万万没想到,9点上班,8点55起床的愿望实现得如此之快,一场旷日持久疫情,激发了远程办公的浪潮,打工人彻底体验了一把自由职业者的酸爽。
那么在居家办公的日子里大家活得还好吗?事还多吗?会还开吗?网还卡吗?对接的同事还能找着人吗?
在情人节的前一天,携程宣布了从 3 月 1 日开始在公司内推行混合办公制度的消息。经过了公司内多轮试验、调整后,公司内各部门可以根据实际管理需求,在每周三、周五实行或者逐步推行 1-2 天的混合办公模式。
换句话说,携程的「3+2」混合办公模式就是符合混合办公条件的员工,每周有一到两天可以自行选择办公地点的机会,可以在家办公,也可以自行找喜欢的地点办公。
当这个消息出来之后,把很多网友都馋哭了,纷纷开始了居家办公的美好幻想:节约通勤时间,不必住在市区,给公司省电,顺便@自己家公司希望继续推广。
于是随着疫情的发酵,腾讯阿里在内的很多公司都加入了居家办公的阵营,现在有些公司已经尝试一年之内不光周三、周五灵活办公,甚至一年可以有一个月可以灵活在家办公。
可是当居家办公真的常态化,走入寻常百姓家之后,便出现了新的感受。
一位携程女性员工表示,在五个月的混合办公模式中,她的生活有了很大的变化,自己不但更容易安排自己的工作时间,而且还节省了非常多的化妆、出行时间,让她能够有更多的时间休息。
这貌似是居家办公的正确打开方式,但是如果在没有完全做好思想和其他准备的状态下启动,可能是祸不是福。
“这两个星期里,没有工作日和非工作日的区别了,除了睡觉其他的都是工作时间。现在才发现,原来上班比在家工作要轻松多了。
以前上班,需要坐公交车30分钟,坐公交车也是一种放松。在家上班,只需要从床上坐起来,睁开眼就是工作。
以前上班,中午可以去外面吃饭和休息一段时间。在家上班,中午是边吃泡面边工作。
以前上班,恨不得找一个没有人的办公室,避免其他人的打扰。在家上班,恨不得满屋子里都是同事,让自己感受到其他人的存在。
以前上班,完成一项基本工作,需要1个小时左右。在家上班,需要至少2个小时以上。
这样的在家办公真的不是我想要的。作为一只单身狗的幸福生活,就这样被工作搞得一塌糊涂。
平时正常上班还能有个比如“在地铁”、“在开车”、“在路上”、“跟朋友吃饭”、“不好意思刚才在健身房”、“不好意思刚手机没电了”、“不好意思刚在电影院没信号”...等等应付下老板和客户。
紧急需求的幌子...现在一切都没有了,我只能时时刻刻都得盯着手机、电脑,十分钟没回复消息就要被质疑是不是在摸鱼”。
当木木开始在深圳居家办公时,她以为自己找到了理想的模式。这样一来,她既能陪孩子身旁,还可以为公司工作,她在房子里面设置了一张餐桌,于是就开始设想把妈妈和职员两个角色集于一身的美好生活。
但实际上,她最终一个角色都没能扮演好。
虽然有爸妈帮忙照顾,但是孩子的功课辅导爷爷奶奶有心无力,她自己却发现总能被气到无言以对,孩子的辅导功课效果不好,她再次喜提老师在家长群中的不负责任批评。
经历过多次崩溃大哭后,最后她将辅导功课的任务给了孩子爸爸,但是吃喝拉撒的琐事却总会不期而至,分散她的精力,于是,她只能希望孩子早点开学,快点结束居家办公。
在员工面对居家办公不知所措的时候,背后势必有一个被效率折磨的领导。
中国青年报社社会调查中心对1926名上班族进行的一项调查显示,比起在单位办公,38.2%的受访上班族认为在家办公效率更低,16.9%的受访上班族认为在家办公效率更高,仅有23.7%的受访上班族认为二者效率差不多。
所以你嫌居家办公累,领导觉得你没在工作在划水。
从愿望中公司与员工的双赢,到现实中员工与领导齐哭,网恋奔现也不敢这么演。
不可否认,居家办公的选择权不在员工,甚至也不在于公司,疫情压根也不会管你有没有做好居家办公做好准备,它总是来的突然,去而复返。
我们能做的,只有尽快适应这股潮流。
远程办公是结合技术和管理的一种办公模式。
在技术层面,我们还有可进步的空间,21测评实验室曾做过一份1.3万名网友的参与居家办公情况调研,四成网友觉得线上办公软件不好用。
最典型的就是,虽然很多企业都有OA系统,可以固化流程、文档归类、进度管理,到最后最有效的工作手段是什么——微信。
但是技术的问题是一小部分原因,远程办公是管理能力是一面照妖镜。
大部分企业都没有调整过管理方式和结构,上来就一阵莽,那能做好吗?
有个斯坦福教授叫尼古拉斯·布洛姆(Nicholas Bloom)。
他曾在携程做了为期9个月调研,发现在管理方法正确的基础下,远程办公的员工其实并不会效益变低,反而会更好,同时每位在家办公的员工每年可为公司节省成本2000美元。
总结了下,老板想要让员工好好远程办公,得做以下4点操作:
1.划分清楚工作和生活的时间
这是远程办公经常遭遇的问题,因为在家,难免有家中琐事,所以需要制定准确的工作时间来完成工作,比如上下班打卡,而有趣的是,很多实行远程办公的企业员工经常是自己超时自觉在家加班干活,为什么,因为第二点。
2.制定好合理的目标和结果控制
这里很多远程办公企业都采用OKR这个工具,在这个问题下面很多贴子都提出来了很多企业不远程办公的原因是根本没有结果导向。
如果进行结果导向,利用OKR,能够拆分出每个员工的OKR,员工为了完成自己的OKR,当然会竭尽全力干活,远程办公需要每个项目得有一个极其强大的项目负责人,把项目拆分为各个小环节,然后这些环节能够几乎无差错地传递给每个员工。
3.制定远程办公员工的发展策略
远程办公的员工不是U盘,需要制定靠谱的发展策略,让远程办公的员工能真正在家踏实办公,而不是通过不断地开会耳提面命。
4.多参加远程办公的决策和工作指导
经过一次次的强制远程办公的教育,也许我们远程办公的进程会大大加快,至少在大部分互联网公司里,没有什么部门是不能远程办公的。当管理层被迫意识到了远程办公主要问题不是处在员工身上,而是他们自己身上时,远程办公的问题就会好解决一点。
在疫情之前,国外的远程办公就已经比国内发展的更为成熟。美国的科技公司里,远程办公基本已成为员工的常态。数据显示,2020年,国外大约50%的科技公司中都有约29%的员工实现远程办公。
美国联邦政府各部门有条件进行居家办公的比例 图片来源:美国联邦政府人事管理办公室
而这背后,体现的是美国劳动力的议价能力强。在中国目前来看,雇主的权力相对更大,中国劳动力的议价能力还处于较弱状态。
这种劳动关系也深深影响了两国企业内核文化:
以职业经理人为中心的中国企业文化,思考的更多是如何对劳动力实行更有力的管理;
而在美国科技公司,主流的观点是公司里的创造者们才是公司的核心,而非职业经理人。创造者通常认为固有的管理模式常常扼杀他们的创造力。
可以这样说,美国科技公司的雇佣模式一定程度上突破了传统的雇佣制,老板与员工之间更类似于一种合作关系,这种关系以信任为前提,员工只用对交付与效果负责。
而这种关系在中国还是很难见到的,这在很大程度上导致了远程办公在中国难以顺利开展。
但远程办公带来的好处表明它具备了推广的必要性:
从运营成本来看,远程办公大大节约了办公场地的花费,并且由于员工会省下一大笔在大城市的居住成本,这意味着公司可以以较低的薪资水平请到更优秀的人才,实现跨区域人才选拔;
从员工角度来看,远程办公省去了通勤时间,让生活与工作可以得到更好的平衡,增强工作的灵活性和自主性。
这么一石多鸟的事,谁不喜欢干呢?
随着越来越多的Z世代步入职场,中国传统的雇佣模式必然会受到冲击。同时,以远程办公为代表形式的相对自由、更富想象力的工作模式更适用于数字经济时代。
未来,数字化时代一定会改写工业时代遗留下来的传统经营模式。