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智联招聘笔试题库(HR必看)

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  • 2023-06-24 10:21
  • 龙泉小编

智联招聘笔试题库(HR必看)

远程面试已经不是什么新鲜事了,在欧美国家,酒店、科技、金融等行业使用AI进行远程面试已经十分普遍,其中包括希尔顿、联合利华、苹果和高盛等跨国大公司,一些大学甚至开设培训课程来帮助学生如何在AI面试时表现更好;在国内,一些大厂也常常采用远程面试来进行校园招聘或基础岗位的招聘。近期一场新冠肺炎疫情,把远程面试推上风口,远程面试、无接触招聘成了企业开展招聘工作的首选。

那么作为HR,该如何做好远程面试呢?


智联招聘笔试题库(HR必看)

01 何为远程面试

顾名思义,远程面试是指面试官与求职者分隔两地,双方通过电话或视频的方式进行沟通和了解,使双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。

远程面试主要有以下三类:

  • 电话面试:随着互联网招聘求职的发展,异地招聘和求职越来越多,招聘者往往选择先在电话里和求职者做一次电话面试,对求职者各方面的情况有一个初步的了解,再决定是否给TA进一步面试的机会。
  • 单向视频面试:也叫异步视频面试,招聘者只需要简单的用短信或者邮件将面试邀请发给候选人,候选人就可以通过智能手机、摄像头等设备录制并上传视频答卷,招聘者就可以观看、评价、分享和比较视频,随时随地轻松完成候选人筛选。
  • 双向视频面试:也叫在线视频面试或实时视频面试,招聘者与求职者利用连通了互联网的电脑或智能手机,通过视频摄像头和耳麦,以语音、视频、文字的方式进行即时招聘面试。

根据各企业的需要和实际情况,远程面试还可以是1对1,1对多,多对1,多对多等方式。


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02 远程面试的利与弊

对于招聘企业来说,使用远程面试有如下好处:

1.可以将远程面试作为预筛选,高效处理海量候选人,加速招聘流程;

2.易于组织,打破时空限制,有效解决异地面试和时间协调问题,节约差旅费用;

3.远程面试可以录音,录像,可反复研究候选人的表现(肢体语言,行为,外貌,沟通方式),还可将视频分享给其他面试官,共同讨论,使评价更精准;

4.远程面试给求职者带来灵活便利的求职体验,有助于塑造企业的雇主品牌;

5.有些远程面试工具可以为HR提供AI评估、专业化题库、系统化报表、专业化面试反馈、甚至能够提供招聘解决方案;

6.数字化转型已经成为所有企业未来10年的主旋律,而远程面试可有效成为企业数字化招聘的手段。

对求职者来说,远程面试既省时又省力,可以有更多的时间做好面试的准备,提高应聘成功率,并且还可以节约远赴外地参加面试的高额费用。视频面试提供商Sonru一项针对4750位亚太区毕业生的视频面试调查表明:面试者对视频面试的满意度为85%,不满意者仅占3%,他们满意的点主要是:面试灵活便利,在家就可以完成不必大老远跑一趟,并且可以充分展示自己的。

但不可否认的是,远程面试可能存在如下问题:

首先,不管是电话还是视频面试,面试官无法像面对面一样观察应聘者除脸部外的肢体语言,某些肢体语言有时候会从一定程度上反映应聘者某些特性。比如紧张或没自信的两手紧握,比如不重视面试的跷二郎腿等。

其次,远程面试容易缺乏诚信保障,远程面试没法让面试官确认应聘者是否是一个人面试,是否有人从旁协助,是否临时在网上搜答案。

第三,很多应聘者不适应远程面试,会使面试效果变差,因为远程面试容易使人难以集中注意力。

第四,远程面试会使面试官一些特殊面试手段无法实施,比如无领导小组面试,比如压力面试等等。

以上这些,都会让面试官对应聘者误判几率增大,本来通过面试来评估一个人就有很大误判性,再加上远程面试,面试官对应聘者的判断更容易出错。

HR们需要思考远程面试可能存在的问题点或风险点,做好过程把控,尽量将远程面试的效用最大化。


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03 常见的远程面试工具

常见的远程面试工具分为如下几类:

  • 常用的IM聊天工具:如QQ、微信、FaceTime、Yahoo Messenger、Facebook Messenger等。
  • 招聘网站提供的视频工具:如猎聘、拉勾、智联、BOSS直聘等。
  • 带视频面试功能的ATS产品:国外的诸如:BreezyHR、Yello、Jobvite、ClearCompany、skeeled、TribePad等,国内的有北森、e成、Moka、HR-X、大易、海纳人事,daydao等。
  • 视频面试工具:国外的有:HireVue、Jobma、Spark Hire、Sonru、Shine、Talview、InterviewStream、Myinterview、Wepow、Vervoe、VidCruiter、Gecko、RecRight、skeeled、RIVS、Montage、GreenJobinterview、Refrek……(真多啊~),其中有些还具有AI面试功能,如Hirevue,Gecko,Vervoe、Talview等。国内的有:TAIENT,AI得贤招聘官,壹面等。
  • 会议产品:国外的主要有:ZOOM,Google Hangouts Meet,思科Webex,RingCentral,Skype,UberConference等,国内的有企业微信、腾讯会议、钉钉、飞书、华为Welink等。
  • 专供技术人员招聘的视频面试工具:这些工具一般可以在线发布题目,实时考察求职者代码能力,如Skillmeter、HackerRank、牛客网,ShowMeBug、猿圈等。


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04 如何实施远程面试

我们以较为复杂的双向视频面试为例,看看具体应该如何实施远程面试:

制定远程面试计划

凡事预则立,远程面试相较于现场面试要复杂,有一个清晰明了的计划很重要,计划内容应该包括:

  • 面试目标:确定一个面试目标,比如说今天面多少人,在什么时间点要招到多少人?
  • 面试官:哪些人参加远程面试?共几轮面试?谁来主持统筹?
  • 候选人:哪些职位适合远程面试?要面哪些人?面几轮?这是第几面?
  • 面试工具和设备:采用电话面试还是视频面试?采用单向视频面试还是双向视频面试?
  • 面试时间:如果是双向视频面试,则需要和求职者协商确定;如果是单向视频面试,
  • 面试地点:一般选独立安静的会议室或办公室。
  • 面试流程:HR需要把整个远程面试流程做一个梳理并和相关参与者做个沟通。
  • 面试要点:HR对职位的关键要素应事先充分了解,与用人部门一起设计好面试问题,注重对求职者价值观、动机等一些潜在能力的把握,形成考核评价表。
  • 应急预案:远程面试不可控因素比较多,需提前备好应急措施,如多准备一台电脑或手机,带上充电设备,提前联系好网络负责人,保留候选人电话,碰到掉线卡顿等情况,可以电话询问,若视频面试不行还可以电话面试。


工具设备、场地和材料准备

  • 工具设备准备:根据实际需求和面试参与人数,可以用手机或电脑端面试,需要检查网络、高清摄像头、声卡、麦克风、视频面试软件等一切就绪。如果是大公司,招聘量大,总部和各地区HR人员众多,协调困难,有条件的可以使用在线招聘系统,一般用带摄像头的PC或笔记本电脑;如果是中小型公司,招聘量适中,预算有限,协同相对简单,可以选择QQ、微信、Skype、Zoom、或视频面试软件等,国内的一些ATS厂商提供的视频面试工具有pc端,APP和微信小程序,如有有视频录制需求,可以选择带有视频录制功能的工具。
  • 面试场地:优先选择独立安静的办公室或者会议室,背景最好有企业的logo或者图片,注意考虑光线效果,提前找好光源,最好让光源从正上前方照过来,不要逆光。
  • 面试材料准备:如人选简历,考核评价表、远程面试指导手册、纸笔等。


双方面试准备

  • 面试官辅导:面试官一般有HR、用人部门负责人,如果是第二轮面试,则有高管或老板,在面试的过程中,如果有条件,让不同部门的人也一起来看看,面试求职者的不同方面。HR必须在远程面试前帮助其他面试官了解面试流程,熟悉面试工具,确定发言顺序,强调注意事项。
  • 通知候选人:在面试前给候选人发个邮件,附上公司的背景资料和远程面试手册,请候选人提前准备好电脑、视频工具、软件、网络要求、环境、服饰要求、面试的时间,测试设备等事项。
  • 坐姿:远程面试双方影像来自摄像头,面试时眼睛盯着摄像头,才能让求职者感觉你在看着他交流。
  • 着装:虽然是远程面试,面试官也要正式地出场,最好着正装,代表公司形象。

HR可以和同事提前排练走一遍流程,把可能出现的问题都暴露出来并及时改进。


实施面试

面试伊始,建议主持人先做自我介绍,并介绍参加面试的相关人等,接下来再和求职者聊的时候双方会更放得开更自然些。

在面试过程中,面试官要与候选人保持良好的眼神交流,除了对候选人的知识、技能和能力进行常规考察外,面试官还应从如下几个方面去观察候选人:

  • 观察背景:背景是否整洁正式,旁边是否另有他人。
  • 面部表情:表情是否放松,眼神是否专注,有无微笑或点头,是流畅还是很紧张。
  • 肢体语言:是否坐立不安,是否来回晃动或肢体语言过多,如果对方戴眼镜的话,可以关注镜面反光,观察候选人答题时是否在搜索答案。
  • 关注回复:候选人回答关键问题时,语调是平缓还是急促,语速是适中还是快速,有没有停顿,停顿的时间长短,旁边有没有画外音。

面试官在面试过程中应及时做好面试记录或填写面试考核表,并做好信息存档与跟进。



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05 几个注意点

  • 一定要关闭手机铃声。
  • 注意形象:远程面试时,面试官的衣着言行举止就是代表公司的形象。
  • 面试前仔细研究候选人简历,避免面试时临时看简历把握不住节奏,错失信息点和简历印证机会。
  • 有耐心:远程面试可能或多或少会出现问题,如网络问题,信号问题,设备问题等,有时可能需要要从视频切换到语音、从语音切换到电话,面试官要有耐心地去引导候选人,完成面试。
  • 如果需要录制视频,需要先和候选人沟通并征得对方同意,一些视频招聘系统也会有相关提示。
  • 面试之后及时跟进,这对中小企业和初创企业尤为重要。
  • 控制好时间。


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06 结语



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