业诉求进行了分析,从区域看,大部分诉求集中在珠三角地区,广州、深圳占比超过54%;从类型看,用工诉求数量最多,其次是融资、税务、出口三类诉求。
高尚省表示,我们及时在线受理疫情期间企业反映最突出的用工、融资、税务、进出口等方面的诉求,并在后台建立联通全省各地各部门的信息归集和精准分发机制,第一时间响应、最快速度处理。目前该平台已经对接广州、深圳、佛山等市12345热线平台,下一步还将继续扩大诉求响应部门的范围,努力实现“企业有呼、政府必应”。
在服务异地务工人员返粤工作方面,按照省政府部署,主动与四川、湖南、广西、河南、云南等劳务输出大省实现数据对接,提前分析研判来粤务工人员流动情况,建立健康数据共享机制、健康互认机制,引导务工返岗人员通过“粤省事”进行入粤登记和健康申报,实现返粤务工人员健康与动态信息跨省管理,确保不因返工发生新的感染。
在帮助企业做好员工健康管理方面,依托“粤商通”APP,开通了“企业员工健康申报”功能,全省1200万个商事主体都可以使用这个功能来做好员工的健康管理工作。企业员工在手机端录入健康信息后,可在后台快速实现员工健康信息汇聚,方便企业实时掌握员工健康动态,大大减少了传统方式登记备案和统计分析的繁琐。同时“粤商通”APP还与“粤省事”平台打通,实现个人健康信息共享,有效减少员工重复填报,支撑企业科学高效安排复工复产。
他补充道,还为企业开通复工复产绿色通道服务。目前,企业在广东政务服务网可办理事项超过14万项,其中最多跑一次事项比例超过98%,有七成以上已经实现办事零跑动,省本级零跑动办理事项比例达到99%。
在政策发布方面,在“粤商通”APP开通了“企业防疫服务专区”,为企业集中提供疫情防控相关的涉企政策服务,包括疫情期间国家、省、市出台的300余条政策和解读材料,涵盖防疫指引、防疫监管、企业扶持、技术征集奖励等多个方面,便于企业及时掌握并快速响应。
在企业融资服务方面,依托省中小企业融资平台开设疫情防控服务专区及绿色通道,保障生产、销售、运输等参与疫情抗击的企业更加便利融资,更短时间获得贷款支持。佛山、茂名等市也开通线上企业融资快线、不动产登记“绿色通道”,帮助企业融资、抵押贷款。
在法律维权服务方面,因受疫情影响无法履行国际贸易合同的企业,目前已经可在广东政务服务网、“粤商通”平台在线申请“新冠疫情不可抗力事实性证明”,获得维权支持,减少经济损失。在“粤商通”平台上线志愿律师服务团热线,针对因疫情引发的履约纠纷等问题,帮助企业对接联系专业律师团队进行在线答疑和沟通。
在就业招聘服务方面,配合人社部门加快推进“互联网+就业服务”,引导企业通过线上对接招聘和劳动者求职,积极打造稳定流畅的在线招聘渠道。目前“粤商通”平台已对接南方人才网的专业人才服务,企业通过“粤商通”平台报名,即可参加网络视频招聘会。比如,阳江市推出“粤聘易”服务,企业可以通过“粤商通”平台发布各种职位招聘信息,求职者可以在“粤省事”个人求职端发布个人简历,意向岗位匹配成功后,招聘和应聘双方约定面试时间,即可网络视频快速面试对接,实现“零接触全流程招聘”。
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采写:南都记者 莫郅骅 许晓蕾
摄影:南都记者 梁炜培
视频:南都记者 张驰