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瑞幸咖啡招聘(和luckin人力总监聊完)

  • 职业人才
  • 2023-04-30 20:00
  • 龙泉小编

出品:BOSS直聘(ID:bosszhipin)

采访:@庞晔 剪辑:@蔡蔡 文字:@蝈蝈


在人们的传统印象中,咖啡一向是都市白领的专属,小资的代名词。

然而2018年开始,一款包装上画着鹿头图案的“小蓝咖啡”悄悄在一二线城市走红。

没错,说的就是瑞幸咖啡。

不得不承认,瑞幸是一家神奇的企业。每轮融资都是上亿级别,从成立到上市,只用了18个月,一举打败拼多多,成为全球上市速度最快的公司。

惊人的战绩之下,往往也伴随着争议,瑞幸咖啡从诞生起就话题不断。

先是文艺女神汤唯和男神张震拍摄的广告在各大电梯间狠狠给路人洗了波脑,随后公开叫板行业老大星爸爸,这番初生牛犊不怕虎的气势,也引发了广大网友的围观,使瑞幸获得了广泛的关注。

但是瑞幸最“丧心病狂”的,不是铺天盖地的广告,而是请用户喝免费咖啡的“倒贴式”营销,这波操作给瑞幸带来了大批新用户,“小蓝咖啡”一夜成为新晋网红,跻身咖啡“三巨头”行列,截至2019第3季度,瑞幸咖啡线下门店已扩张至3680家。

这么一家增长神速的咖啡公司背后,究竟吸引了什么样的牛人加入?

本期#庞晔人才精#,我们和瑞幸咖啡人力资源总监冉浩好好聊聊。


招聘的实质,是一场营销

瑞幸咖啡的成功,一直被当作典型的营销成功案例为业界津津乐道。除了创始人钱治亚本身就有非常优秀的运营能力,CMO(首席营销官)杨飞也是不可多得的营销大佬。可以说,瑞幸自诞生之初,就已经具备较为成熟的营销基因。

瑞幸的营销思维,也根植在招聘环节中。

冉浩说,招聘本身就是一场营销活动。HR不应该傻傻地呆在原地,等求职者找上门,而是用营销的思维去解决问题,把求职者当成客户,主动地去输出公司的理念及用人观,吸引对方来到你的身边。

这也是瑞幸18个月招到1万人的秘诀。

冉浩有一句十分霸气的话:如果不能把TA变成我的员工,就要变成我的客户。

“招聘营销”并不是什么新鲜词汇,历史上就有很多经典的招聘营销案例。

如福特汽车专为学生设立的“福特日”,每年的“福特日”,福特都会在麻省理工、UC Berkley和UMich等知名高校设置为期一天的车展,同时还会安排高级别人才进行讲座。

与两个小时匆匆结束的招聘会不同,学生们有一整天时间去了解福特。

这种方式不仅更有效地吸引高质量的新鲜血液,同时也是一次成功的营销活动,让更多人了解福特的产品及企业文化,不失为聪明之举。

在我看来,不仅是HR,作为求职者,也应该培养一定的营销思维。

也许在很多职场小白的眼里,员工与平台的关系,就像月亮和太阳,员工需要依靠平台才能发光。

但我更希望作为员工,我们能成为自己的太阳,在适合自己的舞台尽情地展示自己的光芒,做自己的营销大佬。


瑞幸招聘的“要与不要”

加入瑞幸咖啡前,冉浩在神州租车、神州优车集团任HRD,在招聘行业有非常丰富的经验。

聊到瑞幸的用人观时,冉浩的回答显得有些“不合常理”。

(1)我们不要中间阶段的人

通常在社招中,工作3-5年的求职者都是主力军一般的存在,然而这类人却不适合瑞幸的人才梯队。对于用人,冉浩说自己更偏向于“一高一低”,即高学历、工作经验极其丰富的人才,以及应届生。

曾经我认为3-5年工作经验正是职业生涯高速发展的阶段,这个阶段的我们在人才市场拥有较高的议价权,但冉浩的一席话给我们提了个醒:“3-5年,恰恰是不上不下的阶段,复杂的工作不一定能做,做简单的工作,也不合适。”

应届生就像一块璞玉,有无限的可能性,经验丰富的老鸟就像一幅已经成熟的作品,而工作3年的年轻人,则像个半成品,反而处于尴尬的局面。

(2)我希望你拥有自我

在面试过程中,冉浩会从4个维度发问:趋势、逻辑、换位、自我。

趋势,是透过现象看本质;逻辑,代表思维能力;换位,是与团队协作的同理心;而自我,是不人云亦云的宝贵特质。

面试瑞幸,薪资可以大胆开口,但是有一个前提,必须是经过自己独立思考的结果,而不是一味听从他人。

这一点也与瑞幸的理念不谋而合,外界都说瑞幸狂烧钱是“疯了”,但瑞幸很清楚,自己到底在干什么,未来的路要怎么走。

年轻人,放下你的包袱

曾经有许多读者和朋友向我倾诉职业上的迷茫,其中出现次数最多的问题是:

要不要去大城市?

该不该转行?

该去什么样的公司?

该做什么样的工作?

每个问题,都让自己纠结得睡不着觉。

我想,年轻人之所以如此犹豫不决,正是因为心里背的包袱太重了。害怕失去,恐惧失败,所以迟迟不敢跨出眼前的舒适区。

但更多时候,改变命运的,恰恰是那股一往无前的冲劲儿。

冉浩说,将来打败你的,一定是跨界。

从汽车行业转向互联网新零售,瑞幸的跨界并不轻松,但瑞幸能成功,最重要的原因正是在于跨界。

因为无所畏惧,往往能打破传统,出奇制胜。

如果没有大胆的尝试,也许就不会有今天的瑞幸。

所以,希望每个年轻人,在进入职场,都能放下所有的包袱,拿出挑战一切的勇气,不断超越自己。

————

冉浩推荐的电影《在云端》中有一句台词:生命的背囊不该总是空空如也,放点责任,有所负载,才保证我们不至于“失重”。

作为一家不按常理出牌的企业,瑞幸的出现,不仅是剑走偏锋的豪赌,也是瑞幸团队对过去的一次超越。这份自信与勇气,值得每个职场人学习。

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