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一个时代的性格,是青年代表的性格;一个时代的精神,是青年代表的精神。外卖骑手群体正是一群努力学习提升自我,努力拼搏承担责任,努力奋斗实现梦想的现代城市服务业劳动者们,是新青年的典型代表。他们都是在城市努力打拼的平凡年轻人,他们靠实力获得了用户和商家的双重肯定和尊重,他们是一群有担当有社会责任的群体,他们正在用自己的实际行动积聚社会正能量,诠释了“城市新青年”有理想、有本领、有担当的精神风貌。
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6月25日,河南濮阳暴雨过后路面积水,刚刚高考完的美团外卖骑手张耀濮,在送餐途中发现一位老人涉水过马路。由于担心老人摔倒在水里,张耀濮在明知道两份订单会超时可能被投诉的情况下,依然决定先将老人搀扶过马路再去送餐。当张濮阳将外卖送到客户手中并做了解释后,客户表示理解;同时美团也没有对其送餐迟到做任何处罚,反而为其申请了“模范骑手”奖励。在接受记者采访时,成了“网红”的张濮阳则有些腼腆:“我只是做了一件小事,没想到会火。”网友纷纷为他的行为点赞,心灵美好者,助推社会文明。
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5月中旬,整个阳江的朋友圈流传着一个身着美团服饰的外卖小哥身影。特大暴雨夜,是他冒着生命危险,去排除隐患,被称为“感动整个朋友圈的外卖小哥”。
10日,广东阳江市阳西县遭暴雨袭击,造成该县多个乡镇受灾,不少基础设施也在暴雨中受损。深夜里,一名外卖骑手眼见井盖被雨水冲走,冒着暴雨和积水旋涡的危险,将井盖放回了原位,清除了隐患。他就是一名普通的外卖骑手——何经培。
何经培让很多人深受感动,也增进了社会的相互理解,网友纷纷表示“要给这位外卖小哥五星好评”。“如果您的外卖派送延误了,请不要急着投诉,小哥可能在拯救世界。”评论获赞最高的一名网友写到。
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5月22日,扬州江都区的锦绣嘉苑小区上演了一次被当地消防部门盛赞的“教科书式”救火行为。下午6点多,美团外卖骑手陈健正往锦绣嘉苑小区送餐,当他快走到楼下时,忽然看到23栋一户居民家里窜出了火苗和浓烟。陈健急忙跑到着火的23栋楼下,疏散居民楼中的住户。
陈健将居民疏散到安全区域后,立刻招呼物业和保安一起接上消防水管,往起火的房间打水,由于起火的房间窗户紧闭,灭火效果并不明显。他一个闪身,竟然从隔壁 303 室的窗户爬到 起火的304 室,打碎关键位置的窗户玻璃,让水流喷进屋内灭火。当时楼下的居民担心他的安全,纷纷大喊:“不要爬!”但受过训练沉着冷静的陈健回应说:“没问题的。”几分钟后,陈健独自一人拎着灭火器冲进火场。
“我先看了看是不是煤气着火,还好不是,厨房没事,我就放心多了。当时卧室还在燃烧,烟非常大,我站在门口没办法往里冲了,于是憋着一口气拎着灭火器向里面猛喷,浓烟顺势反扑过来,第一瓶喷完,我的眼睛就睁不开了,只好退出来。”陈健说起这段,现在还有点心有余悸。最终在消防人员的接力救援下,火被扑灭了。陈健看到火势已经扑灭,悄悄离开了现场。对于此次英勇救火的事迹,人民日报点评说,退役不褪色,秉承这种精神,无论从事什么职业都会做得出色、赢得尊重。事后,扬州市消防部门也特意找到陈健表示感谢。
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6月7日,外卖年轻骑手周毅目睹车祸发生,迅速钻进狭窄的翻倒车厢内,用双手托起被困司机,也托起了生命和社会公德。
当天下午5点30分,贵州铜仁S304思南往印江路段发生一起交通事故,两辆货车从护栏上冲下道路,翻倒在稻田里,货车驾驶员被卡住了腿,身体整个变形吊在车厢内,情况十分危急。当时, 周毅意识到如果让伤者继续保持现在的姿势,可能会造成更严重的后果,于是他果断钻进驾驶室,用身体和双手将伤者托举起来,尽量保持“平躺”的姿势,并不断和他说话,帮助他保持意识清醒。“我以前是学临床医学的,看到司机的情况,就知道如果让他一直这样,可能会有更大的危险,所以我就赶紧把他托起来了。”周毅说。
消防救援人员很快到达现场,看见正在托举着伤员的周毅,考虑到救助时间,消防人员打算替换周毅,让他休息一下。但此时伤员开始出现意识不清的状况,如果移动,很可能对伤员造成二次伤害。救人要紧,周毅决定继续协助消防人员救助伤者,直到救出受伤驾驶员,周毅托举的姿势保持了一个多小时。周毅的救人事迹也得到了贵州消防的高度赞扬,事后记者询问他救援这么久,有没有想过耽误自己接单,周毅回答:“钱和人命比起来不算什么。”
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6月12日晚,在黄冈麻城街头,美团外卖骑手胡显其用自己的方式为伤者筑起一道守护生命的防火墙。当晚,胡显其在下班回家的路上,发现被轿车撞飞的满脸是血的老人,围观的人群中有人拨打了120急救电话,却没有人敢上前救助老人。当时正是晚高峰,路上车子来来往往,速度开的很快,伤者后方不断有车辆涌来,情况十分危险。胡显其担心老人被车辆碾压造成二次伤害。于是他迅速将送餐的电动车推过来,横在马路中央挡住受伤的老人,并打开转向灯示意过往车辆绕行。与此同时,胡显其一边指挥围观群众不要阻塞道路;一边到路中央指挥过往车辆绕行通过、疏散交通,并再次拨打了110、120。一直等到交警部门赶到现场,胡显其才悄然离开,他为此已经忙活了两个小时。
胡显其今年31岁,曾经是一名军人,刚来美团工作一个多月。说到停车救人,胡显其笑着说,尽管入职时间不长,但骑手危急关头出手助人的模范事迹,他已经听说了好多回。“可能是受他们的影响,也可能当时的所作所为是出自本能。这只是一件小事,我相信其他的骑手也会这样做!”
火场中救人、冒雨复位井盖、暴雨扶老人......美好向善的故事并非个例,目前美团外卖已经拥有了50多万的活跃骑手,每天都有无数向上向善、追求美好的骑手故事发生。美团骑手不仅能够送去外卖提供服务,还能关键时刻化身勇士,迸发出强大的正能量,成为了城市的一道靓丽风景线。
据美团点评研究院发布的《新时代 新青年:2018年外卖骑手群体研究报告》显示,骑手多处在青年阶段,80、90后为骑手群体的中坚力量,占比高达82%;同时高达24%的骑手保持着学习阅读的好习惯;骑手群体中,大学生的比例为16%;23%的骑手认为集体利益高于一切,71%表示集体利益和个人利益同样重要。正是这样的核心价值观催生了众多的骑手正能量故事。(《新时代 新青年:2018年外卖骑手群体研究报告》
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